Zuerst online bestellt und dann vor Ort in Wegberg gewesen. Vor Ort war ich überwältigt. Wunderschöne Produkte für unsere Fellnasen, mit einer mega tollen Qualität. Auf die Sisalstämme gibt es vier Jahre Garantie und dies kann niemand überbieten. Die kompente Beratung vor Ort war genauso super. Ich bin absolut begeistert und kann diese Produkte nur wärmstens empfehlen. Fahrt hin und überzeugt euch selbst. Die Fahrt dorthin lohnt sich und die Produkte sind jeden Cent wert. Vielen Dank und bis bald.
Ich warte seit 2 wochen auf die bezahlte ware. Kein hinweis, dass clevercat das geld bekommen hat, besonders nicht mal einen liefertermin. Das ist jetzt das 2.mal, und das letzte mal, dass ich dort bestelle.
Ich warte seit 2 wochen auf die bezahlte ware. Kein hinweis, dass clevercat das geld bekommen hat, besonders nicht mal einen liefertermin. Das ist jetzt das 2.mal, und das letzte mal, dass ich dort bestelle.
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Antwort von clevercat-shop.de
17.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir so nicht akzeptieren und stehen lassen können.
Ihr Bestellvorgang war wie folgt : Bestellt haben Sie am Mittwoch den 03.01.2024 mit der Zahlungsart Vorkasse (was bedeutet, Sie zahlen, nach Zahlungseingang versenden wir). Ihre Zahlung ist bei uns eingegangen am Freitag Nachmitttag den 12.01.2024, also 1 1/2 Wochen später.
Sollten Sie eher gezahlt haben beschweren Sie sich gerne bei Ihrer Bank.
Gestern, am Dienstag den 16.01.2024 wurde Ihr Paket verschickt.
Sie erhalten als Kunde IMMER E-Mails mit Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung sowie Versandbestätigung. Schauen Sie mal in Ihrem Spam oder Junk-Mail Ordner nach.
Zu Ihrer ersten Bestellung : Da hatten Sie bestellt am Donnerstag den 26.10.2023 um 22:38 Uhr.
Versendet haben wir am Montag den 30.10.2023.
Ich verstehe Ihr Problem leider nicht.
Sie hätten auch gerne mal eine Mail schicken oder kurz anrufen können, wir hätten Ihnen sehr gerne Auskunft gegeben.
Die Qualität war früher viel viel besser bin diesmal sehr enttäuscht und das bei dem Preis .
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Antwort von clevercat-shop.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese sicherlich nicht unseren Ansprüchen entspricht.
Wir versuchen stets uns zu verbessern und nehmen Kritik unserer Kunden daher sehr ernst.
Melden Sie sich doch gerne mal per E-Mail oder telefonisch bei uns und schildern uns, was an der Qualität nicht ausreichend ist. Da können wir Ihnen bestimmt weiterhelfen und ggf. Teile austauschen.
MfG - Ihr Team von Clevercat
Schnelle Lieferung. Kratzbaum ist auch sehr schön. Das einzige, was mir nicht gefällt ist, das man beim Aufbau einzele Teie (Wohnhöhle, Bretter) erst mal mit einem Schraubenzieher oder ähnlichem bearbeiten muss um die Schraube durchzuführen. Wäre schön, wenn das schon vorgeführt wäre. Vor allem bei der Sisal-Bodenplatte!
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Antwort von clevercat-shop.de
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und konstruktive Kritik.
Der Problematik - insbesondere bei der Sisalplatte - werden wir uns annehmen.
Liebe Grüße - Ihr Team von Clevercat
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Versand problemlos, Aufbau auch eher selbsterklärend (bei einem eher kleinen Kratzbaum). Unsere etwas größere Katze (Main-Coon-Mix, gut 4 kg) hat nun endlich genug Platz, das war beim alten Kratzbaum leider nicht gegeben.
Wegen einer Nachfrage war der Kundenservice auch problemlos per Email erreichbar.
