Die Bewertungen für de.elv.com fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die meist sehr schnelle und reibungslose Lieferung, besonders mit DHL, sowie das breite und spezialisierte Sortiment rund um Smart Home und Elektronik. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig beschrieben. Auch der Kundenservice überzeugt vielfach durch Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe. Viele Nutzer empfinden die Installation und Bedienung der Produkte als einfach und intuitiv. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als angemessen oder sehr gut bewertet. Ausführliche Produktinformationen, Online-Videos und Anleitungen werden ebenfalls positiv erwähnt.
Es gibt jedoch wiederholt Kritik an der Zuverlässigkeit und dem Service bestimmter Versanddienstleister, insbesondere GLS, der häufig für verspätete oder fehlerhafte Zustellungen sorgt. Vereinzelt bemängeln Kunden die Langlebigkeit oder Verarbeitung bestimmter Artikel. Unzufriedenheit äußern einige auch bei Reklamationen oder der Erreichbarkeit des Kundenservice. Teilweise werden unklare Anleitungen oder zu komplexe Abläufe bei einzelnen Produkten kritisiert. Manche Kunden wünschen sich noch mehr Auswahl oder mehr Klarheit bei Bausätzen sowie transparentere Informationen über Zubehör und Lieferumfang. Zudem empfinden einzelne Käufer die Preise als vergleichsweise hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Der Artikel war im Shop gut beschrieben, Kaufvorgang problemlos und innerhalb kurzer Zeit hatte ich die Ware, die auch (in einem ersten Test) funktioniert. Alles prima.
Schnelle Lieferung, gute Qualität und gute Preise. Alles in Allem einfach nur gut.
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1 Bewertungen
Zuviel Verpackung für relativ wenig Inhalt
Bestellung, Bezahlung und Lieferung war excellent - ohne Probleme und pünktlich. Trotz Abwesenheit sicher vom Paketdienst abgelegt und mich darüber informiert.
Verpackung war ein wenig überdimensioniert - zu großes Volumen und somit viel Verpackungsmaterial. Das kann man noch besser machen und dann gibt es auch ein sehr gut!
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9 Bewertungen
ELV
Alle Anfragen werden sofort und kompetent beantwortet und die Qualität der Geräte ist wirklich gut.
Ich habe das Journal seit langer Zeit abonniert und lese es immer noch gern, obwohl darin das Hauptaugenmerk auf Hausautomation liegt, an der ich kein Interesse habe.
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1 Bewertungen
Schnelle Lieferung und schneller Service bei Problemen.
Gestern bestellt heute da, Gerät nicht kompatibel zurück geschickt. Einen Tag nach Ankunft bei ELV war die Gutschrift da.
Kannste nicht meckern.
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2 Bewertungen
Unglaublich positive Erfahrung! Extrem schneller Versand.
Unglaublich positive Erfahrung! Meine Ware war einen Tag später mit DHL da, vermutlich ein Glücksfall aber alles wie gewünscht!
Beim Montieren eines Heizungsreglers ging das passende Adapterstück kaputt. Es ist nicht möglich einen einzelnen Adapter zu kaufen!! Auch dieser Dreierpack von dem in der Regel nur ein Adapter passt und man dann immer 2 Adapterteile wegwerfen muss ist absolut nicht zeitgemäß!!! Zu allem Überfluss musste ich mich noch von dem genervten Mann im Service anpflaumen lassen. Drei Sterne nur weil ich mit ihren Geräten zufrieden bin.
Antwort von de.elv.com
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie unfreundlich am Telefon behandelt worden sein, so bitten wir dies ausdrücklich zu entschuldigen! Wir verkaufen die Adapter in der kleinstmöglichen Menge. Viele Grüße, Ihr ELV Team.
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1 Bewertungen
Fast alles, schnelle Lieferung, einfach gut ,nur die Beschreibung und Bestellung,,nicht gut. ,,,
Leider keine telefonisch Bestellung
Erstaunlich, dass der Support die eigenen Produkte nicht gut genug kennt.
Auf verschiedenen Youtube Kanälen wurde mir der HmIP-RFUSB empfohlen.
Kurz, bei ELV gekauft und dann den Hinweis in der Verpackung gefunden: Keine Rücknahme wenn Tüte geöffnet.
Also Anleitung durchgelesen, die eine unerklärliche Tabelle aufweist.
Support befragt, ob HmIP-RFUSB wirklich nicht mit alten Homematic Geräten arbeitet.
Antwort des Supports:
"Der Stick unterstützt nur Homematic IP Geräte keine klassischen Homematic (HM-) Geräte."
Nun habe ich es doch ausprobiert, wenn verschiedene Youtuber das so meinen.
Und, was soll ich sagen: geht doch.
DANKE!
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14 Bewertungen
DHL als Versender wünschenswert
Es wäre schön, wenn auch andere Versender gewählt werden können.z.b DHL.
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4 Bewertungen
Bestellung ist sehr gut gelaufen, aber dann
Bestellung ist sehr gut gelaufen.
Das Gerät oder die Software stürzt nach dem einspielen des Back_Up ab. Bin gespant auf die Reaktion des Service.
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11 Bewertungen
Schnelle Lieferung.
Die Batterieüberwachung erfüllt voll meine Erwartungen
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
