Zertifiziert seit: 05.06.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung, den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die hohe Produktqualität und Verarbeitung hervor. Außerdem werden die transparente und hilfreiche Kommunikation, der unkomplizierte Bestellprozess, faire Preise und die sichere Verpackung der Waren positiv bewertet. Auch die unkomplizierte und kundenorientierte Abwicklung von Reklamationen und Retouren findet viel Zustimmung. Vereinzelt werden jedoch Verspätungen bei der Lieferung und Probleme mit Spediteuren kritisiert. Einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit und langsame Reaktionszeiten des Kundenservice sowie gelegentliche Produktmängel oder Defekte. Es gibt Hinweise auf unzureichende oder verwirrende Informationen, zu hohe Preise, längere Wartezeiten bei Reklamationen sowie vereinzelt zu große oder nicht optimale Verpackungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendesign-bestseller.de
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Verifiziert
Toller Service
Die Lampe hatte ich Ende November bestellt. Ich wurde informiert, dass die voraussichtliche Lieferzeit dauert und ich meine Bestellung erst nach Weihnachten erhalte. Okay, dachte ich! Muss ich eben einen Gutschein basteln und es gibt die Lampe erst nach Weihnachten! Ich wurde regelmäßig über den Stand der Bestellung informiert. Das war super! Noch erfreulicher war, als ich die Mitteilung erho, Lampe kommt doch früher als erwartet!!!
Die Lampe kam gestern- super verpackt und noch VOR Weihnachten! DAS war eine schöne Bescherung für mich. Jetzt liegt die Lampe doch unter dem Weihnachtsbaum! Danke dafür
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der früheren Lieferung überraschen konnten und die Leuchte noch rechtzeitig vor Weihnachten bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank auch für Ihr Lob zu unserer Kommunikation und Verpackung, das geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit!
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Zuletzt Leuchte / rasche Lieferung
Tolle Leuchte und wirklich rasche Lieferung!
Dies war meine 2. Bestellung bei Desgn Bestseller und es hat wieder alles bestens geklappt!
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice! Nachdem der bestellte Artikel kaputt angekommen war wurde sofort ein neuer Artikel zugeschickt. Bestellte Ware top! Gerne wieder!
Verifiziert
Top Qualität, top Preis, schnelle Lieferung.
Leider konnte ich nicht die gewünschte Stückzahl bestellen. Der Lagerbestand scheint sehr gering gewesen zu sein.
Verifiziert
Die Lieferung der bezahlten Ware erfolgte extrem spät und meine Anfragen wegen der Unzuverlässigkeit des beantragten Transportunternehmens wurden ebenfalls extrem spät beantwortet. Da ist ein hohes Arbeitsaufkommen nach meiner Meinung keine Entschuldigung.
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben recht – unsere Antwortzeiten waren zwischenzeitlich leider deutlich länger als gewohnt. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ein hohes Arbeitsaufkommen mag die Ursache gewesen sein, ist für Sie als Kundin bzw. Kunde jedoch verständlicherweise keine zufriedenstellende Erklärung.
Wir haben unsere Abläufe inzwischen verbessert und können Anfragen aktuell wieder deutlich schneller bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Sehr freundlicher und schneller Kundenservice. Mein Anliegen wurde umgehend gelöst. Absolute Empfehlung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, fairer Preis.
Componibili Container werden als Nachttische genutzt. Material leider sehr laut, beim Ablegen von Uhr oder Mobiltelefon. Optik top!
Verifiziert
Lieferzeiten nicht eingehalten
Die ursprünglich angekündigte Lieferfrist wurde nicht eingehalten, weil ein Teil davon nicht vorrätig war. In diesem Fall hätten wenigstens der große Teil der Bestellung fristgerecht geliefert werden sollen und die fehlenden 8 Möbelrollen nachträglich. Mit den Kartell Produkten bin ich sehr zufrieden.
Antwort von design-bestseller.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu den Kartell Produkten.
Wir bedauern, dass die ursprünglich angegebene Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht eingehalten werden konnte. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein einzelner fehlender Artikel – in Ihrem Fall die 8 Möbelrollen – die Auslieferung der gesamten Bestellung verzögert.
Aktuell können wir leider keinen Teilversand anbieten, wenn eine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält. Die Bestellung wird daher erst vollständig versendet, sobald alle Artikel verfügbar und versandbereit sind.