Ich würde dort nicht kaufen , wenn ich nicht zufrieden wäre. Zum besser machen, der letzte Kratzbaum den ich gekauft hatte verlor nach kurzem Gebrauch , an der Hängematte , ein Arm. Das selbe passierte bei meinem Enkel, er hatte den gleichen Kratzbaum.
Tolle Qualität und schnelle Lieferung. Wir haben die Kratzbäume im Baukastensystem, mittlerweile jede Menge verschiedene Stämme und Bretter, die wir immer wieder neu kombinieren können, je nach Anspruch der Katzen. Sehr stabil, auch für große Katzen.
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Antwort von clevercat-shop.de
16.08.2023
Vielen vielen Dank für Ihre super Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie nach wie vor zufrieden sind !
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte und Service Top!
Der Kratzbaum wurde schnell geliefert, die gesamte Abwicklung war gut.
Ein Teil (Riss im Kunststoff)kam defekt bei uns an, die Hotline hat uns sehr schnell kontaktiert, unbürokratisch weitergeholfen und dieses in wenigen Tagen nachgeliefert.
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Antwort von clevercat-shop.de
28.09.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind ! MfG - Ihr Team von Clevercat
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit Zig Jahren bei Clevercat, vom Futter bis Streu Körbchen, Kratzbaum etc.
Und ich war bis jetzt immer sehr zufrieden von Qualität bis hin zur Lieferung die allerdings immer schnell war.
Ich empfehle Clevercat zu 100%.
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Antwort von clevercat-shop.de
16.08.2023
Das freut uns sehr zu hören ! Vielen Dank für Ihre Bewertung !
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meistens schnelle Lieferung.
Beim Katzengras wäre es schön ,wenn wenigstens 1 wiederverwendbaren Plastikschale für das Gewächshaus dabei wäre.
Bei der letzten Lieferung waren auch keine Klebestreifen( die sehr umständlich sind) dabei.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell bestellt bezahlt schnell da und pünktlich zum Katzengeburtstag… ausser das die zwei Mäuse in einen gepolsterten Umschlag auch gepasst hätten wäre Porto billiger gewesen!! Aber die Katzis hatten noch einige Tage Spass am Karton
Der gelieferte Kratzbaum ist wirklich spitze, vor allem für den Preis. Preis Leistung ist hier wirklich super! Würde ich jederzeit wieder kaufen.
Außerdem war für die Stubentieger noch Spielzeug dazu gelegt, wirklich nett.
Danke.
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Antwort von clevercat-shop.de
17.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung ! MfG - Ihr Team von Clevercat
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich brauchte dringend das Katzenfutter, weil unsere Belli nichts anderes fressen wollte. Was soll ich sagen am nächsten Tag war das Katzenfutter da. Dafür ein dickes Dankeschön. Und der Preis war ok. Immer wieder gerne
schnelle Lieferung der bestellten Ware, nur das Webpelzbett Schurwolloptik Creme, Artikel-Nr: 450.22, erscheint mir unvollkommen. Die Liegefläche ist nur noch ein dünnes Baumwolltuch. Schade, die waren früher besser
Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, der Kratzbaum kam innerhalb 3 Tagen in der gewünschten Farbe in 2 Paketen an. Der Aufbau ging einfach, die Qualität ist hervorragend, wir sind vollends zufrieden!
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Antwort von clevercat-shop.de
22.05.2023
Wunderbar, vielen Dank für Ihre Bewertung und liebe Grüße - Ihr Team von Clevercat
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service, klasse Produkte
Toller telefonischer Service, prompte Lieferung, tolle Produkte. Wir sind niemals reingefallen und kaufen Klettermöbel für unsere Katzen seit Jahren nur bei clevercat. Uneingeschränkt empfehlenswert!!!
fairer Preis, schnelle Lieferung, nur DHL hat versehentlich statt zwei zunächst nur ein Paket geliefert, aber da kann ja clevercat nichts für. Der Kundenservice hat gut funktioniert.
Ich kaufe seit vielen Jahren Kratzbäume bei Clevercat und mir gefällt vor allem das Baukastensystem. Damit kann man die vorhandenen Modelle ergänzen und schadhafte Teile austauschen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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