Das bestellte Teil wies eine sehr gute Qualität auf, extra abgedichtet.
Leider habe ich es nicht mehr benötigt. Als ich es zurücksenden wollte, habe ich eine Email an den Kundenservice geschrieben. Bekam aber scheinbar keine Antwort. Als ich nochmal hingeschrieben hatte, bekam ich eine sehr hilfreiche Antwort - und den Hinweis, mal im Spamordner nachzusehen. Tatsächlich war die erste Antwort in meinem Spamordner hängengeblieben.
Rücksendung und Erstattung völlig problemfrei - volle Punktzahl :-)
Ich kann nur einen Stern vergeben, da die bestellte Dachdurchführung nur knapp 120 mm statt der angebenenen 127 mm hatte. Somit passte der mitbestellte 120 mm Lüfter nicht in das Rohr.
Auf meine Reklamtion antwortete man mir mit den Datenblättern der beiden bestellten Artikel. Die mitgeschickten Bilder wurden gar nicht beachtet.
Auf meine zweite Mail reagierte man so: Ich möchte doch bitte Bilder schicken.
Darauf bekam ich eine Mail, dass doch alles in Ordung sei und der Durchmesser ja 125 mm sei. Als Antwort auf meine nächste Mail kam dann der Link, dass ich alles umtauschen könnte.
Der bestelle Lüfter war in Ordnung.
Lieferant hatte Vorauskassenrechnung erst auf Anfrage per Mail geschickt, der Bestellprozess hatte nur eine Bankverbindung und Rechnungssumme angegeben! Ohne Vorauskassenrechnung / AB kann unsere Buchhaltung keine Vorabüberweisung durchführen.
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09.10.2024
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Gute Adresse für Lüfter
Trotzdessen eine Position der Bestellung nicht am Lager war, wurde schnell komplett und gemäß Bestellung geliefert. Gewöhnungsbedürftig ist nur , die Texte trotz deutscher Webseite auf niederländisch zu lesen: )))
Einfach bestellt , Prompt geliefert , alles montiert , alles hat gepaßt , Kunde zufrieden , bin sehr erfreut , Preislich wars in Ordnung.
Beim nächsten mal wird wieder bestellt.
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vor 4 Tagen
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Guter Kundenservice, zeitnaher Versand.
Es wäre ratenswert das Sortiment der Lüftungsschläuche um Phonic Trap zu erweitern wecher gedämmt ist aber ohne Glaswolle auskommt.
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vor 5 Tagen
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Alles sehr gut gelaufen. Meine Bestellung wurde nach angekündigter Lieferzeit geliefert. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder.
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vor 8 Tagen
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Die erforderlichen Baumaße angeben. Länge und Breite der erforderlichen Tür - bzw. Wanddurchbrüche
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30.09.2024
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Ware wie beschrieben. Versand ca. 3 Werktage.
Alles gut und im Rahmen. Bestelle gerne wieder.
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vor 13 Tagen
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Schnelle Lieferung, gut verpackt.
Funktion konnte leider noch nicht geprüft werden.
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01.10.2024
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Super Auskunft per Mail, super antworten, super schneller Versand und top Ware!
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vor 10 Tagen
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Schnelle Lieferung und die Ware war wie beschrieben.
Gerne wieder.
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28.09.2024
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Schnelle Lieferung, seriöse Abwicklung. Ware noch nicht getestet.
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01.10.2024
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ständige Info über Stand der Bestellung, Retoure ohne Probleme
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02.10.2024
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Sehr gutes Produkt, guter Service, schnelle Lieferung