Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit lieblingsfoto.de Die Kunden loben besonders die Bild- und Produktqualität sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, das durch häufige Rabattaktionen zusätzlich positiv auffällt. Auch die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung werden meist hervorgehoben. Viele empfinden die Nutzerfreundlichkeit und die Gestaltungsmöglichkeiten der Website und des Bestellprozesses als einfach und intuitiv. Zudem wird der Kundenservice vielfach für seine freundliche und hilfsbereite Unterstützung bei Reklamationen gelobt.
Kritik äußern die Kunden an der Material- und Verarbeitungsqualität, insbesondere bei Rahmen, die häufig als schlecht verarbeitet, beschädigt oder schwer zu montieren beschrieben werden. Immer wieder bemängelt wird auch die unzureichende oder beschädigte Verpackung, die zu kleineren Schäden an den Produkten führen kann. Die Versanddienstleister sorgen gelegentlich für verspätete Zustellungen oder andere Versandprobleme. Beim Kundenservice werden mangelnde Erreichbarkeit, fehlende Kulanz sowie umständliche Abwicklungen angeführt. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen bei komplexeren Projekten im Bestellprozess, bemängeln die Preistransparenz oder den Wert von Zusatzartikeln.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ein Teil des Bildes am oberen Rand wurde abgeschnitten. Mir scheint der Druck auch etwas rotstichig, aber das kann auch auf Farbabweichungen bei verschiedenen Darstellungsmedien zurück zu führen sein.
Antwort von lieblingsfoto.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und haben Ihre Nachricht an unser Kundenzufriedenheitsteam weitergeleitet. Dieses wird sich so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten.
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1 Bewertungen
Antwort von lieblingsfoto.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Bestellung überhaupt nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Ich melde mich gleich per E-Mail, um gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. ^Nienke
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2 Bewertungen
Leinwand wurde erst auf Nachfrage nach einigen Wochen verschickt. Der Dreiteiler 180x80 wurde zu einem Drittel des Bildes in den Maßen 180x80. Ich hoffe nun noch darauf, dass ich tatsähchlich die Leinwand erhalte, die ich bestellt habe.
Antwort von lieblingsfoto.de
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Leinwand erst nach mehreren Wochen und zudem in falschen Maßen geliefert wurde. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten.
Wir kontaktieren Sie per E-Mail, um den Fall zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie die richtige Leinwand so schnell wie möglich erhalten. ^Nienke
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1 Bewertungen
Leichte Erstellung, aber Bildqualität teilweise verpixelt, unscharf-das ist schade.
Das Schild war schnell fertig und ist von toller Qualität
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8 Bewertungen
Geld weg, keine Ware, Händler sitzt im Ausland…
Ware kam trotz aufpreispflichtiger(!) Liefergarantie so verspätet an, dass ich schon verreist war. Paketdienst hat das Paket, ohne Abstellgenehmigung, angeblich(!) vor die Tür gestellt und es war nichts da als ich zurückkehrte. Geld ist weg, keine Ware, Lieblingsfoto antwortet nicht mehr…
Am 20.8. hat Lieblingsfoto geantwortet, dass Sie sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung setzen wollen. Passiert ist - leider erwartungsgemäß - bis 26.08. NICHTS. Ist wohl eine bedeutungslose automatisierte Antwort.
Update: Über ein Monat und man weigert sich noch immer mit unsinnigen Argumenten, mir mein Geld zurückzuerstatten. Die Fotos, also meine persönlichen Daten, wurden trotz Aufforderung nicht gelöscht
Antwort von lieblingsfoto.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war.
Unser Serviceteam wurde bereits informiert und wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
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1 Bewertungen
Bearbeitung und Versand zügig. Auch die Möglichkeit auf Qualität prüfen zu lassen, sehr positiv! Wir waren mit der Abwicklung zufrieden.
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3 Bewertungen
oft Verbindungsprobleme. Eingeschränkte Möglichkeiten der Gestaltung
Antwort von lieblingsfoto.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie häufig Verbindungsprobleme hatten und die Gestaltungsmöglichkeiten für Sie eingeschränkt waren. Das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen, wie frustrierend das ist.
Ich melde mich gleich per E-Mail, um Ihnen persönlich weiterzuhelfen. ^Nienke
Leider entspricht die Leinwand in keiner Weise dem Originalfoto. Das ausgedruckte abild ist wesentlich dunkler als das dafür verwendete Foto.
Antwort von lieblingsfoto.de
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Leinwand deutlich dunkler ist als das Originalfoto. Das entspricht natürlich nicht dem Ergebnis, das Sie erwarten dürfen.
Wir kontaktieren Sie per E-Mail, um den Fall gemeinsam anzuschauen und eine passende Lösung zu finden. ^Nienke
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