Zertifiziert seit: 29.04.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung sowie das meist sehr gute und hochwertige Produktangebot hervor. Auch der Kundenservice wird in der Regel als freundlich, hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben. Die Rückgabe und Erstattung verläuft laut Kundenerfahrungen unkompliziert und professionell. Besonders positiv wird zudem das faire Preis-Leistungs-Verhältnis wahrgenommen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen und ungenauen Lieferankündigungen. Einige Kunden berichten von kleineren Mängeln oder Abweichungen bei den Produkten und gelegentlichen Unklarheiten im Bestellprozess, etwa bei der Adressangabe. Zudem wurden beschädigte Pakete oder eine unzureichende Polsterung der Verpackung bemängelt. Der Kundenservice ist nicht immer zuverlässig erreichbar oder antwortet mitunter nicht zeitnah.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLüftungsfabrik
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Verifiziert
Die Produkte sind gut bis sehr gut, der Online-Shop ist teilweise verwirrend, die Abwicklung ist wie bei vielen optimierten Prozessen nicht mehr besonders kundenfreundlich.
Rückfragen nach Auftragserteilung wurden nur schleppend beantwortet, der im Warenkorb angegebene Liefertermin ist abgehend zu verstehen, dann übernimmt der Logistiker und braucht ca. 1-2 Tage um einen trackingfähigen Liefertermin anzugeben.
Alles in allem aber immer noch gut, ich würde wieder dort kaufen.
Verifiziert
Sehr gute (zeitnahe) Kommunikation, Rücksendeschein für fehlerhafte Lieferung bzw. für falsch bestellte Ware wurde nach Beantragung bereitgestellt. Der Wert für das zurückgeschickte Material wurde auf dem Verrechnungskonto gutgeschrieben.
Ich kann diesen Lieferanten nur weiterempfehlen und werde ihn auch in Zukunft bei Bedarf weiter nutzen
Verifiziert
Schnell und günstig
Umfangreiche Auswahl, schnelle Lieferung. Einmal hatte DPD die Lieferung versetzt geliefert, was ich aber nicht wissen konnte. Die Lüftungsfabrik hatte eine Ersatzlieferung bereit in Vorbereitung, als dann am 3. Tag das zweite Paket von DPD geliefert wurde.
Gerne wieder, wenn wir etwas als Generalübernehmer zum Gewerk Lüftung/Klima brauchen.
LG aus Worms
Verifiziert
Angaben und Aussehen in der Webseite nicht korrekt-ärgerlich
vom Grundsatz her ist die Ware gut. Jedoch die Angaben auf deren Webseite ist nicht korrekt. Das Abbildung und die Angaben zum Ausschnitt, bei mir 400x400mm ist zu groß, der Rahmen hat nur 385x385mm. Die Angaben zu den Schrauben, sichtbar/unsichtbar stimmen nicht sowie die Schnittzeichnung mit Klammern sind unkorrekt. Der gelieferte Rahmen bestand aus 4 zusammengefügten Rahmenteilen und nicht , wie auf der Abbildung der Webseite aus einem Gesamtrahmen. Hierzu sind 2 Schrauben zu sehen, statt final 4 Schrauben. Durch die Angaben 400x400mm habe ich meinen Ausschnitt vorbereitet und dadurch konnten nur 2 Schrauben oben oder unten am Rahmen genutzt werden. Sehr ärgerlich, da man sich auf korrekte Angaben verlassen sollte.
Verifiziert
Die Zahlungsart könnte noch angepasst werden. Auf Amazon Pay und Klarna Kauf auf Rechnung. Ansonsten war alles in Ordnung und ich würde wieder bei euch einkaufen. Nur wer euch nicht kennt und für ein paar hundert Euro einkauft, zahlt bestimmt nicht auf Vorkasse. 5 Sterne von 5
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr gute Ware
Die Artikel, die wir bestellt haben, waren in einem einwandfreien Zustand und gut verpackt. Wir haben dann leider feststellen müssen, dass sie nicht mit unserem System kompatibel sind. Die Retoure hat ohne wenn und aber gut funktioniert und ich habe mein Geld zurückbekommen. Sehr professionell. Danke
Verifiziert
Vielleicht zur Auswahl DHL als alternativen Versanddienstleister zu DPD anbieten. Dann könnte man als Kunde entscheiden ob 1-2 Euro mehr Versandlosten einen vernünftigen Transport gewährleitet. DHL ist bei uns unter aller Kanone.
Verifiziert
Alles perfekt gelaufen.
Die Ware kam wie versprochen direkt am nächsten Tag. Das ganze Material war ordentlich verpackt und ist unbeschädigt bei mir angekommen.
