Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.07.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, den Zustand der gebrauchten Geräte sowie die sichere und sorgfältige Verpackung der Ware hervor. Besonders geschätzt werden zudem die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservices, die Nutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit des Onlineshops sowie das soziale und ökologische Konzept mit der Beschäftigung von Menschen mit Beeinträchtigung. Der Bestellprozess wird meist als einfach und unkompliziert beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen oder ungenauer Kommunikation zum Versandstatus sowie an Abweichungen von der Zustandsbeschreibung oder kleineren Mängeln an den Geräten. Einige Kunden bemängeln eine langsame oder unklare Kommunikation beim Kundenservice, gelegentliche kleinere Probleme bei der Abwicklung oder Auswahl im Shop und unzureichenden Schutz bei der Verpackung. Auch werden punktuell Verbesserungsbedarfe bei einzelnen Schritten des Bestellprozesses genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenafbshop.de
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Verifiziert
Seit Jahren beziehe ich meine PCs von afb. Stets zufrieden - aber diesmal war die Lieferung gigantisch: Vormittags bestellt - am Nächsten Tag geliefert.
Allerdings suche ich an dem Laptop noch das "Fair" im Zustand - ich würde den Zustand eher als "Gut" beschreiben. Wie immer faire Ware, die noch eine ganze Weile gute Dienste leisten wird!
Antwort von afbshop.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue!
Schön, dass Sie mit unseren Geräten seit Jahren zufrieden sind, die besonders schnelle Lieferung Sie begeistert hat und Sie auch mit dem Zustand des Laptops zufrieden sind. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Ihr AfB Team
Verifiziert
Top Service & reibungsloser Ablauf
Der gesamte Bestellprozess verlief absolut unkompliziert und reibungslos. Das Tablet war sehr schnell bei mir, sodass ich es schon kurze Zeit nach der Bestellung in den Händen halten konnte. Auch meine Rückfrage per E-Mail an den Kundenservice wurde sehr zeitnah und freundlich beantwortet. Insgesamt ein durchweg positives Einkaufserlebnis.
Antwort von afbshop.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit dem unkomplizierten Bestellprozess, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Es freut uns sehr, dass Ihre Anfrage schnell und freundlich beantwortet wurde und Sie ein positives Einkaufserlebnis hatten.
Wir freuen uns sehr über Ihr ausführliches Feedback.
Ihr AfB Team
Verifiziert
…Eine gute Wahl!!!
Liebes Team,
die Bestellung war einfach und unkompliziert.
Das Gerät war nach vier Tagen da und hält was in der Beschreibung versprochen Eine gute Wahlwurde. Schön das man mit dem Kauf auch noch unterstützen kann.
Gerne immer wieder!!
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Schön, dass die Bestellung für Sie einfach und unkompliziert war und das Gerät schnell bei Ihnen angekommen ist. Es freut uns sehr, dass das Gerät den Angaben in der Beschreibung entspricht und Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind.
Besonders schön finden wir, dass Sie mit Ihrem Kauf gleichzeitig unseren sozialen und nachhaltigen Ansatz unterstützen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!
Wir freuen uns, Sie gerne wieder bei afb begrüßen zu dürfen.
Ihr afb Team
Verifiziert
Selbst für einen reinen Office PC ein sehr guter Preis. Habe aus eigenen Beständen noch etwas Hardware nachrüsten können (SSD, HDD, WLAN, HDMI Schnittstelle). Das Windows funktioniert. Also: nichts auszusetzen. Eindeutige Empfehlung.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit dem Preis und der Funktionalität Ihres Office-PCs so zufrieden sind. Es freut uns, dass Sie das Gerät mit vorhandener Hardware nach Ihren Wünschen erweitern konnten und alles einwandfrei funktioniert.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in afb.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem PC!
Ihr afb Team
Verifiziert
Insgesamt sehr gut
Ich habe mich vor allem wegen des unschlagbar günstigen Preises für den Kauf bei AFB entschieden. Ein neues iPhone war hier die günstigste Option im Netz. Und dazu noch eine Firma unterstützt, die viele Menschen mit Handicap beschäftigt - perfekt.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat und Sie sich für Ihr neues iPhone für afb entschieden haben. Besonders schön ist es, dass Sie mit Ihrem Einkauf gleichzeitig unser soziales Engagement und die berufliche Teilhabe von Menschen mit Beeinträchtigungen unterstützen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Ihr afb Team
Verifiziert
Hochzufrieden!
Ich habe jetzt für Bekannte und Verwandte ~15-20 Laptops bei AfB gekauft. Unlängst wieder für meinen Bruder. A l l e Geräte und auch das ganze Drumherum - von Bestellvorgang über Versand -
sind TipTop (im beschriebenen Zustand für gebrauchte Geräte) in Ordnung und ich bin hochzufrieden! Von mir also: Eine herzliche Empfehlung für AfB. Sehr gerne wieder... :)
Verifiziert
Erstbestellung bei afb gelungen...
Beschreibung im Shop übersichtlich und nachvollzirhbar, Bestellvorgang einfach und schnelle Lieferung der Ware. Diese war sicher verpackt und komplett.
