Die Bewertungen für VerticalExtreme fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die attraktiven Preise sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Auch die Produktqualität entspricht größtenteils den Erwartungen und wird als sehr gut bewertet. Die Kommunikation mit dem Shop und den Mitarbeitern wird meist als prompt, klar und hilfreich beschrieben. Zudem werden die Rückgabe- und Umtauschprozesse in der Regel als unkompliziert und schnell empfunden. Der Service wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Verzögerungen bei der Lieferung sowie von kritischen Erfahrungen im Service bei Problemfällen. Auch bei der Rückgabe und beim Umtausch gibt es gelegentlich Verbesserungspotenzial.