Es passt alles. Das Ersatzteil passt, die Lieferung ist zeitlich ok, sicher verpackt. Nur die Lieferkosten 4,99€ für so ein kleines Teil ist etwas zu viel.

Das Paket kam schnell und unbeschadet an. Der Reiskocher ist sehr gut. Verbessern könnte man die Internetseite. Ich konnte nicht sehen wie lange das Paket braucht bis es da ist. Und das Faq funktioniert nicht richtig am Smartphone zumindest. Nicht bei jeder frage kommt eine Antwort

Wenn man die Bedienungsanleitung im Netz gefunden hat, geht alles ganz leicht.Die mitgelieferte Gebrauchsanweisung hat große Schwächen

Habe bisher sehr viele Reistöpfe bestellt. Bin sehr zufrieden.

Ich hatte "irrtürmlich" einen falschen Reiskocher bestellt. Der auf der Homepage angezeigte Reiskocher war ein anderer als der den ich kaufen wollte. Ich habe mich sofort an Kundenservice gewendet und habe mich beschwert. Die Antwort war, dass die Bilder von den Spezifikationen abweichen können. Das fand ich schon irre führend und das haben sie offensichtlich eingesehen sodass sie mir einen Gutschein angeboten haben. Dies fand ich schon super. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war zwar alles per Mail aber sie antworten schnell. Ich hätte es trotzdem besser gefunden wenn ich die Möglichkeit hätte, jemanden schnell telefonisch zu erreichen.

Problemloser Ablauf und schnelle Sendung 👍

Sehr gut

Alles super

sehr schnelle lieferung

Schnelle Lieferung

Gut und Günstig

Ich habe einen Reiskocher von Cuckoo als Geschenk gekauft, und leider war das Gerät, das ich erhalten habe, fehlerhaft. Konkret hatte der Deckel des Reiskochers einen Spalt, und da es sich um einen Hochdruck-Reiskocher handelt, kann selbst ein kleiner Spalt sehr gefährlich sein. Ich habe Cuckoo sofort per E-Mail kontaktiert und sie gebeten, mir ein Rücksendeetikett zu schicken, aber sie antworteten nur ausweichend und stellten viele Anforderungen, um den Rücksendeprozess zu verzögern. Ich habe den Reiskocher inzwischen zurückgeschickt, aber es sind nun fast 20 Tage vergangen, seit ich den Fall gemeldet habe, und er wurde immer noch nicht gelöst, weil sie mir das Geld noch nicht zurückerstattet haben. Ich musste bereits eine Beschwerde bei PayPal einreichen, um mein Geld zurückzubekommen, habe aber immer noch keine Rückerstattung erhalten. Ich kaufe seit über zehn Jahren online ein und habe so einen Fall noch nie erlebt. Wenn ein Produkt defekt ist, unterstützen die Verkäufer normalerweise den Käufer aktiv bei der Rücksendung und erstatten das Geld sofort zurück, sobald sie die Rücksendung erhalten haben. Wenn Cuckoo mir bis zum 10.12.2025 mein Geld nicht zurückerstattet, werde ich den Vorfall der Verbraucherzentrale in Deutschland melden und weitere rechtliche Schritte einleiten, um mein Geld zurückzubekommen.

Sehr zufrieden und pünktliche Zustellung.