Die Homepage ist sehr gut strukturiert und sehr leicht zu handhaben.
Absolut zu empfehlen.
Verifiziert
Lüftungsschlauch zu kurz, immer wieder
Ich kaufe in regelmäßigen Abständen 80 mm Lüftungsschlauch der pro Stück 10 m lang sein soll. Ich habe das schon des Öfteren reklamiert, aber der Schlauch hat selbst im maximal unter Spannung ausgezogenen Zustand meistens 30-50 cm wenigerLänge. Da ich von dem Schlauch immer 2 m Stücke benötige, und zwar echte 2 m Stücke, habe ich jeweils ein großes Stück Abfall, was nicht zu akzeptieren ist…
Ansonsten bin ich eigentlich sehr zufrieden 🤷
Verifiziert
Bestellprozess +, Versandinfos -
Bestellprozess etc. war alles in Ordnung, lediglich die Meldungen zum Bestellungsstatus waren verwirrend. Die Versandmitteilungen würde ich als mangelhaft bezeichnen, da von der Spedition erst am Liefertag eine wage Meldung zur Lieferung kam, gut das ich zu Hause war, jeder andere hätte das schwer organisieren können, wenn man keine Ahnung hat, wann ungefähr jemand kommt.
Verifiziert
Super Auswahl und gute Beratung
Ich brauchte 2 neue Lüfter (1x Bad und 1x WC). Da die alten sehr alt waren, wusste ich nicht genau, welche ich am Sinnvollsten nehmen sollte. Habe umgehend freundliche und gute Beratung bekommen.
Hier würde ich jederzeit wieder kaufen, da auch die Rückgabezeit sehr lange ist, was ich evtl. beim 3. Lüfter benötige, da ich die Einbau-Situation erst nach Demontage sehe.
Verifiziert
Die doppelwandige Kabeldurchführung ist sehr stabil
Die doppelwandige Kabeldurchführung ist zwischen der Außenhaut und der Kunststoff Kabeldurchführung mit Styropor ausgekleidet. Insgesamt sehr stabil, und einfach zu montieren.
Ich habe 70mm gebohrt. Das hat gut funktioniert.
Verifiziert
Preiswerte Edelstahl-Ablufthaube
Ich habe als Ersatz nach einem Hagelschaden die Edelstahl-Ablufthaube gekauft. Lieferung und Einbau waren kinderleicht. Das Ergebnis am Haus sieht sehr schön aus.
Verifiziert
Gute Produkte - gerne wieder
Produkte (Lüftungsgitter und Kunststoffrohr) wie beschrieben und mit wertigen Eindruck. Einfacher Bestell- und Lieferablauf sowie Gut und angemessen verpackt. Gerne wieder.
Verifiziert
Wir haben Lüftungsgitter aus Edelstahl bestellt, die sind innerhalb von 2 Tagen bei uns eingetroffen. Die Qualität ist ebenfalls sehr gut. Vielen Dank Olaf Rieger
Verifiziert
gefallen: Liefertermin, Preis
verbessern: Verpackung Hohl-/Leerräume, dadurch kam es zu Verschiebung der eigentlichen Teile und der Karton riss an den Kanten auf (noch keine Waren Beschädigung)
Verifiziert
Genau das richtige Maß an Kommunikation, starkes Design
Genau das richtige Maß an Kommunikation.
So unauffällige Lüftungsgitter sind einzigartig.
An der Geschwindigkeits-Schraube dürft ihr noch drehen. Wir sind alle von Amazon verwöhnt.
Bei der Verpackung geht es auch noch produktschonender. Bei mir ist alles heil angekommen, aber es rappelt im Karton-tong-tong.
Verifiziert
Habe mir die Artikel online ausgesucht, dann telefonieren abgeklärt, ob alles passend zueinander ist. Nach der Abgabe der Bestellung war die Lieferung schnell da als erwartet. Die Artikel waren alle einwandfrei und leisten in unsrer Lüftungsanlage ihren Dienst.
Verifiziert
Top Qualität zu einem fairen Preis
Die Ware war wie versprochen 2 Tage später bei mir.
Superqualität zu einem fairen Preis.
Wenn ich mal wieder was brauche, bestelle ich hier!
Verifiziert
Die Adresse wurde nicht korrekt übertragen, ich musste mich beim Paketdienstleister selbst drum kümmern, dass die Hausnummer nachgetragen wird. Desweiteren stand bei dem Artikel 3 - 4 Tage Lieferzeit. Ich bekam keine Info, erst als ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass der Artikel erst beim Hersteller bestellt wir.
Ich habe am 3.7. bestellt und am 21.7. kam der Artikel erst an.
Freundliche Grüße
Thorsten Arndt
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