Toller und verläßlicher Service. Die Qualität des Vogelfutter ist für die gefiederten Freunde wohl perfekt. Schalenlos und mit Mehlwürmern gespickt kann ich das Futter fast gar nicht so schnell bestellen, wie es verspeist wird. Sehr zum Leidwesen des Zustellers, der des Öfteren die 25 kg Pakete schleppen muß. Aber das Preis-Leistung Verhältnis ist perfekt und die Qualität sehr gut. Nur zur empfehlen!
Hatte Meisenknödel bei der Fa Futterbauer bestellt und erhielt stattdessen ein fast vollkommen zerbröseltes Gemenge ,s Foto.
Der Bitte, diese Ware zurückzunehmen,zu verrechnen oder Ersatz zu liefern ist man nicht gefolgt.
Die Überheblichkeit der Fa Futterbauer drückte sich nach der Reklamation dann darin aus, dass man mir sagte, ich könnte diese ja in Schalen oder als Streufutter verwenden.
Allerdings gibt es auf der Webseite der Fa einen Warnhinweis dazu. Doch das auf Grund mangelhafter Verpackung es so gravierend ist,war nicht zu erahnen.
Seit der letzten Bestellung im Juni dieses Jahres hat sich der Preis für 25kg Erdnüsse von 60,00 auf 70,00 € erhöht.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
beschädigt angekommen
Die Ware wurde - trotz Hinweis in die Garage abzustellen - im strömenden Regen einfach in die Einfahrt gelegt.
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist in Ordnung gekommen, aber die Meißel Magen die ganz schwarzen Samen nicht so gut wie die graue Sorte.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bruchvogelfutter (Sonnenblumenkerne) war diesmal viel zu fein, das man kaum noch ein Kern erkennen konnte
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider diesmal kam für das bestellte Taubenfutter Kanarienvogelfutter an Ich hoffe das passiert nicht nochmal
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Antwort von futterbauer.de
26.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel zugesendet bekommen haben. Dies entspricht natürlich nicht unseren Ansprüchen an die Qualität unserer Lieferungen.
Bitte setzen Sie sich mit unseren Kollegen vom Kundenservice in Verbindung, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Ihr Futterbauer-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider erhält man keine Information wann der Artikel versendet wird oder wie lange der Versand noch dauert.
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Antwort von futterbauer.de
21.12.2023
Guten Tag,
nachdem wir das Paket versendet haben, erhalten Sie von unseren System automatisch eine Mail mit der Sendeverfolungsnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
Verschicken sie nicht mehr mit DPD!
Immer wieder wird die Ware entweder gar nicht, oder defekt geliefert
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Antwort von futterbauer.de
22.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer-Team
Das Vogelfutter bei der 2. Bestellung hatte mit der ersten nichts zu tun die Qualität war nicht gut
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist beschädigt angekommen und das Futter lief schon aus dem Sack!
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Antwort von futterbauer.de
08.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute 12.11.2023 noch keine Lieferung erhalten
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Antwort von futterbauer.de
27.11.2023
Guten Tau Frau Ringel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihren Unmut nachvollziehen, da Sie auf das Futter angewiesen sind und wir bedauern es sehr, dass am gewünschten Termin das benötigte Futter nicht ausgeliefert werden konnte.
Unsere Systeme sind optimal auf unsere Anforderungen zugeschnitten und ermöglichen uns so, täglich sehr viele Pakete zu verschicken. Und obwohl wir uns immer die größte Mühe geben, lassen sich manche Probleme wie Fehlbestände etc. nicht vermeiden.
Wir können in diesen Fällen nur um Ihr Verständnis bitten und darum, dass wir Ihnen beim nächsten Mal beweisen können, dass es sich um eine Ausnahme gehandelt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterbauer- Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meisenknödel
Leider kann ich nur 2 Sterne geben, da die Sendung zu wenigstens 30% aus Bruch bestand, auch wenn ich den im Futterhaus verfüttern kann, ist er für den Meisenknödelhalter - für den die Knödel bestimmt waren - nicht verwendbar. Sehr ärgerlich.
Ein 'Foto kann ich auf diesem Wege nicht beifügen, das geht für mich nur über eine WhatsAP-Adresse. Wenn ich die bekomme, reiche ich das 'Foto nach.
Leider ist die Lieferung zum wiederholten Mal Erdbeerhof 2 abgeworfen worden! Wir wohnen aber Erdbeerhof 7 ! Über Nacht wurde das Paket nass. Und meine 87jährige Schwester musste sich Hilfe holen, dass ihr Jemand das 25 kg schwere Paket in ca 300m Entfernung hochgeschleppt hat. Das passiert mit dpd nicht zum ersten Mal!! Hoffe, sie haben bald einen anderen Paketdienst. E. Schormann
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Antwort von futterbauer.de
23.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten.
Wir haben uns hier diekt mit dem Zusteller in Verbindung gesetz und werden dafür sorgen, dass dies nicht nochmals geschieht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FutterbauerTeam
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Instabile Meisenknödel
Die Meisenknödel sind von einer zu lockeren Konsistenz und waren zu 20% bereits bei der Lieferung zerbrochen.
Da ich bei der Lieferung einen Tag nicht da war, wurde das Meisenknödelpaket vor der Haustür abgelegt. Die Folge war, dass Tiere ein Loch in den Karton fraßen und 10% nur noch als leere Säckchen herumlagen. Die Eingangstreppe war mit dem Knödelmaterial bestreut.
Leider ist die Bestellung nicht so geliefert worden wie abgemacht. Die bestellte Ware war so wie gewünscht nicht lieferbar. Aber anstatt dieses per Mail zu schreiben, wurde eigenständig Ware zusammengestellt, teilweise kaputte Gläser, und zugesandt. Das ist so nicht i.O. zumal man langjähriger Kunde ist , ein Konto hat und somit die Mailadresse hinterlegt ist !
Ich hatte Meisenknödel ohne Netz bestellt, die angekomme Kiste bestand in erster Linie aus Krümel. Die meisten, noch ganzen Knödel, zerfielen beim Herausnehmen. Mag sein, daß dies den momentanen Temperaturen geschuldet ist, aber ich habe Meisenknödelhalter und kein Futterhäuschen, also ist für mich somit das Ausbringen des Vogelfutters nicht möglich....
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Antwort von futterbauer.de
29.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
22.08.23 Vogelfutter mit Mehlwürmern 12.51Uhr bestellt per Vorkasse. 13.51Uhr Online überwiesen. Erhalt der Lieferung 18.08.23 um 11.55Uhr. Eine Woche Lieferzeit ! In der Sendung Vogelfutter waren k e i n e Mehlwürmer: das ist Käufertäuschung oder noch Schlimmeres. Die meisten Bewerter berichten Ähnliches. Das Ganze hat also bei Futterbauer SYSTEM.
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Antwort von futterbauer.de
19.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr daß Sie Grund zur Beanstandung haben. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte persönlich, wir sind sicher, eine Lösung in Ihrem Sinne zu finden.
Ihr Futterbauer-Team
Leider kamen die Futterrosinen im Karton, eingepackt in einen Folienbeutel, als ein großer Klumpen an. Man kann sie mühselig unter großem Aufwand mit einem Messer einzeln von dem Block abkratzen. Ich bin Anderes von diesem Shop gewohnt, deshalb warte ich ab. Sollte sich solch eine Situation wiederholen, werde ich nicht mehr bestellen.
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