koenighaus-infrarot.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für koenighaus-infrarot.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Lösungsorientierung des Supports, der Probleme schnell und unkompliziert löst. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben. Die Heizleistung überzeugt durch ihre Stärke, und die Qualität der Produkte, insbesondere Verarbeitung, Material und Optik, wird überwiegend sehr positiv bewertet. Viele Nutzer schätzen zudem das ansprechende Design sowie die Möglichkeit, individuelle Motive zu wählen. Auch die Bedienung und Montage werden als einfach und komfortabel empfunden. Vereinzelt wird Kritik an Zustellern oder Transportschäden geäußert. Einige Kunden bemängeln die Qualität oder Handhabung des Befestigungsmaterials sowie die Verständlichkeit der Anleitung. Es gibt immer wieder Hinweise auf die Komplexität der Thermostat-Programmierung und auf fehlende Anleitungen. Kleinere Kritikpunkte betreffen zudem Farbnuancen oder die Position der Kabelausgänge.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für koenighaus-infrarot.de
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Infrarotheizung Fotoprint
Hallo, die Heizung ist gut, die Lieferzeit war auch super.
Jedoch sind die Abstandshülsen sowie die Schrauben und Dübel extrem billig.
Im Montagevideo kommen diese Hülsen nicht vor. Das liest man auch unter den Kommentaren.
Das Bild ist auch nicht sehr gut gedruckt obwohl aus der Datenbank kommt.
Diese Themen fehlen zur top Bewertung.
Viele Grüße
Stefan
Gut und preiswert
Sehr schönes Produkt. Allerdings würde ich die Versand-Verpackung etwas regensicherer gestalten. So große Pakete werden gerne auf dem Boden abgestellt. Bei Regen fällt dann fast das Produkt aus dem labberigen Karton, wenn man es beim Zulieferer abholt.
Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice! Der Support reagiert außergewöhnlich schnell, ist stets freundlich und zeigt sich ausgesprochen hilfsbereit. Besonders beeindruckend finde ich die hervorragenden Lösungsansätze und die umfassende Unterstützung bei allen Anliegen. So fühlt man sich als Kunde rundum gut betreut – absolut empfehlenswert!
Antwort von koenighaus-infrarot.de
Danke für dein Feedback! Super, dass dich unser Kundenservice so überzeugt und du dich rundum gut betreut fühlst.
Top Beratung...
Das Beratungsgespräch mit Herrn Yücel war einfach toll. Er hat mich sehr gut beraten, Vor- und Nachteile einer Infrarotheizung erklärt und auch darauf hingewiesen, auf eine nicht zu knapp bemessene Wattgröße zu achten und noch vieles mehr.
Ich habe mich im ersten Step für Rollen entschieden und musste die Infrarotheizung dann aber wieder zurückschicken, da ich leider keinen Platz im Wohnzimmer hatte, diese an die Wand zu montieren. Des Weiteren muss ich eingestehen, das die Programmierung des "Könighaus Thermostates" der Alptraum für mich war. Leider gibt es nur ein Video über die Programmierung des Smart-Thermostates, aber nicht für das Könighaus Thermostat. Das ist in meinen Augen wirklich verbesserungsfähig.
Man kann ja nicht davon ausgehen, das jeder Mensch technisch so visiert ist und es ein Kinderspiel ist, dieses Thermostat zu programmieren.
Fazit: kann und werde auf jeden Fall ihre Produkte weiterempfehlen.
Antwort von koenighaus-infrarot.de
Danke dir für dein ausführliches Feedback!
Es freut uns, dass die Beratung mit Herrn Yücel so hilfreich war und du dich gut informiert fühlst. Deinen Hinweis zur Programmierung des Thermostats nehmen wir ernst – wir arbeiten stetig daran, die Bedienung für alle Nutzer so einfach wie möglich zu gestalten. Schön zu hören, dass du unsere Produkte trotzdem weiterempfehlen würdest!
Wohnzimmer zu kalt
Also ich hatte im Wohnzimmer 13° ohne im kamin nachzuheizen wenn ich angefeuert hatte hatte ich 22-23 grad da aber kein heizkörper im Wohnzimmer ist ists übernacht wieder auf 13° ausgekühlt seit dem ich das modul angebracht hab tanzt die temperaur stabil um 20° herum und es kühlt nachts nichtmehr so extrem aus
Super Kundenservice und Produktqualität
Mitarbeiter am Telefon war sehr nett und kompetent. Das Gerät funktioniert tadellos und war aufgrund der mitgelieferten Bohrschablone einfach zu Montieren. Die App und das Thermostat sind ausgereift und lassen keine Wünsche offen
Super "Foto"-Infrarotheizung
Das einfache zurechtfinden auf der Seite, das bearbeiten der zu bedruckenden Heizung, die zügige Bearbeitung des Herstellers, die rasche Lieferung und letztlich das Produkt selbst....Alles perfekt!
