Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.07.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig wahrgenommen. Besonders hervorgehoben werden der freundliche, kompetente und leicht erreichbare Kundenservice sowie die technische Beratung. Viele Nutzer empfinden die Bedienung und Installation der Produkte als einfach und durchdacht. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als angemessen bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an Versanddienstleistern wie GLS. Manche Kunden bemängeln die Verarbeitung einzelner Komponenten und wünschen sich klarere, detailliertere Produktbeschreibungen sowie bessere Informationen zu Kompatibilität und Zubehör. Einige empfinden die gestiegenen Preise als nachteilig oder wünschen sich bessere Anleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungende.elv.com
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Verifiziert
Ei650-Rauchwarnmelder
Weil ich mit den Ei650-Rauchwarnmeldern einschließlich Funkmodul sehr zufrieden war, habe ich nach der ersten Batteriewarnmeldung nach fast 10 Jahren sofort neue Ei650RF-Warnmelder mit verbauten Funkmodulen gekauft. Vernetzung der neuen Geräte klappte problemlos.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe 5 Glühbirnen bestellt, von denen leider 2 defekt waren. Der Kundenservice hat sofort auf meine Nachricht reagiert und mein Anliegen extrem schnell bearbeitet. Die kostenlose Ersatzlieferung war bereits nach 1–2 Tagen bei mir.
Die Leuchten sehen außerdem extrem schön aus und machen ein tolles Licht. Es ist angenehm warm und sticht überhaupt nicht in die Augen.
So wünscht man sich einen Kundenservice
schnell, unkompliziert und kundenfreundlich.
Vielen Dank!
Verifiziert
Die Bestellungen waren sehr einfach und die Lieferungen waren meistens am nächsten oder übernächsten Tag in meiner Packetstation.
Rücksendungen sind sehr einfach und unkompliziert.
Eine Telefonnummer für unbürokratische sofort Klärungen oder technischen Support wäre sehr hilfreich.
Ansonsten bin ich mit ELV sehr zufrieden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Aber die Beschreibung der bestellten Homatic-Handsender4 für direkte Anmeldung an eine CCU3 ist unvollständig.
Auswirkung Tastendruck wird nicht gesendet.
Erst über Systemverwaltung & Programmschnipsel konnte das Problem erledigt werden.
Verifiziert
Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Es handelt sich um ein Elektreonikprojekt im nächsten Winter, daher noch nicht zusammengebaut, daher habe ich mit dem Gerät noch keine praktische Erfahrung.
Mit früheren Bestellungen bei Ihnen habe ich nur sehr gute Erfahrungen gemacht.
Gruß
Hans Jürgen
Verifiziert
Ich musste leider die Bestellung zurück schicken. Fälschlicher Weise habe ich das falsche Stellventil bestellt, obwohl bei meiner Suchanfrage Homatic IP enthalten war.
Leider habe ich den Fehler erst nach Zusendung der Rechnung bemerkt.
Mit freundlichen Grüßen Peter Nedwidek
Verifiziert
Vorher mit dem Kundenservice telefoniert und sehr gut beraten worden. Es wurden die passenden Geräte am Telefon rausgesucht und gleich die Bestellnummern weitergegeben. Sogar die reduzierten Produkte 😉
Bestellung und Lieferung dann ganz einfach und super schnell.
Verifiziert
Schneller Versand, Beschreibung könnte besser sein
Sehr schneller Versand. Produktbeschreibung ist allerdings verbesserungswürdig. So konnte ich nicht herausfinden, ob der Stick für die "alten" Homematicgeräte geeignet ist und habe ihn wieder umgetauscht. Im Netz sind auch nur widersprüchliche Meinungen zu finden. Nach der Rücksendung habe ich ein vertrauenswürdiges Video gefunden, in dem behauptet wird, dass es funktioniert.
Verifiziert
Ich bin bei ELV schon sehr lange Kunde. Wenn man mit einem Artikel Probleme hat, Sollte man vernünftig miteinander reden. ELV ist immer sehr bemüht, Probleme zu beheben wenn sie da waren. Heutzutage wird alles über ein Kontaktformular erledigt. Dieses hat natürlich auch seine Vorteile, einfach das Formular ausfüllen abschicken erledigt. Früher musste man anrufen, dann kommt man in eine Warteschleife und muss warten. Wenn man dann auch noch sehr lange warten muss baut sich ein negativer Druck auf. Ich habe ein Geschenk von ELV erhalten was leider defekt war. Habe das Formular ausgefüllt und siehe da zwei Tage später hatte ich das Gerät erneut bekommen. Vielen herzlichen Dank.
