Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und hochwertige Verpackung. Der Zustand der Geräte wird meist als gut bis sehr gut bewertet, wobei kleinere Gebrauchsspuren größtenteils akzeptiert werden. Besonders hervorgehoben werden außerdem der freundliche und hilfsbereite Support, das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die übersichtliche Webseite und der unkomplizierte Bestellprozess. Das soziale und ökologische Konzept von AfB, insbesondere die Unterstützung von Menschen mit Behinderung, findet viel Anerkennung. Auch die Produktbeschreibungen werden überwiegend als zutreffend und hilfreich wahrgenommen. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Lieferverzögerungen oder unklarer Kommunikation. Die Erreichbarkeit des Supports und langsame Rückmeldungen werden gelegentlich bemängelt. Es gibt einzelne Hinweise auf unzureichende Polsterung bei der Verpackung sowie technische Hürden bei der Bezahlung. Zudem werden manchmal kleinere Abweichungen bei den Produktbeschreibungen festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenafbshop.de
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Verifiziert
Gutes Angebot gute Preise die Bestellung hat tadellos funktioniert. Der Kauf wurde sofort per E-Mail bestätigt und nach zwei Tagen war der Laptop da. Außerdem finde ich das soziale und ökologische Konzept absolut top
Verifiziert
sehr übersichtlicher Online-Shop
sehr transparenter , übersichtlicher Online-Shop mit einer hervorragenden Filterfunktion sowie reichlich Informationen zur Ausstattung der einzelnen Artikel .
Nicht geklappt hat die Bezahlung auf Rechnung bei Lieferung , die wurde noch während der Bestellbestätigung ohne mein zutun auf paypal geändert und endete dann in Vorkasse MfG
Verifiziert
Neukauf Fairphone 6
Telefonisch habe ich mich mit unserem lokalen afb-shop in Hannover beraten. Fazit: ich will kaufen. Vor Ort war es nicht zu haben. Ich bestellte online und die Lieferung kam einen Tag früher, als ursprünglich angekündigt. Gerät funktioniert, noch bin ich am einrichten. Es ist unser 3. Fairphone. Bei afb habe ich auch schon andere Geräte erfolgreich und zufrieden gekauft. Klasse finde ich die Unterstützung im Laden und der Werkstatt in Hannover! Dankeschön!
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in afb. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service vor Ort und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Guter Shop, der gemütlich arbeitet.
Die Website ist übersichtlich gestaltet. Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch bestens.
Lediglich die Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung ist eher gemütlich. Eine Information zur Bestellung („…..wird bearbeitet“ ) ist minimal gehalten. Ich bin auf die Lieferung und den Zeitpunkt gespannt.
Verifiziert
Immer wieder gern mit afb
Mit hat besonders gefallen, dass die Bestellung und auch die Lieferung des Produkts absolut perfekt war. Außerdem ist das gekaufte Produkt, ein Motorola Edge 60 Neo perfekt ist und absolut problemlos von mit eingerichtet werden konnte. Die Übertragung der Daten von meinem alten Smartphone (Motorola G5) hat perfekt geklappt.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung und Lieferung bei afb. Wir freuen uns, dass das Motorola Edge 60 Neo Ihre Erwartungen erfüllt und die Einrichtung sowie Datenübertragung reibungslos verliefen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Mein letzter Monitor war auch von diesen Shop dieser war schnell da und in sehr guten Zustand läuft auch noch dieser Monitor kam auch schnell an und ist auch in einen sehr guten Zustand ich bin wiedermal sehr zufrieden ein zuverlässiger Anbieter der zudem noch gemeinnützig ist sowas sollte unterstützt werden ich brauche bald mal einen PC und werde mich definitiv dort umsehen
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in afb. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Unterstützung unseres gemeinnützigen Ansatzes und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten PC-Kauf bei afb begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Keine Versandbestätigung ???
Nach meiner Bestellung wurde das Geld sofort abgebucht.
Habe bis jetzt nicht einmal eine Versandbestätigung. Wo ist mein neues Mobiltelefon ?