Gut war die Abwicklung mit der Bestellung, am Ende schnell und ohne Probleme. Die Heizung hat ihre Funktion,alles prima bisher.
Was vielleicht etwas besser werden könnte ist die Wandhalterung,vielleicht Schrauben mit fester Anschlagscheibe verwenden,für besseren Halt in der Wand .
So sollte Kundenservice überall sein!
Ich bin wirklich absolut begeistert! Der Kundensupport ist mit Abstand der freundlichste, schnellste und unkomplizierteste, den ich je erlebt habe. So viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft findet man selten. Man merkt richtig, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Ich kann jedem nur empfehlen, hier zu kaufen. Einfach top! Wenn es eine Bewertung über 10 gäbe, würde ich ohne Zögern eine 11 vergeben!
Antwort von koenighaus-infrarot.de
Wow – das ist wirklich ein großartiges Lob! Vielen Dank für deine herzlichen Worte. Es freut uns riesig, dass du so begeistert bist und unseren Service so positiv erlebt hast. Genau so soll es sein – freundlich, schnell und unkompliziert. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Produkte einfach top. Habe mittlerweile die 3. Infrarot Wandheizung bestellt. Und Kundenservice schnell,freundlich und effizient. Kann diese Firma nur empfehlen.
Firma ist rundherum wärmsten zu empfehlen. Alles top.
Wir sind rundherum begeistert von den beiden Heizungen, die wir bisher bei Könighaus gekauft haben. Die Heizungen bringen eine schöne Wärme, mit dem Wlan-Thermostat lässt sich die Heizung prima von der Ferne steuern. Die erste Heizung (s. Foto) hatten wir für einen separaten Raum gekauft, der immer kühl ist. Mit einer herkömmlichen Heizung dauert es viel zu lange, bis es warm wird, aber die Infrarotheizungen schaffen schnell eine wohlige Wärme und sind deshalb im wahrsten Sinne des Wortes wärmstens zu empfehlen.
Dass man noch ein eigenes Motiv wählen kann, ist ein zusätzliches Highlight. So wird die Heizung auch noch ein Schmuckstück, das man auch hinhängen kann.
Der Kundenservice war ebenfalls super, als wir ein Problem hatten mit einem Thermostat. Es wurde sofort Hilfe und später Ersatz angeboten von einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter.
Fazit: Wir können diese Firma auf jeden Fall weiterempfehlen. Es wird nicht die letzte Heizung sein. :-)
Antwort von koenighaus-infrarot.de
Vielen Dank für dein ausführliches und herzliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass euch unsere Heizungen sowohl mit ihrer Wärmeleistung als auch mit der Optik überzeugen konnten. Besonders schön, dass auch der Service und die Unterstützung bei eurem Anliegen positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir wünschen euch weiterhin viel Freude mit euren Heizungen – und freuen uns schon auf das nächste Projekt mit euch!
Standheizung "Bücherregal"
Die Bildheizung ist toll.Leider fehlten bei unserer Expresslieferung die Füße. Diese wurden per Express nachgeliefert, so dass wir die Heizung wie geplant mit nach Italien nehmen konnten.
Super Service!
Verpackung
Die Verpackung war leider sehr beschädigt. Zum Glück war das Heizpannel nicht geknickt. Vielleicht gesondert markieren, dass nichts darauf gestellt wird oder der Gleichen.
Antwort von koenighaus-infrarot.de
Vielen Dank für dein Feedback und den Hinweis. Es tut uns leid, dass die Verpackung beschädigt bei dir angekommen ist. Umso besser, dass das Heizpanel unversehrt geblieben ist. Deinen Hinweis zur Kennzeichnung geben wir gerne weiter, damit der Versand künftig noch besser geschützt ist.
Lobenswerter Service. Strahler und Standfüße ausbaufähig.
Ich möchte zuerst den wirklich tollen und super schnellen Service loben. Auf meine Mail mit den Bedenken des Strahlers wurde sofort geantwortet und mit Umtausch reagiert. Das ist wirklich selten der Fall und hier absolut hervorragend!
