heine-delikatessen.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für heine-delikatessen.de fallen durchweg positiv aus. Besonders positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, die überwiegend hohe Produktqualität sowie die hochwertige und schützende Verpackung. Auch der Bestellvorgang wird meist als einfach und reibungslos wahrgenommen. Der Kundenservice überzeugt viele Kunden durch Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle, kulante Hilfe bei Problemen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als angemessen oder positiv bewertet. Vereinzelt gab es jedoch Probleme mit dem Versanddienstleister sowie bei der Stabilität oder Feuchtigkeitsbeständigkeit der Verpackung. Einige Kunden berichten über Schwierigkeiten bei der Bezahlung und kritisieren in wenigen Fällen die Kosten einzelner Produkte oder eine geringere Produktqualität bei Ausnahmen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für heine-delikatessen.de
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Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu dürfen. Ihr Heine-Delikatessen Team.
Sehr positive Erfahrung gemacht
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Ihr Heine-Delikatessen Team.
Leider bin ich dieses Mal sehr enttäuscht. Meine bestellte und bezahlte Ware ist seit 6 Tagen unterwegs. Trotz telefonischer Nachfrage und versprochenem Rückruf passierte bisher leider nichts.
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Umso schöner finden wir das, dass Sie den Sachverhalt bereits mit unserem Kundenservice klären konnten.
Ihr HEINE-Delikatessen Team
Schlechter Service
Wenn sie geliefert hätten wäre es schön gewesen. Leider haben sie erst am Versandtag per Email abgesagt. 10 Minuten später 2 neue Emails, eine sagt Ware versandt, die 2. sagt Vorgang abggeschlossen. Aber Ware ist nie gekommen. Gut war nur dass sie das Geld zurück gezahlt haben.
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten gekommen ist und die Lieferung nicht wie geplant bei Ihnen eingetroffen ist. Es tut uns leid, dass unsere E-Mails an diesem Tag verwirrend wirkten – dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Wir freuen uns, dass die Rückerstattung problemlos funktioniert hat, und möchten Ihnen versichern, dass wir den Vorfall intern prüfen, damit so etwas in Zukunft nicht wieder passiert.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Ihr HEINE-Delikatessen Team
Ganz tolle Fischware
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin! Vielen Dank, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Ihre Rückmeldung ist für uns eine große Motivation, weiterhin Qualität und Service auf höchstem Niveau zu bieten. Ihr Heine-Delikatessen Team.
Sehr gute Ware, nicht ganz billig, aber das Geld wert.
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware so zufrieden sind und den Wert darin sehen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Produkt und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr HEINE Delikatessen Team
Naja....der Inhalt ist mehr matschig…
Naja....der Inhalt ist mehr matschig und knupelhaft!
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Tiefkühlware wird stets hart und tiefgefroren geliefert, daher würden wir gern verstehen, was genau bei Ihrer Lieferung matschig und knupelhaft war. Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Vorfall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Ihr HEINE-Delikatessen Team
Die Verpackung in der der Fisch sich befand war aufgebrochen.
Die Lieferung kam später, als ursprünglich avisiert.
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Prüfung Ihres Auftrags konnten wir keinen Versandverzug feststellen: Sie haben bei uns den Versandtermin 19.08. gewählt, und die Lieferung wurde bereits am Folgetag zugestellt – entsprechend unserem Expressversand.
Dass die Verpackung dennoch beschädigt angekommen ist, bedauern wir sehr. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Ihr Heine Delikatessen Team
Good
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Ihr Heine-Delikatessen Team.
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin! Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Spezialitäten zufrieden sind, und hoffen, Sie auch in Zukunft begeistern zu dürfen. Ihr Heine-Delikatessen Team.
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin! Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin mit unseren Spezialitäten begeistern zu dürfen. Ihr Heine-Delikatessen Team.
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin! Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, täglich unser Bestes für unsere Kunden zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Ihr Heine-Delikatessen Team.
Unkomplizierte und termingerechte Lieferung. Gute Produktqualität
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten und termingerechten Lieferung sowie der Produktqualität zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Heine Delikatessen Team
Garnelen waren super klasse 🙏🏻
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Garnelen so gut gefallen haben.
Beste Grüße
Ihr Heine Delikatessen Team
Kommt immer schnell und gut gekühlt an
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin und vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre Lieferung immer schnell und gut gekühlt bei Ihnen ankommt. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr HEINE Delikatessen Team
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Heine-Delikatessen Team.
Schnelle Lieferung und Superware
Schnelle Lieferung. Super verpackt mämit Trockeneis. Die Ware kam ganz tiefgefroren an. Geschmack super (als carpaccio gegessen). Gerne wieder.
Antwort von heine-delikatessen.de
Lieber HEINE Delikatessen-Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und vor allem dem Geschmack unseres Produkts so zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder beliefern zu dürfen – gerne auch wieder für leckeres Carpaccio!
Mit besten Grüßen
Ihr HEINE Delikatessen-Team
Schnelle Lieferung, Reklamation schnell und unkompliziert gelöst
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und wir die Reklamation unkompliziert lösen konnten. Wir geben unser Bestes, dass Sie auch weiterhin rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr HEINE Delikatessen Team
Wir erhielten eine beschädigte Warenlieferung und haben diese gemeldet. Es kam eine Ersatzlieferung, auf der stand, dass wir nichts zu bezahlen haben! Nach 2 Wochen kam eine Mahnung und Mahngebühren!
Wenn das eine kundenfreundliche Abwicklung sein soll!!
Ingrid und Hans Freund Schwebheim
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin,
bitte entschuldigen Sie die entstandene Unannehmlichkeit. Im Weihnachts-Trubel wurde die Gutschrift leider zunächst übersehen. Wir konnten dies jedoch bereits klären: Die Gutschrift wurde am 19.12.2025 erfasst, sodass Ihr Kundenkonto mittlerweile vollständig ausgeglichen ist.
Wir bedauern sehr, dass es dadurch zu einer Mahnung und den Mahngebühren gekommen ist. Selbstverständlich war dies nicht unsere Absicht, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass solche Missgeschicke in der geschäftigen Weihnachtszeit leider vorkommen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen können.
Ihr HEINE-Delikatessen Team
Tintefischtuben schön gesäubert,
zart und wohlschmeckend
Lieferung hat gut geklappt
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Tintefischtuben geschmeckt haben und Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Ihr Heine Delikatessen Team
