Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.04.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, die Qualität der Waren sowie den zuverlässigen und freundlichen Service. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird häufig als angemessen oder sehr gut empfunden. Der unkomplizierte und problemlose Bestellprozess wird ebenfalls positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an verspäteter oder problematischer Zustellung, sowie an Mängeln wie Kratzern oder fehlenden Teilen bei den gelieferten Waren. Einige Kunden empfinden bestimmte Produkte als zu teuer. Zudem werden umständliche Prozesse bei Retouren oder Reklamationen sowie das Fehlen klassischer Zahlungsmethoden wie Kreditkarte bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengarten.com
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Verifiziert
Heissner Aqua Craft Smart Filter 15000
Super schneller Versand mehr geht nicht.
Tolle Pumpe lässt sich super über App einstellen.
Ich hab sie mit der Smart Life App verbunden das ging echt einfach.
Toller Service...... hatte keine Rechnung dabei .....habe eine e Mail geschrieben am nächsten Tag war die Rechnung da. Große Klasse
Verifiziert
Anlieferung eine Katastrophe
Die Artikel scheinen fehlerfrei zu sein. Allerdings war die Lieferung eine einzige Katastrophe: unangemeldete (Nicht-) Lieferung von DPD. Obwohl wir den ganzen zu Hause waren (Zeugen) und wir an diesem Tag 3 Sendungen von DHL entgegengenommen haben, hat kein DPD-Mitarbeiter das Grundstück betreten (CAM-Überwachung). Keine Nachricht im Briefkasten. Dafür kommt eine Meldung aufs Handy: Holen Sie Ihre Sendung von der Firma xxxx (von der ich bis dahin noch nie etwas gehört hatte) in der Stadt xy ab. Ich hatte keine Ahnung wer xxxx ist. Also google ich die Firma: irgendwas mit Gartenbau usw. Das könnte meine Lieferung sein, die ich bei garten.com aufgegeben habe. Also muss ich (umweltfeindlich) mit dem Auto in die Stadt xy fahren.................... Nie wieder!!!!
Antwort von garten.com
Hallo lieber Kunde,
wir bedauern, das es bei der Anlieferung zu Komplikationen kam. Unser Team in der Logistik hat Ihre Ware standardmäßig an den Lieferdienst übergeben. Mit unserer Versandbestätigung per E-Mail sollten Sie zusätzlich zur Kommunikation der DPD auch eine Sendungsnummer von uns erhalten haben, die sie jederzeit über das DPD Trackingportal überprüfen können.
Die Kommunikation und das Lieferverhalten des Lieferdienstes (DPD oder DHL) können wir leider nicht beeinflussen. Das das Paket in einer Abholstelle der DPD abgegeben wurde, kann verschiedene Gründe haben. Aber auch hier ist DPD vollumfänglich verantwortlich und deren Service Team hilft Ihnen bei einer Beschwerde gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Produkten.
Freundliche Grüße
Ihr garten.com Team
Verifiziert
Danke für die schnelle Lieferung und das Preis -Leistungsverhältnis war hervorragend!
Verifiziert
Pumpe für Balkonbrunnen
Nachdem ich mehrere preiswertere Pumpen bei einem anderen Händler gekauft habe, die nur kurze Zeit oder gar nicht funktionierten, habe ich hier nun endlich eine Pumpe, die zuverlässig arbeitet. Gerne einmal wieder, vielen Dank !
Verifiziert
Retoure ist möglich
Lieferung kam pünktlich und im einwandfreien Zustand. Leider konnte ich den Artikel nicht gebrauchen und habe ihn zurück schicken müssen.
Der Retourenprozess ist etwas aufwendig. Email schreiben, Widerruf formulieren, zweimal telefonieren und dann kam der endlich der gewünschte Retourenschein per Email.
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Verifiziert
Top Beratung; Schnelle Lieferung; Gute Ware; Bester Preis
Verifiziert
Der Preis und die schnelle Lieferung!
Verifiziert
Alles Bestens
Schnelle Lieferung, gute Ware, alles Bestens
Verifiziert
Ware schnell geliefert. Top Qualität
Verifiziert
Problemloser, schneller Einkauf
Schnelle , problemlose Transaktion. Sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Die Teile entsprachen genau der Beschreibung .
Verifiziert
schnelle Lieferung hat alles geklappt
Verifiziert
Alles ok,gerne wieder
Verifiziert
Verifiziert
Schnelle Lieferung 🤩
Verifiziert
Gartenzwerge
Ich hatte zwei Gartenzwerge aus Keramik bestellt. Die Lieferung kam sehr zügig und alles war sicher verpackt! Bin zufreiden - gerne wieder. :-)
Verifiziert
tempo
Verifiziert
Verifiziert
Danke für die Reibungslose und schnelle Lieferung
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