Zu dem Strahler. Der Geruch nach dem ersten Anschalten und auch nach mehrtägiger Nutzung ist wirklich sehr unangenehm. Die Standfüße sind für den doch hohen und flachen Strahler (und auch Preis ) eher etwas ungeeignet. ( wurde bei der Reklamation ausgetauscht und das 2. paar Standrollen ist deutlich besser). Die Wärme des Strahlers ist sehr angenehm und das Thermostat regelt wie gewünscht. Aufgrund des Geruches und auch der Rollen einen Stern Abzug. Ansonsten sehr zu empfehlen.
Antwort von koenighaus-infrarot.de
Danke dir für dein ausführliches Feedback! Schön, dass unser Service und die Wärme des Strahlers überzeugen. Deinen Hinweis zu Geruch und Rollen nehmen wir ernst und geben ihn weiter.
Nach Startproblemen souverän und freundlich Problem gelöst - empfehlenswert!
Die Tatsache, dass zuerst das Befestigungsmaterial vergessen worden war hat in unserem Fall dazu geführt, dass aufgedeckt wurde, dass die Befestigung an Holzvertäfelung nicht der der Standart ist. Nach einem sehr netten Gespräch mit der technischen Hotline wurde das zweifelsfrei geklärt und wir konnten auch dann im Anschluss die Kosten für die Nachlieferung klären. Sehr hilfsbereites Team, sowohl kommerziell als auch technisch! Gerne wieder!
Antwort von koenighaus-infrarot.de
Danke dir für deine ausführliche Rückmeldung! Schön, dass sich alles klären ließ und du mit unserem Service und der Unterstützung so zufrieden bist.
super Artikel
schnelle Lieferung, gut und sicher verpackt, einfache Montage, funktioniert perfekt - sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis. Kaufe gerne wieder bei euch!
alles gut...4,5 Sterne
Bestellung gut und einfach über Internet, Lieferung schnell nach 2 Tagen erfolgt und dann auch versprochenen Rabatt erhalten. Wandbefestigung war mit Bohrschablone einfach. Ich habe jedoch größere, stabilere Schrauben verwendet - daher kleiner Minuspunkt und Abzug von halben Stern. Funktion wie erwünscht, strahlt angenehme Wärme aus und auch der Fotodruck gefällt mir sehr gut. Nachfragen werden schnell und gut vom Kundenservice beantwortet, hier auch zur Info für andere:
beim Heizen wölbt sich das Bild nach außen - das ist normal, geplant und erwünscht -> Heizmatte ist schwimmend im Rahmen gelagert. Somit werden Geräusche durch Temperaturspannung vermieden. Die thermische, konvexe Ausdehnung der Heizmatte erhöht zudem den Abstrahlwinkel, verbessert Verteilung der Wärme und Effizienz der Heizung
Antwort von koenighaus-infrarot.de
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Bestellung, Lieferung und Service reibungslos funktioniert haben und du mit der Wärmeleistung sowie dem Fotodruck zufrieden bist. Dein Hinweis zu den Schrauben ist nachvollziehbar und hilft anderen Kunden bei der Montage. Auch der Hinweis zur leichten Wölbung des Bildes ist wichtig – das ist tatsächlich ein gewolltes Feature für optimale Wärmeabstrahlung und Geräuschvermeidung.
Allgemein eine gute Sache
das teil ist ok,vorallem weil mit Beleuchtung.Die installation an eine ebene Decke
istschon nicht einfach, war schon dabei zusätzliche Teile zu montieren. Habe dann aber die Einführungslöcher vergrößert um die Platte in die Schrauben eizuführen und die Platte zusätzlich noch gesichert, dass sie nicht verrutscht.
Mit der Fernbediehnung habe ich immer Problem ist sie ausgeschalten oder noch an.
Antwort von koenighaus-infrarot.de
Vielen Dank für dein Feedback!
Schön, dass dir die Heizung mit Beleuchtung gefällt. Die Hinweise zur Deckenmontage und zur Fernbedienung nehmen wir ernst – so können wir künftig hilfreiche Tipps oder Verbesserungen ableiten.
gute telefonische Auskunft
Könighaus bietet eine gute telefonische Auskunft z.B. für die Abstimmung der erforderlichen Bauteile. Das Infrarot-Decken-Element unter einer Holzbalkendecke (mit Drähten als Abhänger als Zubehör der Fa. Könighaus) mit 1200W funktioniert so wie erwartet sehr gut - sehr zu empfehlen.
Kundenservice genial
Zu den Infrarotplatten kann ich nicht viel sagen, da ich sie in der falschen Größe bestellt habe, und wieder zurückgeschickt habe. Da war ich leider selber Schuld ...
aber die Rückabwicklung war völlig unkompliziert... und der Kundenservice einfach nur genial.
Vielen Dank dafür.