Zertifiziert seit: 02.12.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, den einfachen und unkomplizierten Bestellprozess sowie die sehr gute Kommunikation mit dem Kundenservice hervor. Besonders geschätzt werden zudem das vielfältige und hochwertige Angebot, die Qualität der Bücher sowie die sorgfältige Verpackung. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme beim Versand, Unklarheiten oder Schwierigkeiten im Bestellprozess sowie gelegentlich mangelnde oder fehlende Rückmeldungen seitens des Kundenservice kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvandenhoeck-ruprecht-verlage.com
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Verifiziert
Als Wissenschaftler, der gern auch über die Grenzen seines Fachs hinaus blickt überzeugt
mich das Verlagsprogramm voll und ganz. Für wissenschaftliches Arbeiten ist es wichtig, auf eine umfangreiche Bibliothek zugreifen zu können. Da mein Platz für Bücher -
wie bei allen anderen Leuten auch - begrenzt ist und ich zugleich auch auf zitierfähiges Textmaterial angewiesen bin, dass ich mit und ohne KI strukturiert durchsuchen kann, begrüße ich es sehr, dass V&R den Kauf von pdf.Dateien statt der nutzlosen ebooks ermöglicht.
Verifiziert
Buch wie erwartet, schnell losgeschickt. Der Versanddienstleister dpd und seine Kommunikation war allerdings eine Katastrophe, ich habe das Buch erst nach fast zwei Wochen erhalten. Wenn das häufiger vorkommt, sollten sie über einen Wechsel nachdenken.
MfG Heiko v. Hagen
Verifiziert
Gute Beschreibungen, prompte Lieferung, alles in allem: top!
Verifiziert
Schnelle Zustellung, beste Informationen, beste Kommunikation
Verifiziert
Rasche Lieferung, sehr interessantes Thema und Buch.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden.
Unbedingt zu empfehlen!
Verifiziert
Prompte Bearbeitung und Zustellung
Verifiziert
gutes Sortiment mit interessanten Themenbereichen
Verifiziert
Das Buch selbst und der einfache Bestellvorgang.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, besser geht’s nicht
Verifiziert
Rückmeldung
Hallo,
ich schätze die große Vielfalt an systemischen & psychologischen Themen. Der Bestell- und Lieferservice ist sehr gut. Auch bei Fragen steht ein Ansprechpartner zur Verfügung. Phasenweise bin ich irritiert wenn für Autoren von 50% Rabatt gesprochen wird, dann 35 % zur Verfügung stehen. Es hieß mal, dass für Autoren der Versand kostenfrei ist. Ich glaube, dass ich die letzten Male Versandkosten bezahlt habe. Da wünsche ich mir mehr Klarheit.
Danke & liebe Grüße
Remo Campana
Antwort von vandenhoeck-ruprecht-verlage.com
Sehr geehrter Herr Campana,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Autorenrabatte können während verschiedener Sales variieren - 35% ist unser Standard-Rabatt für Autoren. Auch kostenfreier Versand findet bei uns nur phasenweise statt.
Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne bei uns unter info-vr@degruyterbrill.com; wir helfen Ihnen gerne.
Verifiziert
Bester Verlag mit weichreichendem Angebot
Verifiziert
Rundum zufrieden
Sehr zufrieden von Bestellung bis Lieferung
Verifiziert
Guter Prozess, gute Kommunikation.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, aber an falsche Adresse.
Schnelle Lieferung. Allerdings an die Rechnungs- und nicht an die Lieferadresse. Schnelle Lösung und erneuter Versand, aber unnötiger Aufwand mit Retoure.
Verifiziert
Nicht wirklich befriedigender Service
Wenn ich in einem Online-Shop ein E-Book erwerbe, erwarte ich eigentlich, dass es bald nach der Zahlung (in diesem Fall per Paypal) zum Download zur Verfügung steht. Es ist ärgerlich, wenn ich erst per E-Mail darum bitten muss und ich dann fast eine Woche warten muss, bis ich es endlich erhalte.
Verifiziert
Sehr sympathisches und geduldiges Lektorat.
Vielen Dank!
Verifiziert
Kommunikation. Qualität der Verpackung. Qualität der Bücher.
Verifiziert
Alles bestens
Verifiziert
Alles normal
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