Gute Auswahl und super schnelle Lieferung. Alles so, wie ich es mir wünsche!

Mehr Auswahl beim Transport/Versender, DHL ist leider nicht zuverlässig

Keine gute gemacht entfernung

Alles bestens

Top

Alles bestens

Einfach Klasse

Nach Bestellung erhielt ich eine Mail, dass ein Produkt derzeit nicht auf Lager sei und sich deshalb der Versand bis auf weiteres verzögern würde. Auf der Homepage selbst gibt es leider keine Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte. Wenige Tage darauf rief ich beim Kundenservice an, dieser teilt mir mit, dass ich innerhalb der selben Woche noch eine Mail zum Status der Bestellung erhalten sollte. Dies war nicht der Fall. In der nächsten Woche hab ich dies per Mail an den kundensupport geschildert und darum gebeten, den Artikel zu tauschen oder falls dies nicht möglich ist, die Bestellung zu stornieren, damit ich eine neue Bestellung tätigen kann. Hierauf erhielt ich eine ernüchternd Mail, dass beides nicht mehr möglich sei und ich mich noch weiter gedulden sollte. Zu diesen Zeitpunkt war bereits über eine Woche vergangen. Kurz bevor die zweite Woche erreicht war, drohte ich vom Kaufvertrag zurücktreten, da auf der Homepage mit einem Versand innerhalb weniger Tage geworben wurde. Plötzlich in weniger als 10 Minuten nach dieser Androhung, war es plötzlich möglich, dass der Artikel und somit die Bestellung versandbereit war und zugestellt werden konnte. Aufgrund dieses Kauferlebnises, der mangelnden Transparenz und der fehlinformationen werde ich in Zukunft absehen weiterhin ein Kunde zu bleiben oder vuse zu empfehlen. Ich habe mich nicht ernst genommen gefühlt und wurde entweder mit falschaussagen oder ausreden vertröstet. Um eine lösungsfindung wurde sich leider nicht gekümmert, das war sehr schade.

Schnelle Lieferung

Ich hatte tagelang, sichtbar 3 Artikel in meinem Warenkorb, könnte aber nicht bestellen, da immer der Hinweis kam "Sie haben noch keine Artikel im Warenkorb".