Die Bewertungen für medima.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die hochwertige, langlebige und angenehme Qualität der Produkte. Die Wärmewirkung der Kleidung wird als besonders wohltuend, effektiv und angenehm beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche, hilfsbereite und unkomplizierte Kundenservice. Die Produkte werden als angenehm, weich und kaum spürbar auf der Haut empfunden. Viele Kunden sind zudem mit der Passform zufrieden und schätzen die unkomplizierte Rückgabe oder den Umtausch. Gelegentlich äußern Kunden Kritik an zu engen oder zu weiten Schnitten. Vereinzelt wird die Abwicklung bei Rückgabe oder Umtausch als verbesserungsbedürftig empfunden.