SleepFlexxx
Erfahrungen:

165 Bewertungen insgesamt   

4,51

Hervorragend

165 Bewertungen seit 27.05.2021

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 31.05.2021
sleepflexxx.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den hohen Liegekomfort sowie die individuell einstellbaren Matratzen. Die schnelle und problemlose Lieferung wird von der Mehrheit positiv hervorgehoben. Auch die freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung findet bei den meisten Kunden Anklang. Die Montage und Handhabung der Produkte empfinden viele Nutzer als einfach und unkompliziert. Besonders geschätzt werden die individuell einstellbaren Eigenschaften der Produkte. Der Kundenservice wird häufig als sehr gut und zuvorkommend bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von kleineren Kritikpunkten bei den Matratzen. Es kommt gelegentlich zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung. Einzelne Kunden haben negative Erfahrungen mit der Beratung gemacht. Zudem gibt es deutliche Kritik am fehlenden Entgegenkommen des Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenSleepFlexxx

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2 Bewertungen
 Verifiziert

Ende gut alles gut 😊

Die erste Matratze von zweien kam schnell und pünktlich, die zweite mit Verspätung (2 Tage) und mit der beschädigten Verpackung bzw. von der DHL nachverbessert. In der Verpackung befanden sich sowohl die Matratze als auch die Steuerung. Ob es nun am gesamt Gewicht oder sonstiges lag ? Besser wäre es die Steuerung extra zu verschicken. Es ist aber letztendlich alles gut gelaufen. Sehr Positiv war die sofortige Reaktion von SleepFlexxx auf unsere Nachfrage und die Bemühungen der DHL. Also wir würden mit 4.5 bewerten.

Antwort von SleepFlexxx

Danke, auf die Speditionen und DHL haben wir keinen Einfluss. Aber die Leute sind immer unter Hochdruck.
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Eine sehr gute Matratze Die 2 Matratzen kamen sehr schnell und sind leicht zu bedienen. Die Anleitung ist auch sehr gut. Haben zwar einige Zeit gebraucht bis wir eine Lösung hatten wie wir den Einbau machen, aber das lag daran, dass wir vorher ein Wasserbett hatten und deshalb unter der Matratze alles komplett zu ist mit Brettern. Ich bin sehr zufrieden, schlafe hervorragend und würde die Firma jederzeit weiterempfehlen. Zumal ich sogar einen Anruf bekam weil ich falsch bestellt hatte und noch nach der Korrektur 145€ gespart hatte. Das würde auch nicht jede Firma machen.

Antwort von SleepFlexxx

Danke Gabriele, unser Motto: Man trieft sich im Leben immer 2x. :-)
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1 Bewertungen
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Kundendienst war sehr zuvorkommend. Ware wurde pünktlich und vollständig geliefert. Die Matratzen fühlen sich gut an, Härte-Einstellungen funktionieren auch gut. Habe das Luftsystem gegen mein Wasserbett ausgetauscht, ob es meinen Gelenkschmerzen eine Milderung verschafft kann ich aber erst in 6-8 Wochen beurteilen. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.

Antwort von SleepFlexxx

Woher Schmerzen kommen ist oft schwer zu sagen. Der Vorteil unserer Luftkernmatratze ist, diese einfach im Liegen wieder einstellen. Das begleitet die Regeneration am besten.
J N
Josef N.
5 Bewertungen
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SUPER

Ist genau, was ich gesucht habe. Kann wieder besser durchschlafen, weil ich keine Probleme mit Druckstellen am Rücken habe. Weil ich extrem empfindlich am Rücken bin, hilft mir diese Matratze sehr. Am ersten Tag hatte ich sie noch zu voll aufgeblasen. Aber mit weniger Luft habe ich genau meine Komfortzone geschaffen. SUPER

Antwort von SleepFlexxx

Danke Josef, wir produzieren seit über 20 Jahren Luftkernmatratzen und mir geht es heute noch genauso. Wenn der Körper zwickt verstelle ich einfach im liegen meine Luftkernmatratze. und es ist wieder SUPER.
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2 Bewertungen
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Wir sind total zufrieden. Schlafen wie auf Wolken. Entspanntes aufwachen, keine Kreuzschmerzen mehr. Topp!! Was zu verbessern wäre: Wir haben die Kabel-Fernbedienung. Es wäre sinnvoll, wenn eine Skala oder Prozentzahl von der Luftmenge angezeigt würde.

Antwort von SleepFlexxx

Ja das geht mit der Funk- Steuerung. Aber über das persönliche Liegegefühl lässt es sich auch einfach einstellen. Dazu ist etwas Vertrauen in sein Körpergefühl notwendig. Der meldet sich schon wenn es nicht passt. Dank Pumpe kann es einfach im Liegen wieder nachgestellt werden. Kein Umdrehen der Matratze oder verstellen des Lattenrostes oder Wasser nachfüllen.
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1 Bewertungen
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Dokumentation der Pumpe und Fernbedienung ist verbesserungsfähig. Matratze ist sehr gut und einfach einstellbar. Ein Druckverlust nach einigen Tagen ist hoffentlich nur anfangs der Fall.

Antwort von SleepFlexxx

Danke für die Info, werden das mit in die Besprechung nehmen.
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1 Bewertungen
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Schnelle und reibungslose Abwicklung

Schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung. Die Möglichkeit des Probeschlafens fand ich super. Bei meinen Rückfragen wurde ich am Telefon sehr freundlich beraten. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Antwort von SleepFlexxx

Danke für die tolle Wahrnehmung. Bei der Lieferung über DHL ist aber auch immer etwas Glück notwendig. Darauf haben wir auch keinen Einfluss. Aber meistens passt das :-)
U B
Ursula B.
3 Bewertungen
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Es liegt sich super auf der Luftkernmatratze, die individuelle Einstellung ist perfekt und gibt besten Liefekomfort. Lieferung, Installation,alles reibungslos gewesen..

