de.elv.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für de.elv.com fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die meist sehr schnelle und reibungslose Lieferung, besonders mit DHL, sowie das breite und spezialisierte Sortiment rund um Smart Home und Elektronik. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig beschrieben. Auch der Kundenservice überzeugt vielfach durch Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe. Viele Nutzer empfinden die Installation und Bedienung der Produkte als einfach und intuitiv. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als angemessen oder sehr gut bewertet. Ausführliche Produktinformationen, Online-Videos und Anleitungen werden ebenfalls positiv erwähnt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an der Zuverlässigkeit und dem Service bestimmter Versanddienstleister, insbesondere GLS, der häufig für verspätete oder fehlerhafte Zustellungen sorgt. Vereinzelt bemängeln Kunden die Langlebigkeit oder Verarbeitung bestimmter Artikel. Unzufriedenheit äußern einige auch bei Reklamationen oder der Erreichbarkeit des Kundenservice. Teilweise werden unklare Anleitungen oder zu komplexe Abläufe bei einzelnen Produkten kritisiert. Manche Kunden wünschen sich noch mehr Auswahl oder mehr Klarheit bei Bausätzen sowie transparentere Informationen über Zubehör und Lieferumfang. Zudem empfinden einzelne Käufer die Preise als vergleichsweise hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für de.elv.com
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Die Beschreibung des Produktes könnte besser sein. Klar als Elektrofachkraft muss man manche Sachen wissen.
Dennoch musst du immer auch die Sachen testen, dass du weißt wie schaltet man jetzt die Platine zu der Türe, die du automatisch öffnen möchtest.
Sonst ist das Produkt sehr gut und funktioniert einwandfrei.
Verbesserungsvorschläge
Ich bin schon seit über 40 Jahren ELV Kunde und kaufe auch immer wieder gerne bei Ihnen. Produkte sin Top. Ich hätte aber folgende Verbesserungsvorschläge.
Zahlungsmöglichkeiten: Warum kein Paypal. Es gibt kaum noch ein Shop der das nicht hat.
Paketdienstleister. Warum kein DHL? Für Firmenkunden mag GLS okay sein, aber für Privatkunden eine Drama. Keine Packstation, man muss gleich in de den nächsten Ort. Der Fahre macht sich noch nicht mal die Mühe an die Haustüre zu liefern (war im Homeoffice mit Blick auf die Klingel) man bekommt erst die mail ist in Auslieferung und etwas später die mail kann im Nachbarort abgeholt werden. Das hat DHL besser im Griff.
Sonst alles okay, aber diese beiden Punkte stören schon sehr.
Antwort von de.elv.com
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die 40-jährige Kundentreue! Die Zahlform paypal bieten wir im Shop an, allerdings immer nur dann, wenn alle Artikel im Warenkorb sofort ab Lager lieferbar sind. Wir können unter Ihrer Kundennummer vermerken, dass Sie vorrangig per DHL beliefert werden, dann funktioniert dann, wenn Sie als registrierter Kunde und nicht als Gast im Shop bestellen. Melden Sie sich diesbezüglich gerne direkt bei uns. Viele Grüße, Ihr ELV Team.
Kunde seit mehr als 40 Jahren
Dass ich seit mehr als 40 Jahren Kunde bei ELV Kunde bin spricht für sich. Die Bausätze und Fertigartikel haben eine sehr gute Qualität und Funktionssicherheit. Das ELV Team macht auf mich. ein innovativen und engagierten Eindruck.
Danke für die gute vertrauensvolle Zeit
Hervorragende Firma
Ich habe nur beste Erfahrungen mit der Firma ELV gemacht. Die Bestellungen werden stets schnell und professionell bearbeitet. Bei einer technischen Frage wurde mir sofort und absolut kompetent weitergeholfen. Der technische Support ist hervorragend erreichbar und sehr freundlich. So wünscht man sich Kundenservice – vielen Dank!
Gute Produktauswahl. Vor allem bei Hausautomation mit Homematic. Etwas teurer als Zigbee aber auch Leistungsfähiger. Vor allem ist diese schon lange mit der CCU ohne Cloud möglich. (Wenn die CCU3 ohne Ersatz abgeschaft wird, wird hieraus ein Stern.)
Bei ELV gibt es Sascha, den "Technical Support Specialist". Seinen Nachname weiß ich nicht, aber ich möchte auf diesem Weg meinen Dank für die fachlich kompetente, freundliche und geduldige Unterstützung aussprechen.
Lieferung könnte spitze sein wenn DHL nicht wär
Die Ware ist gut ,wenn ich diese schon hätte. Leider ist DHL nicht in der Lage die Lieferung mir zuzustellen. Es sollte in eine Packstation geliefert werden,wird aber in eine Filiale geliefert zu der ich 10,00€ Fahrtkosten habe. Die Filiale die 15m neben der Packstation sich befindet hat der Sauverein DHL nicht gefunden. Deshalb gibt es leider Punktabzug.
Sehr schnelle Lieferung, und alles wie beschieben.
Nur bei einem der Thermometer waren die Mignon Batterien ausgelaufen.
Hier sollte man eventuell die Lagerzeit etwas im Blick haben.
Da die Batterien aber glücklicherweise separat beigelegt waren, konnte der Thermometer unbeschadet in betrieb genommen werden.
ELV - super - GLS - enttäuschend.