Mache mir schon ernsthaft Sorgen, ob es den Shop wirklich gibt.
Verbesserung :
Das Mobiltelefon ist heute angekommen. Zwischenzeitlich hatte ich eine E-Mail erhalten, dass der Versand vorbereitet wird.
Das müsste doch heutzutage früher klappen, damit der Kunde Bescheid weiß. Bei hochpreisigen Artikeln sollte das doch möglich sein.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Ihr Mobiltelefon inzwischen angekommen ist und die Zustellung letztlich erfolgreich war. Gleichzeitig können wir nachvollziehen, dass die fehlende Versandbestätigung und die späte Information zum Versandstatus zu Verunsicherung geführt haben, insbesondere bei einem höherwertigen Artikel.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Kommunikation und Informationsprozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB‑Kundenservice
Verifiziert
Dell Notebook 5410
Für einen aufbereiteten Laptop - einfach unschlagbar!
Die kleinen Einschränkungen welcher ein gebrauchter Artikel hat sind völlig zu ignorieren da sich alles wie neu anfühlt und auch so aussieht!
Das Gerät funktioniert einwandfrei und ich bin froh sehr viel Geld gespart zu haben und auch noch die Umwelt nicht zu belasten!
Sollte jeder so machen!
Einfach NUR Top !
Hier werde ich auf jeden Fall Kunde bleiben!!!!!
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem aufbereiteten Laptop von afb zufrieden sind und gleichzeitig einen Beitrag zum Umweltschutz leisten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Mein liebster Händler und hoher sozialer Mehrwert
Ich habe in den vergangenen Jahren häufiger bei AfB gekauft, sowohl online als auch in einer Filiale und kann diese Erfahrung durchweg und ausschließlich als äußerst positiv bezeichnen. Schnell, professionell, qualitativ. Danke!
Verifiziert
Top Service mit Verbesserungsvorschlag hinsichtlich Verpackung
Hallo afb Shop,
es hat zum Glück alles wunderbar geklappt.
Feststellung: Der Laptop kam ohne eigene Originalverpackung, lediglich fixiert mit Folie auf einem "schwebenden" Kartonboden in dem Versandkarton. Eine Luftkammerpolsterfolie war nur unterhalb des Kartonbodens zu finden. Keine Schlagsicherung oben, kein Feuchtigkeitsschutz.
Verbesserungsvorschlag: Sicherheitshalber, trotz angebrachter Empfindlichkeits- sowie Aufstellrichtungsaufkleber, wäre empfehlenswert bei derartigen Versendungen etwas mehr Luftkammerpolsterfolie sowie Feuchtigkeitsabsorber-Beutelchen zu nutzen.
Die bisherigen Erfahrungen haben gezeigt, dass zu großes Vertrauen in einem pfleglichen Umgang der Courier-Unternehmen mit den Sendungen die sie transportieren und anliefern, nicht belohnt wurde sondern man sehr häufig vom Glück sprach...
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre konstruktiven Hinweise zur Versandverpackung. Die Sicherheit unserer Produkte während des Transports hat bei afb oberste Priorität, und wir werden Ihre Anregungen gern prüfen, um unseren Service weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb Team
Verifiziert
Der Artikel ist wie beschrieben mit minimalen Gebrauchsspuren, funktioniert soweit tadellos.
Das Gerät wurde sicher gereiniget, die tastatur und der Bildschirm sehen aus wie neu.
Ich bin begeistert.
Verifiziert
Ausgezeichnet Nachhaltig
Habe das erste Mal hier bestellt und bin schon begeistert! Habe einen Laptop bestellt, der kam genau wie beschrieben im Grading an und sieht super aus und funktioniert ohne Probleme.
Verifiziert
Leider war bei dem gelieferten Monitor der Fuß vermurkst. Wahrscheinlich hat ein unerfahrener Monteur einfach die Blechlaschen verbogen. Hierdurch war ein sicherer Stand unmöglich. Ich frage mich, wie dies der Qualitätskontrolle nicht aufgefallen ist. Durch meine mehrjärige Erfahrung als Reparateur in einem Repair-Cafe war mir dann doch die Reparatur möglich. So wurden wertvolle Ressourcen geschont, die sonst durch weitere Transporte angefallen wären.