Die Installation nach Start des Rechners einfach und verstänlich.
Ich werde dort weiterhin nach Systemen suchen und die Inklusionsarbeit mit meinen Bestellungen sehr gerne unterstützen.
Antwort von afbshop.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit der übersichtlichen Beschreibung, dem einfachen Bestellvorgang und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es freut uns sehr, dass die Ware sicher verpackt und vollständig bei Ihnen angekommen ist und die Installation problemlos funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung unserer Arbeit.
Ihr AfB Team
Verifiziert
Ware in Top Zustand. Gerne wieder.
Ich habe einen Laptop mit der Einstufung „gut“ gekauft. Das Gerät sieht auf wie neu. Top Zustand. Die Bestellung war einfach und problemlos. Die Ware wurde schnell geliefert. Das war meine erste Bestellung bei afb und bestimmt nicht die letzte.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie vom Zustand Ihres Laptops positiv überrascht sind und das Gerät sogar wie neu aussieht. Es freut uns außerdem, dass die Bestellung einfach und problemlos verlief und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen bei Ihrer ersten Bestellung wir freuen uns sehr, Sie auch künftig wieder bei afb begrüßen zu dürfen!
Ihr afb Team
Verifiziert
Konstant gut.
Ich kaufe seit über 20 Jahren bei der AFB Rechner und Notebooks für mich, Verwandte und Freunde und habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.
Versand geht tadellos und schnell, die Geräte sind der Zustandsbeschreibung entsprechend und haben bisher immer Ihren Dienst bis zur Ausmusterung -weil in die Jahre gekommen- getan. Das älteste noch in Betrieb befindliche Gerät läuft jetzt seit 9Jahren anstandslos.
Einziger Minuspunkt - wenn bei der Kaufabwicklung etwas schiefgeht - zB Paypal bricht ab oder funktioniert nicht, kann die Kommunikation sehr schwierig/ maximal unkooperativ sein.
Unterm Strich aber langjährig zufrieden.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue zu afb und Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Rechner und Notebooks sowie unserem schnellen Versand zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Kaufabwicklung nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unseres Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Hab jetzt zum zweiten Mal bei euch bestellt,leider seit ihr einer der wenigen Shops wo ich aus irgendeinem Grund nicht auf Rechnung bestellen kann, klappt woanders ohne Problem.Bestellung wurde schnell abgewickelt,leider wurde diesmal beim zusammen Stellung der Sendung verkehrte elekrktro Stecker ins Paket gelegt so das ich den Mini PC nicht nutzen kann, auf meine e-mail wurde schnell reagiert und das richtige Zubehör soll mir jetzt zugeschickt werden
Verifiziert
Einwandfreie Ware bei gleichzeitiger optimaler Kaufabwicklung
Die Bestellung, die Lieferung und die Eigenschaften des bestellten Gutes waren einwandfrei. Die von mir bestellte Ware machte optisch einen Eindruck, dass es sich sogar um neue Ware handeln könnte. Es waren sehr wenige Gebrauchsspuren vorhanden. Ich würde dort immer wieder bestellen.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit der Bestellung, der Lieferung und dem Zustand der Ware so zufrieden sind. Besonders freut uns, dass das Gerät optisch nahezu neuwertig bei Ihnen angekommen ist und nur wenige Gebrauchsspuren aufweist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen wir freuen uns, Sie wieder bei afb begrüßen zu dürfen!
Ihr afb Team
Verifiziert
Besser geht's nicht
Weiterverwendung neuwertiger Ware ist mein Hauptmotiv einhergehend mit etwas Kosteneinsparung gegenüber Neukauf. Darüberhinaus wurde die Bestellung und Sendung schnell bearbeitet. Besser geht's nicht!
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit dem neuwertigen Zustand der Ware und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Es freut uns außerdem, dass Ihre Bestellung schnell bearbeitet und versendet wurde.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Ihr afb Team
Verifiziert
Die Bestellung war einfach und Lieferung zügig
Die Bestellung war einfach, die Lieferung ist zügig gewesen und man kann durchaus auf Rechnung bestellen, was mir besonders gefallen hat, somit konnte ich die Ware erstmal kontrollieren, ob alles in Ordnung ist/war.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit dem einfachen Bestellvorgang und der zügigen Lieferung zufrieden sind. Es freut uns besonders, dass Sie die Möglichkeit der Bestellung auf Rechnung als angenehm und praktisch empfunden haben und die Ware in Ruhe kontrollieren konnten.
Ihr afb Team
Verifiziert
Bestellung okay,aber danach....
Der Besellvorgang ist schnell durchlaufen, das Geld wird genauso schnell in Empfang genommen, aber dann....
Hört man nichts mehr. Nach zwei Anrufen gibt es eine Rückmeldung das die Bearbeitung nun startet, aber auch das ist nun schon wieder 4 Tage her....
Ich hoffe, mein bezahltes Ladegerät schafft es noch zu mir....
aktualisiert 23.03.
Die Nachfragen führten zu einer zügigen Bearbeitung. Prima!