Verifiziert
Produkte (LoRaWan), die sonst schwer zu bekommen sind, tolle Anregungen. Manchmal ist der Lieferumfang etwas dürftig, wie beim ELV-LW-GPS2 Tracker, der eine JST-PH-Buchse zur Stromversorgung aufgelötet hat, aber kein passendes Gegenstück (Stecker mit kurzem Kabel) mitbekommt. Das muß man sich dann anderweitig besorgen, bevor man die Platine in Betreib nehmen kann.
Verifiziert
Sehr gute Adresse für solide Technik
Sehr hochwertige und bis auf wenige Ausnahmen zuverlässige Technik.
Unangenehm und hinderlich finde ich den enormen Preisanstieg der Produkte in den letzten Jahren. Die hohen Preise verhindern bei mir einen verstärkten Einsatz von z.B. Produkten von Homematic, sodass ich, wenn möglich, auf preiswertere Alternativen zurückgreife und einen höheren technischen und Zeitaufwand in Kauf nehmen muss.
Verifiziert
Die Informationen auf der Homepage und die Videos helfen ungemein, dass man die passenden Komponenten findet. Auch der telefonische technische Support war schnell erreichbar, und kompetent. Die Installation der Komponenten für die Fußbodenheizung war unkompliziert. Das einzige Problem war, welcher Ventiladapter der passende ist. Hier geht es um Passgenauigkeit von 0,5 mm!
Verifiziert
Ich kann doch nicht immer wieder sagen, dass ich mit der Firma ELV schon seit vielen Jahrzehnten(!) sehr zufrieden bin. Oder doch? 👍🙂
Na gut, eine ärgerliche Ausnahme gab es mal. 😦
Aber egal, das ist jetzt schon Jahre her. 🤔
Also Schwamm drüber.🧽
Verifiziert
Top Service und schnelle Lieferung
Die Lieferung war sehr schnell und ich bin insgesamt super zufrieden. Besonders die Beratung zum passenden Netzteil war klasse und hat mir sehr weitergeholfen.
Auch der Support war telefonisch sofort erreichbar und hat schnell auf meine Fragen reagiert. So wünscht man sich Kundenservice. Klare Empfehlung! 👍
Verifiziert
ELV MSV2 schnell geliefert und erfüllt alle Erwartungen
Superschnelle Lieferung des ELV Signalverfolger Bausatzes innerhalb von zwei Tagen. Sehr nützliches Werkzeug zur Audio-Signalsuche. Funktioniert hervorragend. Bestelle schon seit Jahrzehnten langlebige Bausätze bei ELV. Immer vorbildliche Aufbaubeschreibungen und genaue Erläuterungen der Funktionsweise.
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung meiner Bestellung.
Ware ist ohne Mängel und ich freue mich, die Komponenten zu installieren.
Hoffentlich mit Erfolg!
Bei Rückfragen hoffe ich, dass mir ELV hilfreich zur Verfügung steht.
Verifiziert
inzwischen ist die Sendung angekommenen
Leider ist die bestellte Ware bis heute nicht bei mir angekommen. Sie haben GLS als Versandunternehmen gewählt. Dieser Dienst ist nach meinen bisherigen schlechten Erfahrungen sehr unzuverlässig. Das Transportunternehmen meiner Wahl wäre DHL. IST IMMER 100% zuverlässig. Sollte die Ware nicht in den nächsten 3 Tagen bei mir sein werde ich die Bestellung stornieren und mein Geld zurückfordern.
Kotrektur,
inzwischen ist die Lieferung angekommen, geliefert von wem auch immer. die Ware ist ok. allerdings sollte als Versandunternehmen auf keinen Fall GLS genommen werden da total unzuverlässig.
Verifiziert
Moin!
Meine letzte Bestellung beinhaltete einen Tür/Fensterkontaktschalter und eine Funkstekdose.
Bei dieser Installation ging es darum die Anforderungen des Kaminfegers gerecht zu werden. Nämlich, dass erst beim gekippten Fenster die Abzugshaube angehen darf, wegen dem Kaminofen, um ihm nicht die nötige Luft abzusaugen..
Ich bestelle hier weil’s einfach Funktioniert. Weil ich Technik liebe und ich hier glücklich werde <3
Verifiziert
Produkte auch gut für den Zusammenbau geeignet
Die Produkte, die ich bisher nutze, sind qualitativ hochwertig und funktionieren einwandfrei. Selbst der Zusammenbau gestaltet sich gut machbar.
Von der Kaufabwicklung, Lieferung und dem Service bei Rückfragen, hat bisher alles sehr gut geklappt.
Verifiziert
Lieferung und Ware wie bestellt und wegen Falschbestellung teilweise zurückgeschickt. Da ich die falschen Teile bestellt habe, kann ich die Funktioalität der Ware nicht beurteilen, aber sie machte nach Augenschein einen sehr guten Eindruck im Bezug auf die Verarbeitung. Als Lieferant ist daher ELV zu enpfehlen.
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