Antwort von afbshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es ist schade zu hören, dass der Monitorfuß in dem beschriebenen Zustand bei Ihnen angekommen ist und dadurch kein sicherer Stand möglich war. Wir können nachvollziehen, dass dies Fragen hinsichtlich unserer Qualitätskontrolle aufwirft.
Vielen Dank auch für den konstruktiven Austausch mit unserem Kundenservice. Es freut uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AfB‑Kundenservic
Verifiziert
Super Kundenservice vor Ort
Dies war unser 4. Kauf bei Afb - bisher haben die Laptops immer unsere Erwartungen erfüllt. Beim letzten Kauf, den wir im Onlineshop getätigt haben, war das Gerät allerdings deutlich beschädigt und in keiner Weise als " gut' zu bezeichnen. Allerdings gab es einen schnellen und völlig unproblematischen Umtausch im Afb- Shop Ettlingen - wie immer sehr freundlich!! Wie der online- Kundenservice gewesen wäre, können wir allerdings nicht sagen.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Treue zu afb und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass unser Team in Ettlingen Sie freundlich und schnell unterstützen konnte. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Kauf auf Empfehlung
Ich habe auf Empfehlung aus dem Freundeskreis hier gekauft und bin sehr positiv überrascht.
Der Laptop hat für mich eine neuwertige Optik, Kauf und Versand liefen unkompliziert ab.
Verifiziert
Die Ware kam schnell und sehr gut (fast zu umfangreich) verpackt an. Sie entsprach auch in vollem Umfang den Angaben des Angebots (die angekündigten Gebrauchsspuren habe ich bisher vergeblich gesucht) und hat sofort und ohne Probleme funktioniert. Sehr gerne wieder mit diesem Verkäufer !
Verifiziert
Tolle Kundenorientierung
Mir war bei der Bestellung eines "neuen" Laptops nicht aufgefallen, dass eine veraltete Lieferadresse hinterlegt war. Deswegen ging der Laptop zunächst zurück an afb, wurde dann aber umgehend und ohne Aufpreis an unsere neue Adresse geliefert. 5 Sterne für diese tolle Kundenorientierung! Der gelieferte Laptop war im Übrigen tipptopp und läuft bestens. War schon meine zweite Bestellung bei afb.
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Vertrauen in afb. Wir freuen uns, dass wir Ihnen trotz der Lieferadresse schnell und kundenorientiert weiterhelfen konnten und Sie mit Ihrem Laptop zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Super Service immer wieder gerne!
Von der Bestellung bis Zur Lieferung gestaltet sich alles super. Die gelieferte Ware war super verpackt und einwandfrei. Es war sogar ein Netzteil beigelegt. So macht shoppen Freude.
DANKE
Verifiziert
Bin begeistert - gute Gebraucht-Ware und wenn ich so einige echte Behinderten Arbeitsplätze ermögliche - ist es nahezu genial.
DELL MONITOR ausgewählt, bestellt, gezahlt, am 3. Tag geliefert, Karton leicht beschädigt, Monitor war in 3 Lagen Luftpolster Folie sehr gründlich verpackt. Grading - gut = die Büro Tasse hatte ihren Stammplatz auf dem Standfuss - kommt ne Tasse drauf ))
Ein gutes Shop Erlebnis..
Antwort von afbshop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Einkauf bei afb. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer gebrauchten Ware und unserem Verpackungsservice zufrieden sind und zugleich soziale Arbeitsplätze unterstützen. Ihre Zufriedenheit ist für uns Ansporn, weiterhin beste Standards zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr afb-Team
Verifiziert
Schmuckstücke
Allein schon die Verpackung ist ein wahres Schmuckstück. Davon sind vom Inhalt, dem Samsung XCover 5 Enterprise Edition keinerlei Abstriche zu machen. afb social & green – das passt!
