Wir haben bereits mehrfach bei Design-Bestseller bestellt. Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Frist und ist durch die begleitenden Emails transparent nachvollziehbar.
Hervorzuheben ist der tolle Kundenservice!
Sowohl per Email als auch telefonisch wurden unsere Fragen zum Produkt äußerst schnell und kompetent beantwortet.
Leider mussten wir dieses mal einen Artikel retournieren. Aber auch hier verlief die Abwicklung einwandfrei und das Geld wurde unverzüglich erstattet.
Tipp: Wie üblich, sollte man sich beim Auspacken der Ware merken, wie sie verpackt war, um die Retoure entsprechend sicher zurück schicken zu können.
Bei Bestellung wurde ein Versand ca. 2-4 Wochen nach Zahlungseingang angegeben. Dieser Zeitraum ist mittlerweile überschritten. Eine Informationsweitergabe bezüglich der noch ausstehenden Lieferung erfolgt größtenteils nur auf Nachfrage. Der Kundenservice ist auch nicht bemüht einen konkreten Liefertermin zu benennen oder auf einen solchen hinzuwirken. Die Lieferung der Ware steht insofern noch immer aus. Insbesondere im Hinblick auf das hohe Preissegment stellt dies für mich als Kunde eine enttäuschende Verfahrensweise des Unternehmens dar. Ich werde nicht mehr bei designbestseller bestellen!
Liebe Kundin,
wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller Team.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und gut
Reibungslose Abwicklung, wie immer alles super!
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Antwort von design-bestseller.de
vor 11 Stunden
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrer Neuanschaffung und
freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war leider in Teilen beschädigt.
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Antwort von design-bestseller.de
vor 5 Tagen
Liebe Kundin,
gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen und es tut uns leid, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben.
Wir sehen jedoch, dass sich unser Kundenservice mit einer Lösung zurückgemeldet hat.
Wir hoffen, dass dieser Lösungsvorschlag Ihnen zusagt und wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten in einem neuen Anlauf bei uns begrüßen dürfen!
Ihr Design Bestseller-Team
Liebe Kundin,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Muuto Leuchte.
Ihr Design-Bestseller-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
tolle Produktkuratierung, sehr zuverlässig
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Antwort von design-bestseller.de
vor 7 Tagen
Liebe Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und wir freuen uns, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design-Bestseller-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und schneller Versand!!
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Antwort von design-bestseller.de
vor 10 Stunden
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Viel Spaß mit Ihrer Neuanschaffung und gern bis zum nächsten Mal!
Ihr Design-Bestseller-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ewig lange auf Lieferung gewartet.
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Antwort von design-bestseller.de
10.04.2024
Lieber Kunde,
gerne haben wir uns Ihren Vorgang angesehen und bedauern, dass es zu einer
Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden einen
zuverlässigen und pünktlichen Lieferservice anzubieten.
Leider ist in Ihrem Fall dieses Ziel nicht erreicht worden, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, da sie uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alles daransetzen, um sicherzustellen, dass
sich eine solche Verzögerung nicht wiederholt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu
zeigen, dass wir aus unseren Fehlern lernen und Ihnen den Service bieten können, den
Sie verdienen.
Ihr Design-Bestseller Team
Von Bestellung bis Lieferung sind über 3 Wochen vergangen
Von Bestellung bis Lieferung sind
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Antwort von design-bestseller.de
vor 13 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit von 3 Wochen unzufrieden sind. Die Lieferzeit war bei Ihrer Bestellung mit 1-3 Wochen angegeben. Nichtlagernde Ware muss erst beim Hersteller bestellt werden und ist deshalb immer mit einer Lieferzeit verbunden. Diese geben wir immer transparent an unsere Kunden weiter und haben leider keinen Einfluss darauf.
Wir freuen uns jedoch, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürfen!
Ihr Design Bestseller Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles schnell und gut geklappt
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Antwort von design-bestseller.de
25.03.2024
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrer neuen Tritthocker und
freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware - schnelle Lieferung
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Antwort von design-bestseller.de
28.03.2024
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihrer neuen Tischleuchte!
Ihr Design-Bestseller-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lief alles wie geplant
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Antwort von design-bestseller.de
10.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu sehen, dass Sie mit Ihrer Bestellung
bei uns zufrieden waren.
Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu
verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Design-Bestseller Team.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wie immer super!
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Antwort von design-bestseller.de
vor 10 Stunden
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Liebe Kundin,
wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
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Antwort von design-bestseller.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihrer neuen Vase und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
alles bestens
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Antwort von design-bestseller.de
08.04.2024
Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrer neuen Leuchte und
freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service
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Antwort von design-bestseller.de
25.03.2024
Liebe Kundin,
schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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