Pergolux Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Pergolux fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die hochwertige, solide und langlebige Produktqualität sowie das moderne und elegante Design der Pergola. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die praktischen Anpassungsoptionen wie das verstellbare Dach und weiteres Zubehör. Auch die Lieferung erfolgt häufig schnell und zuverlässig, und der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, schnell und lösungsorientiert beschrieben. Kritisiert werden hingegen die unzureichende oder zu komplizierte Aufbauanleitung, die häufig nicht in deutscher Sprache vorliegt. Der Aufbau selbst wird als zeitaufwändig und teils herausfordernd empfunden. Gelegentlich kommt es zu Verspätungen oder unvollständigen Lieferungen, und die Erreichbarkeit des Kundenservices könnte verbessert werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für pergolux.de
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Antwort von Pergolux
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen jedes Feedback ernst, können Ihre aktuelle Punktzahl jedoch ohne weitere Details nicht konkret zuordnen. Um Ihre Erfahrung besser nachvollziehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen, woran es lag.
Ihr PERGOLUX Team
Vorauszahlung ist eben schlecht!
Alles begann mit einer guten Beratung, aber endet wohl im Streit!
Nach einer guten technischen Klärung, war es schon schwierig zu verstehen, warum gerade größere Beträge nicht in einer Ratenzahlung beglichen werden können. Nachdem auch eine Teilung nicht funktioniert hat, haben wir gekündigt und kämpfen nun seit gut 4 Wochen um die Rücküberweisung der ersten Anzahlung, obwohl in den AGB maximal 14 Tage versprochen werden.
So können wir ein vielleicht gutes Produkt wegen des Firmengebahrens nicht empfehlen.
Antwort von Pergolux
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rückerstattung Ihrer Anzahlung hatten. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister (Alma) abgewickelt wurde und die Bearbeitungszeit dadurch außerhalb unseres direkten Einflusses liegt.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Unser Ziel ist es stets, dass unsere Kund:innen eine reibungslose Abwicklung erleben.
Für weitere Fragen oder eine individuelle Klärung stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne direkt zur Verfügung.
Ich bin handwerklich nicht besonders begabt, aber mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung und etwas Geduld hat es wirklich gut funktioniert. Alle Teile waren sauber beschriftet.
Ich bin handwerklich nicht besonders begabt, aber mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung und etwas Geduld hat es wirklich gut funktioniert. Alle Teile waren sauber beschriftet.
Es ist einfach unglaublich entspannt, während eines Sommergewitters unter der Pergola zu sitzen, trocken zu bleiben und die Geräusche und den Duft der Natur zu genießen – ohne nass zu werden.
Letzten Winter gab es einen Eissturm - Die Pergola hielt dem Gewicht des Eises ohne sichtbare Belastung oder Verbiegung stand. Als die Temperaturen stiegen, glitt das Eis sauber von den Paneelen, ohne dass dabei Bauteile beschädigt wurden.
Antwort von Pergolux
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Pergola selbst einem Eissturm standgehalten hat und dabei keinerlei Schäden entstanden sind.
Solche Rückmeldungen bestätigen die Qualität und Stabilität unserer Produkte, und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Pergola rundum zufrieden sind.
Ich wurde rechtzeitig informiert, wann die Spedition kommt und der Fahrer war super hilfsbereit beim Abladen. So stressfrei hätte ich mir das ehrlich gesagt nicht vorgestellt.
Die veraltete Betonterrasse aus den 1970er Jahren, die das größte Manko unseres Hauses war, ist jetzt der Bereich, den wir Freunden bei einem Besuch als erstes stolz zeigen.
Unser bescheidener Stadtbalkon fühlt sich jetzt irgendwie doppelt so groß an, da die Pergola ihn als richtigen Außenraum definiert und nicht nur als exponierte Plattform.
Antwort von Pergolux
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! ⭐⭐⭐⭐
Wir freuen uns, dass Sie größtenteils zufrieden sind, und sind jederzeit offen für Anregungen, wie wir Ihren nächsten Einkauf noch besser gestalten können.
Stabilität, die überzeugt
Ich war wirklich überrascht, wie stabil und robust die Rahmenkomponenten beim Auspacken wirken. Nach dem Zusammenbau fühlt sich die Pergola viel stabiler an als das Ausstellungsmodell.
Stabil und unkompliziert montierbar
Die Pergola ist robust und das Design entspricht genau meinen Erwartungen. Ich würde sie für eine einfache Installation empfehlen.
Antwort von Pergolux
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen jedes Feedback ernst, können Ihre aktuelle Punktzahl jedoch ohne weitere Details nicht konkret zuordnen. Um Ihre Erfahrung besser nachvollziehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen, woran es lag.
Ihr PERGOLUX Team
Antwort von Pergolux
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen jedes Feedback ernst, können Ihre aktuelle Punktzahl jedoch ohne weitere Details nicht konkret zuordnen. Um Ihre Erfahrung besser nachvollziehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen, woran es lag.
Ihr PERGOLUX Team
Durch das dezente Leuchten des integrierten LED-Systems fühlen wir uns bei unseren abendlichen Cocktails wie in einem Boutique-Hotel und nicht in unserem eigenen Garten.
Die Standardgrößen hätten nicht auf unsere schmale, aber lange Terrasse gepasst. Durch die maßgeschneiderten Maße sieht die Pergola aus, als wäre sie Teil des Hauses.
Nachdem ich die Pergola mit und ohne Beleuchtungspaket gesehen habe, kann ich mir nicht vorstellen, warum jemand auf dieses unverzichtbare Accessoire verzichten sollte.
Der Halbschatten, den das verstellbare Dach bietet, hat die perfekte Umgebung für Pflanzen geschaffen, die auf unserer zuvor zu sonnigen Terrasse Probleme hatten.
Antwort von Pergolux
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen jedes Feedback ernst, können Ihre aktuelle Punktzahl jedoch ohne weitere Details nicht konkret zuordnen. Um Ihre Erfahrung besser nachvollziehen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen, woran es lag.
Ihr PERGOLUX Team
Die Pergola hat nur einen Bruchteil dessen gekostet, was ein Anbau gekostet hätte, aber sie hat uns den zusätzlichen Wohnraum verschafft, den wir brauchten, ohne dass wir uns mit größeren Bauarbeiten herumschlagen mussten.
Antwort von Pergolux
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Pergola Ihnen zusätzlichen Wohnraum verschafft hat und dabei eine kostengünstige Alternative zu größeren Bauarbeiten darstellt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem erweiterten Außenbereich!