Ich setze seit Jahren Vertrauen in ELV.
Mit meiner Sendung bin ich auch wie immer sehr zufrieden.
Einziger Kritikpunkt ist der Versanddienstleister GLS, weil der Zusteller nicht einmal 30 Sekunden an Der Tür warten konnte und ich deshalb mein Paket in einem Shop abholen musste.
Ich kann nur das Beste sagen. Das Team reagierte super schnell. Die Lieferung war nach Bestellung am Freitag schon am Dienstag angekommen. Leider war eine SMD Spule auf dem Bausatz gebrochen. Das war aber gar kein Thema, eine Email an den Support und das kam direkt zwei Tage später mit der Post in eine Briefumschlag. Toller Service!
Es bestätigt mich wieder dass die damalige Entscheidung die Hausautomation auf Homematic zu implementieren richtig war!
Wie immer alles bestens, alles super.
Verbesserung zu ELV: die Möglichkeit zu schaffen, wenn man nach email Bestellbestätigung feststellt, da stimmt was nicht, das sofort noch schnell zu ändern.
Verbesserung zu Produkten: für die Beschattungsaktoren einen Sensor für die Fensterscheiben zu entwickeln, damit man z.B. die Rollläden nach Sonneneinstrahlung schließen oder öffnen lassen kann. Die Einstellung über Dämmerungsschalter und Sonnenuntergang ist nicht optimal. Für die Schellenberg Rollladensteuerung gibt es das. Diese passt aber nicht zu HmIP.
Eure Produkte sind großartig und oft, qualitativ besser als die von anderen. Beispielsweise die Kabel für Steckboards, die fühlen sich qualitativ sehr hochwertig an. Auch das MIDI-Experimentierbord, EXSB-MIDI, richtig gut gemacht. Als kleine Idde um es noch etwas perfekter zu machen, würde ich an die Steckbrücke zur Spannungsversorgung, mit noch zwei Kabel wünschen um sie direkt anschließen zu können.
Überhaupt finde ich Euer Sortiment großartig. Auch die alten ELV-Berichte zum Downloaden. Kann man bei Eich auch Bausätze zu diesen Berichten bzw. Die Platinen erwerben?
Herzliche Grüße, Dirk
Habe den Bausatz Signalverfolger MSV2 gekauft. Leider funktioniert dieser trotz sorgfältiger Lötstellen nicht. Er lässt sich einschalten, die blaue LED leuchtet, aber der Lautsprecher bleibt stumm.
Ansonsten liefen alle bestellten Bausätze auf Anhieb einwandfrei.
Viele Grüße
Fritz Ehmke
Können Sie mir bitte helfen.
Sehr zufrieden!
Die Ware ist immer qualitativ hochwertig. Die Beschreibungen sind verständlich. Die Versandkosten entfallen bereits bei einem moderaten Bestellwert. Die Videos im Internet sind oft hilfreich.
Wie immer guter Service und schnelle Lieferung, ich wartete den ganzen Tag am angegebenen Liefertermin von GLS aber GLS stellte Lieferung nicht zu sondern lud sie einfach im GLS-Shop ab und ich mußte sie da selbst ababholen.
Ich empfehle nicht über GLS liefern lassen.
Absolut top, bin ein großer Fan der kreativen Ideen & die Qualität der Produkte überzeugt mich immer wieder.
Das fängt bei simplen Dingen wie die Kabel für die Steckboards an, die zwar minimal teurer sind, aber haptisch hochwertiger anfühlen und die Kontakte besser verarbeitet sind.
Zudem ist das Team sehr hilfsbereit und freundlich.
Die Thermostate sind ein wirklicher Preis/Leistungs Sieger.
Tipp: erst kurz an die Heizung stecken, damit das Thermostat sich einrichten kann. Dann wieder abnehmen und die Einstellungen vornehmen.
Es hat ca. 3 Versuche gebraucht, aber dann war es einfach mit der Programmierung.
Seit einer Woche machen die Thermostate was sie sollen. Und zwar perfekt.
Was den Kauf angeht:
Bestellt und mit Apple Pay bezahlt Nach 2 Tagen waren die Thermostate da.
Vielen Dank nochmal
Gerät funktioniert einwandfrei.
Gefehlt hat mir eine Troubleshooting Liste falls etwas nicht funktioniert, wo man welche Spannung messen könnte...
Mit normalen Messspitzen ist es nach der 100. Batterie nicht mehr so einfach einen zuverlässigen Kontakt hinzubekommen. Da wäre eine Art Zange Mit 2 Flachkontakte hilfreich...
Informativ
Sehr umfangreiche Informationen über Elektronik. Nutze seit Jahrzehnten Produkte von ELV im Haus und stelle z Zt die Steuerung der Heizkörper von FHZ 1000 auf homematic IP um. Der technische Fortschritt ist beeindruckend
Sehr schnelle vollständige Lieferung. Leider war beim Homematic IP - Stellantrieb aus der Beschreibung nicht klar ersichtlich, das der beiliegende Ventiladapter VA80 nur für wenige Ventile (10,5mm) geeignet ist. Der direkte Wunsch nach der Bestellung einen oder den 5er Pack VA10 dazuzulegen konnte nicht entsprochen werden. Also eine zweite Bestellung aufgegeben mit Versandkosten. Daher nur 4 von 5 Sternen. Preise sind günstig.