Wir arbeiten daran, unsere Prozesse künftig kundenfreundlicher zu gestalten und flexiblere Versandmöglichkeiten anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals für Ihr positives Feedback zu den Produkten.
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Wie immer !!!
Alles absolut perfekt, fairer Preis, blitzschnelle Lieferung und beste Ware.
Lieben Dank
Verifiziert
Gute Kommunikation
Lieferung war beschädigt. habe aber umgehend eine neue Lieferung bekommen. Schnelle Antwort und schnell Lieferung. Alles top.
Verifiziert
Ware hochwertig und der Ablauf von Bestellung bis zur Auslieferung reibungslos. . Metall-Ornamente von Girard/Vitra in verschiedenen Motiven Engel, Mond, Stern und Taube waren zwar nicht gerade günstig aber wie gesagt, von sehr guter Qualität und das Geld wert. Sie sind ein wunderschöner Schmuck am Weihnachtsbaum oder einfach nur in einer vase mit Zweigen ein wunderschöner Blickfang!
Da es auch österliche Ornamente gibt, wird es sicher nicht meine letzte Bestellung sein 😉
Dem Team von Design Besteller ein frohes Weihnachtsfest
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Bestell- und Lieferprozess zufrieden waren. Die Ornamente sind wirklich etwas Besonderes, umso schöner, dass sie bei Ihnen einen so gelungenen Platz gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen ebenfalls ein frohes und schönes Weihnachtsfest und eine wundervolle Feiertagszeit.
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Gutes Sortiment und gute Auswahl. Ggf dauert die Lieferung länger, weil nicht alles sofort verfügbar sein kann.
Verifiziert
Ich habe das gefunden, was ich gesucht habe und es ist gut verpackt heil angekommen. Nur die Dauer bis zur Lieferung hätte kürzer sein dürfen (man ist halt verwöhnt heutzutage).
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie den gewünschten Artikel bei uns gefunden haben und dieser sicher verpackt und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Gleichzeitig verstehen wir, dass die Lieferzeit kürzer hätte ausfallen dürfen. Als Onlineshop mit mehreren Tausend verschiedenen Artikeln im Sortiment bitten wir um Verständnis, dass wir aufgrund begrenzter Lagerkapazitäten nicht alle Produkte dauerhaft vorrätig halten können. In solchen Fällen beziehen wir die Ware direkt vom Hersteller, wodurch es je nach Verfügbarkeit und Versandlaufzeit zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Auf unseren Artikelseiten können Sie jederzeit transparent einsehen, ob ein Produkt direkt lagernd ist oder mit einer entsprechenden Lieferzeit beim Hersteller für Sie bereitgestellt wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Guter Preis, kostenlose und schnelle Lieferung bon 2 St. Conponibili…. Daumen hoch, von daher Kaufempfehlung für diesen Shop.
Verifiziert
Guter Kundenservice
Leider hatten wir Pech und ein Teil der Bestellung kam beschädigt bei uns an.
Uns wurde sehr schnell, sehr nett und zuvorkommend geholfen.
Vielen Dank!
Die neue Ware kam inzwischen unbeschädigt bei uns an.
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundin,
schön, dass wir Sie mit unserem Kundenservice überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Musste leider eine sehr schöne Lampe zurückschicken. ( Passt leider nicht so gut )
Alles ohne Probleme und das Geld wurde sehr schnell zurück überwiesen
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundinm
schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal das passende Produkt finden.
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Goede prijs en goede kwaliteit. Snelle verzending en prima verpakt. Kortom precies zoals je wilt als je iets online besteld! Ik zou het iedereen aanbevelen.
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Die Lieferung war erst in 4 Wochen angesetzt, tatsächlich wurde die Ware zwei Wochen nach Bestellung geliefert. Finde ich natürlich klasse. Die Stühle an sich haben eine hohe Verarbeitungsqualität und sehen dazu auch zeitlos aus. Dass diese auch stapelbar sind freut uns um so mehr.
Antwort von design-bestseller.de
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Verifiziert
Lieferung war schon zwei Tage später da und genauso wie beschrieben. Völlig unbeschädigt und angemessen verpackt.
Verifiziert
Auch wenn es sich nur um eine kleine Bestellung von Ersatzteile handelte, sind die Beratung und der gesamte Service hervorragend. Vielen Dank hierfür.
Antwort von design-bestseller.de
Liebe Kundin,
es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung, wir freuen uns, diese
an unser Team weiterzugeben!
Ihr Design-Bestseller-Team
Zur Prüfung der Echtheit
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