Weil zwei Artikel nicht verfügbar waren wurde mir keine teil Lieferung Angeboten und auf nach frage heißt es man kann da kein Einfluss drauf nehmen und jetzt ist alles verfügbar und meine Bestellung wird immer noch nicht versendet.
Vielen dank für alles Vuse
Ihr macht nur noch 20ml
Das ist schade die 6mm 12ml
Wären gut aber so verschreckt ihr euch 1000ende Kunden wenn nicht Millionen
Qualität des online Shops schlecht
Plötzliche Fehlermeldungen
Abos werden nicht verschickt
Zahlungen hängen in der Luft
Ich warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung!!!
Kundenservice eine reinste Katastrophe!
Abbuchungen von meiner Kreditkarte obwohl ich nix bestellt hatte!
Mehrmals beim Kundenservice angerufen und keine Reaktion!
Absolut unprofessioneller Support
Absolut unprofessioneller und demotivierter Support dem die Kunden egal sind. Es wrrden Produkte verkauft welche nicht lieferbar sind ubd Lieferdaten für nicht lieferbare Produkte werden nicht genannt. Meinerseits war das das letzte Mal dass ich bei Vuse gekauft habe; es gibt genug Alternativen mit deutlich besseren Support.
Die Bestellung wurde von Ihnen angenommen, obwohl ein Teil davon nicht lieferbar ist. Kein Hinweis bei der Bestellung. Die Lieferung erfolgt jetzt vermutlich in meinen Urlaub und wird dann zurückgehen. Ihr telefonischer Kundendienst war nicht in der Lage zu helfen bzw. die Bestellung zu ändern.
Kundenservice kann keine Antwort geben wann und ob meine Bestellung versendet wird. Chat sagt nein, Mail sagt Ja. Alle Widersprechen sich und sagen "können wir nichts machen". Bestellung mittlerweile über eine Woche her, kein Versand, keine Stornierung möglich, ins Kundenkonto einloggen kann man sich auch nicht und niemand kann helfen
Mein Artikel (versiegelt) war offen, der Support legt einem unnötige Steine in den Weg, Rücktrittsrecht ausgeschlossen ?!?!
Ich habe jetzt schon diverse Male versucht ein Abo für meine Caps zu buchen. Entweder kommt nichts ( weil angeblich die Abbuchung nicht möglich ist ( ist aber falsch)) oder das Abo, was mir auch bestätigt wurde ist nach der ersten Lieferung wieder einmal nur eine Einmallieferung. Ich habe noch nie Probleme in dieser Art gehabt. Mit den Caps selber bin ich sehr zufrieden.
Bestellt, bezahlt und direkt im Anschluss eine Email bekommen, dass die Ware nicht lieferbar ist. Das ist ein Unding. Die Info hätte beim Bestellvorgang schon kommen müssen! Stornieren ist auch nicht möglich. Das ganze ist jetzt eine Woche her. Ich habe keine Ware und mein Geld kommt auch nicht zurück.
Eigentlich sind das 0 Sterne.
Bestellung noch nicht versendet...
Ein Artikel der Bestellung angeblich nicht lieferbar, im Shop allerdings weiterhin bestellbar. Seit 3 Wochen kein Versand der Bestellung, eine Änderung der Bestellung (Austausch Artikel oder Stornierung des Artikels) angeblich nicht möglich.