Antwort von SleepFlexxx

Danke. Freuen uns sehr, wenn wir Kunden glücklich machen können.
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1 Bewertungen
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Probeschlafen hat überzeugt Super flexibel einstellbar, und ein Segen bei Rückenschmerzen. Nun funktioniert hoffentlich das übernehmen nach dem Probeschlafen ebenso reibungslos, wie alles vorher.

Antwort von SleepFlexxx

Ja zu-hause Testen mach absolut Sinn. Da ist man entspannt und in eine gewohnten Umgebung.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

1A Service und tolles Produkt

Die Kundenbetreuung fand ich wirklich sehr gut! Abgesehen davon ist die Matratze toll, denn je nachdem wie ich mich fühle, ändere ich die Luftkammer von einer wasserbettähnlichen Matratze zu einer härteren, stützenden Variante! Je nach Geschmack in Sekunden änderbar,..

Antwort von SleepFlexxx

Danke genau das ist der größte Vorteil unserer Luftkernmatratze.
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1 Bewertungen
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Luftbett

Die telefonisch Beratung war sehr gut. Die Lieferzeit war top von Bestellung bis Lieferung 2 Tage. Der Aufbau ebenfalls easy. Und der Liegekomfort ist super und die Einstellung easy. Kann ich nur empfehlen.

Antwort von SleepFlexxx

Das ist so schön. DANKE
M H
Margit H.
9 Bewertungen
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Das Kissen ist einfach super!!!!

Antwort von SleepFlexxx

Danke
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3 Bewertungen
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Die Matratze ist gut. Die Außenkanten könnten stabiler sein.

Antwort von SleepFlexxx

Danke für ihre Bewertung. Die Außenkanten vom Schaumstoffrahmen haben wir so gewählt, dass unsere Luftkernmatratze auch auf einem elektrischen Lattenrost funktioniert. Die Qualität mit Rg 70 und St 55 ist weit über dem einer Matratze.
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1 Bewertungen
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Empfehlenswert

Einfach in Montage und Bedienung

Antwort von SleepFlexxx

Das freut uns. Gerne weitersagen.
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3 Bewertungen
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von SleepFlexxx

Danke für die 4 Sterne. Interessenten würden immer gerne wissen warum eine bestimmte Anzahl an Sternen vergeben wurde. Stichworte würden reichen.
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1 Bewertungen
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Antwort von SleepFlexxx

Danke
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Achtung: Irreführende Angaben zu den Versandkosten!

Mit dem Produkt und der Lieferung ist alles in Ordnung, aber auf der Website stand, dass der Versand nach Österreich und Deutschland kostenlos ist. Als ich dies reklamiert habe, wurde mir gesagt, dass die Informationen auf der Website nicht aktualisiert worden waren. Damit werden Verbraucher getäuscht. Ein kranker Mensch bestellt das Produkt trotzdem, weil er keine andere Wahl hat und darauf angewiesen ist. Es geht hier nicht primär um die Versandkosten von fast 20 Euro. Das Unternehmen hat einen Fehler gemacht, und das Mindeste wäre, diese Kosten zu erstatten – zumal die Information inzwischen auf der Website korrigiert wurde. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde das Produkt jedoch zu diesen Bedingungen beworben. Das ist absolut unkorrekt.

Antwort von SleepFlexxx

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Den von Ihnen angesprochenen Satz auf unserer Produktseite „Wir liefern versandkostenfrei nach Deutschland und Österreich. Für die Schweiz fällt eine Versandpauschale an.“ konnten wir nachvollziehen. Diese Angabe war tatsächlich fehlerhaft und wurde bei einer vorherigen Bearbeitung der Produktseite offenbar nicht entsprechend angepasst. Wir haben die Korrektur bereits an unseren Webdesigner weitergegeben und entschuldigen uns ausdrücklich für diese widersprüchliche Darstellung. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die für Ihre konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen wurden. Nach Auswahl von Österreich als Lieferland und Eingabe der Lieferadresse wurden Ihnen unmittelbar vor Abgabe der Bestellung sowohl der Warenwert von 98,00 € als auch die Versandkostenpauschale von 19,99 € und der daraus resultierende Gesamtbetrag von 117,99 € angezeigt. Die Versandkosten wurden somit nicht nachträglich berechnet oder erst nach Abschluss der Bestellung hinzugefügt. Der Gesamtbetrag von 117,99 € war vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung ersichtlich und wurde anschließend auch in dieser Höhe über PayPal bezahlt. Wir bedauern die fehlerhafte Angabe auf der Produktseite und die dadurch entstandene Unklarheit. Selbstverständlich nehmen wir Ihren Hinweis ernst und haben die Korrektur bereits veranlasst, damit sich eine solche widersprüchliche Darstellung künftig nicht wiederholt. Wir hoffen, dass wir den Sachverhalt damit nachvollziehbar erläutern konnten, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne direkt zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr SleepFlexxx Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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Die persönliche, detaillierte und nette Beratung.

Antwort von SleepFlexxx

Ja wir als Hersteller sollten schon alles wissen und wir schulen intern unsere Leute. DANKE
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
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Leichte Handhabung, schön das sich alles waschen lässt nur beim Aufblasen hatte ich Probleme gibt es da einen Trick?

Antwort von SleepFlexxx

Pumpe wie in der Gebrauchsanweisung anstecken. :-)

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