Die Bewertungen für puresgp.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden berichten nach mehrwöchiger oder -monatiger Einnahme von spürbaren Verbesserungen bei Haut, Haaren, Nägeln und Gelenken. Das Kollagenpulver wird von der Mehrheit als geschmacksneutral oder mild empfunden und lässt sich schnell sowie problemlos in verschiedenen Getränken auflösen. Die tägliche Einnahme und Dosierung wird als sehr einfach beschrieben und ist gut in den Alltag integrierbar. Besonders hervorgehoben werden die sehr schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung sowie der in seltenen Problemfällen kulante, freundliche und lösungsorientierte Kundenservice. Auch das Verpackungsdesign wird meist als schön und hochwertig bewertet. Einige Kunden nehmen jedoch einen unangenehmen oder tierischen Beigeschmack wahr oder berichten bisher von keinen bzw. nur geringen Effekten. Es gibt häufig Kritik an der zu großen Dose sowie Wünsche nach einer nachhaltigeren Verpackung.