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die weitere Bearbeitung Ihres Auftrags zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Bei afb ist es uns wichtig, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Es hätte auch sehr gut sein können,
Leider war , keine Anleitung und Beschreibung bei dem Laptop zum einrichten
Keine Beschreibung der Steckplätze.
Ich musste alles stunden lang im internet suchen, und ohne fremde Hilfe, hätte ich es bald wieder zurück geschickt
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr offenes Feedback!
Es tut uns leid, dass Ihnen eine Anleitung zur Einrichtung und eine Übersicht der Anschlüsse gefehlt haben und die Inbetriebnahme dadurch unnötig aufwendig war. Wir verstehen, dass die lange Suche im Internet frustrierend sein kann.
Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir die Informationen zur Einrichtung und den Anschlüssen künftig besser bereitstellen können.
Wir hoffen, dass Sie nun viel Freude mit Ihrem Laptop haben!
Ihr afb Team
Verifiziert
Rundum zufrieden mit afb!
Wir beziehen als gemeinütziger Verein, seit über 15 Jahren, verschiedene gbrauchte Hardware wie Laptops, Workstations und Bildschirme über den afb Shop.
Die gelieferte Ware ist stets professionell aufbereitet und gereinigt sowie sicher verpackt und auch sofort einsatzbereit. Nur sehr selten kommt es innerhalb der Gewährleistungsfrist zu etwaigen Beanstadungen, worauf hin es immer eine zufriedenstellende Lösung gab. Gemessen an den Preisen, dem Service und der langjährigen Erfahrung ist der Shop uneingeschränkt zu empfehlen.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen in afb. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem professionellen Service und der Qualität unserer Hardware stets zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb Team
Verifiziert
Wero als Bezahlsystem wäre wichtig. Ich werde in Zukunft verstärkt Einkaufsmöglichkeiten mit Wero (incl. Adressübermittlung) bevorzugen.
Für ein auf Lager liegendes Gerät finde ich die Zeiträume bis Rechnungserstellung und Lieferung etwas lang (2/4 Werktage).
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr konstruktives Feedback!
Ihren Wunsch nach Wero als zusätzliche Zahlungsmöglichkeit nehmen wir gerne auf und geben ihn entsprechend weiter. Auch Ihren Hinweis zur Dauer bis zur Rechnungserstellung und Lieferung bei Lagerware nehmen wir ernst und prüfen, wie wir unsere Abläufe weiter optimieren können.
Vielen Dank für Ihre Anregungen!
Ihr afb Team
Verifiziert
Das Laptop funktioniert
Nach der Bestellung wurde alles viel schneller bearbeitet als ich erwartet hatte. Noch während der voraussichtlichen Bearbeitungszeit war das Dell-5300 Laptop bei mir. Das Laptop war sehr gut verpackt. Einen Stern Abzug gibt es jedoch für eine 5 cm lange Kratzer Spur auf der Mitte des Bildschirms und eine Delle an einer Gehäuseecke, die von einem harten Aufprall zeugt. Das hätte ich bei einer Zustands Bewertung des Verkäufers von "gut" nicht erwartet. Aufprallspuren sind meiner Meinung nach, keine Gebrauchsspuren mehr, zumindest bin ich bei einem Zustand "gut" von ESM anderes gewohnt. Das Laptop funktioniert jedoch einwandfrei und die Kratzer Spur ist bei eingeschaltetem Gerät unsichtbar. Update: Die Antwort auf die Mängel die nicht in die Kategorie "Gut" passen ist genau so Mangelhaft
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Dell-5300 Laptop. Bei afb legen wir großen Wert auf Qualität und Sorgfalt, daher bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch die beschriebenen Beschädigungen sehr. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden unsere Prozesse weiter verbessern, um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden
Der Kauf meines refurbished Laptops hat super geklappt. Die Informationspolitik zur Lieferung war sehr gut Der Laptop ist in sehr gutem Zustand. Jetzt muss ich sie nur noch ausprobieren.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass der Kauf Ihres generalüberholten Laptops reibungslos geklappt hat und Sie mit unseren Informationen zur Lieferung sowie dem Zustand des Geräts so zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei der Nutzung rundum überzeugt sein werden!
Viel Freude mit Ihrem Laptop.
Ihr afb Team
Verifiziert
Die Kommunikation sollte verbessert werden. 5 Tage lang keine Info was passiert. Auf Email Nachfrage wo mein Smartphone bleibt immerhin die Sendungsnummer für DHL erhalten. Hab aber echt 4 Tage unruhig geschlafen weil ich dachte ich wäre einem Fakeshop aufgesessen. Schaut euch das doch einfach bei ebay oder Amazon ab, wie man das richtig gut macht.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass Sie aufgrund der fehlenden Informationen zum Versand so lange verunsichert waren. Wir verstehen gut, dass mehrere Tage ohne Statusmeldung bei einer Bestellung für Unruhe sorgen können.
Ihren Hinweis zur Kommunikation und zu den Versandinformationen nehmen wir sehr ernst und geben ihn an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik!
Ihr afb Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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