Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit meingartenshop.de Viele Kunden loben die sorgfältige und sichere Verpackung der Pflanzen, wodurch Transportschäden minimiert werden. Die Frische, Gesundheit und der Zustand der gelieferten Pflanzen werden in den meisten Fällen positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kulanz, besonders bei Reklamationen und Problemen. Die Preisgestaltung empfinden die meisten als fair und angemessen. Zusätzlich werden die beigelegten oder per E-Mail versandten Pflanz- und Pflegeanleitungen geschätzt. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an der Kennzeichnung oder Ausführung der Verpackung. Einige Kunden berichten von Lieferverzögerungen, die auf Feiertage oder die Paketdienste zurückzuführen sind, wobei insbesondere Zusteller wie DPD, Hermes oder FedEx für Verspätungen, mangelhafte Zustellung oder beschädigte Pakete verantwortlich gemacht werden. Zudem werden gelegentlich kleinere, schwächere oder beschädigte Pflanzen bemängelt sowie vereinzelt das Preis-Leistungs-Verhältnis bei abweichender Qualität kritisiert. Manche Kunden wünschen sich außerdem ausführlichere oder überhaupt beiliegende Pflegeanleitungen.