Die Bewertungen für medima.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die herausragende, langlebige und angenehme Qualität der Produkte hervor. Die starke Wärmeleistung und das angenehme Tragegefühl bei kaltem Wetter werden besonders gelobt. Auch die schnelle, zuverlässige und reibungslose Lieferung stößt auf viel positive Resonanz. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, professionell und unkompliziert beschrieben. Die Passform der Produkte wird überwiegend als sehr gut empfunden. Der Rückgabe- und Umtauschprozess wird meist als einfach und unkompliziert bewertet. Die Verpackung gilt als hochwertig, liebevoll und umweltfreundlich. Vereinzelt gibt es Kritik an Größenabweichungen bei der Passform. Zudem bemängeln einige Kunden fehlende Retourenunterlagen beim Rückgabeprozess. Die Verpackung wird in Einzelfällen als zu aufwendig empfunden.