BEAM Shop GmbH

Erfahrungen:

Besonders positiv hervorgehoben werden die einfache, schnelle und unkomplizierte Bestellung sowie das breite, gut sortierte Angebot an Büchern, das auch viele Nischenthemen und Serien abdeckt. Die Möglichkeit, Bücher flexibel auf verschiedenen Geräten und oftmals ohne oder mit weichem DRM zu lesen, wird als großer Vorteil angesehen. Auch das Herunterladen der gekauften Bücher funktioniert in der Regel reibungslos. Die Webseite wird meist als übersichtlich und stabil wahrgenommen. Die Preise gelten als angemessen oder günstig und werden teils als Grund für die Kundentreue genannt. Der Support wird, sofern benötigt, als hilfreich und schnell beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an Problemen mit speziellen Abo-Optionen oder an der Komplexität bei Sammelbestellungen. Auch bei der Bedienung bestimmter Elemente der Webseite sowie bei mehreren Downloads besteht gelegentlich Verbesserungsbedarf.