Obwohl von uns eigentlich zu spät vor Weihnachten bestellt, kam der PC pünktlich am 23.12. an. Sowohl Kiebel als auch die DHL waren hier schneller als angekündigt. Positiv war im Vorfeld auch anzumerken, dass bereits wenige Minuten nach der Echtzeit-Überweisung des Rechnungsbetrags eine E-Mail von Kiebel einging, die den Geldeingang bestätigte. Der Lieferung fehlte ein bestelltes Netzwerkkabel. Dieses wurde nach entsprechender Rückmeldung gleich nach Weihnachten von Kiebel versandt. Dieser kleine Fehler fällt deswegen aus unserer Sicht bei der Bewertung nicht nachteilig ins Gewicht.
Der Computer war sauber verarbeitet, doppelt und mit viel Polstermaterial verpackt, die Grafikkarte für den Transport zusätzlich abgepolstert. Nach Entfernung der Polster (eine Gehäuseschraube etwas schwergängig, aber kein Problem) ließ sich das Gerät problemlos in Betrieb nehmen. Nach eigener Installation eines Betriebssystems und eines Antivirenprogramms schien der Rechner problemlos zu laufen; nach einigen Tagen dann fiel zu drei verschiedenen Zeitpunkten binnen 48 h jeweils für Sekunden das Bild aus, davon einmal ohne jegliche Beanspruchung des Rechners, und ein Testprogramm für die Grafik stürzte ab. Da mein Sohn schließlich auch nicht mit der Performance zufrieden war, baten wir um Rücknahme des Gerätes. Diese erfolgte absolut anstandslos, und das ist auch ein sehr guter Grund für uns, dort wieder zu bestellen. Die Rücküberweisung war abschließend sogar etwas zu hoch; den Differenzbetrag haben wir dann wiederum zurücküberwiesen.
Ich habe mir vor einigen Monaten einen High End PC hier bestellt (3500€).
Als der PC ankam, wurde dieser mit einem falschen Gehäuse geliefert. Nach Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, dass dieses Gehäuse eigentlich gar nicht in dieser Konfiguration angezeigt hätte werden dürfen. Die Standard-Wärmeleitpaste ist ein absoluter Witz. In diversen Spielen wurde eine Temperatur von 99 Grad erreicht (I9-13900KF) und das hätte bei der Konfiguration schonmal auffallen müssen. Nach einigen Monaten hatte ich 2-3x am Tag Bluescreens und musste diese durch Neuaufsetzen des Windows und Einstellungen im BIOS selbst beheben. Nach diversen E-Mails wurde mir angeboten den PC zurück zu schicken. Da ich allerdings auf diesen angewiesen bin ist dies keine Option für mich. Ein Ersatzgerät wurde nicht angeboten. Insgesamt absolut unzufriedenstellen für das Geld und daher werde ich hier nicht noch einmal bestellen.
Rücknahme des nach Kundenwünschen konfigurierten PC war kein Problem
Obwohl von uns eigentlich zu spät vor Weihnachten bestellt, kam der PC pünktlich am 23.12. an. Sowohl Kiebel als auch die DHL waren hier schneller als angekündigt. Positiv war im Vorfeld auch anzumerken, dass bereits wenige Minuten nach der Echtzeit-Überweisung des Rechnungsbetrags eine E-Mail von Kiebel einging, die den Geldeingang bestätigte. Der Lieferung fehlte ein bestelltes Netzwerkkabel. Dieses wurde nach entsprechender Rückmeldung gleich nach Weihnachten von Kiebel versandt. Dieser kleine Fehler fällt deswegen aus unserer Sicht bei der Bewertung nicht nachteilig ins Gewicht.
Der Computer war sauber verarbeitet, doppelt und mit viel Polstermaterial verpackt, die Grafikkarte für den Transport zusätzlich abgepolstert. Nach Entfernung der Polster (eine Gehäuseschraube etwas schwergängig, aber kein Problem) ließ sich das Gerät problemlos in Betrieb nehmen. Nach eigener Installation eines Betriebssystems und eines Antivirenprogramms schien der Rechner problemlos zu laufen; nach einigen Tagen dann fiel zu drei verschiedenen Zeitpunkten binnen 48 h jeweils für Sekunden das Bild aus, davon einmal ohne jegliche Beanspruchung des Rechners, und ein Testprogramm für die Grafik stürzte ab. Da mein Sohn schließlich auch nicht mit der Performance zufrieden war, baten wir um Rücknahme des Gerätes. Diese erfolgte absolut anstandslos, und das ist auch ein sehr guter Grund für uns, dort wieder zu bestellen. Die Rücküberweisung war abschließend sogar etwas zu hoch; den Differenzbetrag haben wir dann wiederum zurücküberwiesen.
Sie haben den Rechner vor Weihnachten geliefert. Sie haben offensichtlich mein Komentar bei der Bestellung beachtet.
Der Rechner kam sicher verpackt, unbeschädigt und vollständig. Gerne wieder
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Preis-Leistung. Schnelle Lieferung. Ware sehr gut verpackt.
Habe 2 Computer innerhalb kurzer Zeit bei Kiebel bestellt, weil ich sehr zufrieden war.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und der Rechner war hervorragend verpackt.
Dickes Lob!
Die Kommunikation mit dem Shop im Vogeld des Kaufs war gut. Es wurde eine Änderung der Konfiguration vorgeschlagen.
Lieferung war sehr schnell und der PC war sehr ordentlich zusammengebaut. Ich kann den Shop nur empfehlen.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Computer sauber aufgebaut. Super Service Kontakt weil vom Gehäuse eine Abdeckung ausgetauscht werden musste. Ging ratz fatz.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Professionell, schneller Prozess. Gut gesichert, topform. ich bin einfach glücklich.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top. Schnelle Lieferung und keinerlei Probleme.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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