Gütesiegel
Zertifiziert seit: 31.05.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den hohen Liegekomfort sowie die individuelle Einstellbarkeit der Matratze, die zu einer spürbaren Verbesserung der Schlafqualität und einer Verringerung von Schmerzen führt. Auch die schnelle und reibungslose Lieferung wird überwiegend positiv hervorgehoben. Die Bedienung und der Aufbau der Matratze werden meist als einfach und intuitiv empfunden. Besonders positiv werden zudem die freundliche, hilfreiche und kompetente Beratung sowie der zuverlässige Kundendienst bewertet. Die Produktqualität und die flexible Härte-Einstellung finden ebenfalls viel Anerkennung. Vereinzelt gibt es Verbesserungsvorschläge hinsichtlich des Aufbaus und kleinere Anmerkungen zur Produktqualität. Während der Preis von einigen Kunden als hoch wahrgenommen wird, wird dieser jedoch meist als angemessen im Verhältnis zur Leistung betrachtet. In seltenen Fällen kommt es zu negativen Erfahrungen bei der Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSleepFlexxx
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Verifiziert
Das Kissen ist einfach super!!!!
Antwort von SleepFlexxx
Danke
Verifiziert
Empfehlenswert
Einfach in Montage und Bedienung
Antwort von SleepFlexxx
Das freut uns. Gerne weitersagen.
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Vielen Dank
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Hey,
danke für Deine Bewertung. Da du nur 3 Sterne gegeben hast, könntest uns mit Infos helfen um uns zu verbessern.
Verifiziert
Die Matratze ist gut. Die Außenkanten könnten stabiler sein.
Antwort von SleepFlexxx
Danke für ihre Bewertung. Die Außenkanten vom Schaumstoffrahmen haben wir so gewählt, dass unsere Luftkernmatratze auch auf einem elektrischen Lattenrost funktioniert. Die Qualität mit Rg 70 und St 55 ist weit über dem einer Matratze.
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Danke
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Danke für die 4 Sterne. Interessenten würden immer gerne wissen warum eine bestimmte Anzahl an Sternen vergeben wurde. Stichworte würden reichen.
Verifiziert
Die persönliche, detaillierte und nette Beratung.
Antwort von SleepFlexxx
Ja wir als Hersteller sollten schon alles wissen und wir schulen intern unsere Leute. DANKE
Verifiziert
Achtung: Irreführende Angaben zu den Versandkosten!
Mit dem Produkt und der Lieferung ist alles in Ordnung, aber auf der Website stand, dass der Versand nach Österreich und Deutschland kostenlos ist. Als ich dies reklamiert habe, wurde mir gesagt, dass die Informationen auf der Website nicht aktualisiert worden waren.
Damit werden Verbraucher getäuscht. Ein kranker Mensch bestellt das Produkt trotzdem, weil er keine andere Wahl hat und darauf angewiesen ist. Es geht hier nicht primär um die Versandkosten von fast 20 Euro. Das Unternehmen hat einen Fehler gemacht, und das Mindeste wäre, diese Kosten zu erstatten – zumal die Information inzwischen auf der Website korrigiert wurde. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde das Produkt jedoch zu diesen Bedingungen beworben. Das ist absolut unkorrekt.
Antwort von SleepFlexxx
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Den von Ihnen angesprochenen Satz auf unserer Produktseite „Wir liefern versandkostenfrei nach Deutschland und Österreich. Für die Schweiz fällt eine Versandpauschale an.“ konnten wir nachvollziehen. Diese Angabe war tatsächlich fehlerhaft und wurde bei einer vorherigen Bearbeitung der Produktseite offenbar nicht entsprechend angepasst. Wir haben die Korrektur bereits an unseren Webdesigner weitergegeben und entschuldigen uns ausdrücklich für diese widersprüchliche Darstellung.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die für Ihre konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen wurden. Nach Auswahl von Österreich als Lieferland und Eingabe der Lieferadresse wurden Ihnen unmittelbar vor Abgabe der Bestellung sowohl der Warenwert von 98,00 € als auch die Versandkostenpauschale von 19,99 € und der daraus resultierende Gesamtbetrag von 117,99 € angezeigt.
Die Versandkosten wurden somit nicht nachträglich berechnet oder erst nach Abschluss der Bestellung hinzugefügt. Der Gesamtbetrag von 117,99 € war vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung ersichtlich und wurde anschließend auch in dieser Höhe über PayPal bezahlt.
Wir bedauern die fehlerhafte Angabe auf der Produktseite und die dadurch entstandene Unklarheit. Selbstverständlich nehmen wir Ihren Hinweis ernst und haben die Korrektur bereits veranlasst, damit sich eine solche widersprüchliche Darstellung künftig nicht wiederholt.
Wir hoffen, dass wir den Sachverhalt damit nachvollziehbar erläutern konnten, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne direkt zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SleepFlexxx Team
Verifiziert
Leichte Handhabung, schön das sich alles waschen lässt nur beim Aufblasen hatte ich Probleme gibt es da einen Trick?
Antwort von SleepFlexxx
Pumpe wie in der Gebrauchsanweisung anstecken. :-)
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Danke
Verifiziert
Schnelle und problemlose Lieferung.
Antwort von SleepFlexxx
Dank DHL
Verifiziert
Schnell, kompetent, gute Produkt. Was soll ich mehr sagen - Immer wieder.
Antwort von SleepFlexxx
Danke für diese schöne Empfehlung
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Danke
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Danke
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Danke
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Danke
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Danke. Andere Kunden wüsten auch gerne warum 4 Sterne.
Verifiziert
Antwort von SleepFlexxx
Danke. Kurze Beschreibung hilft anderen Kunden bei der Entscheidung
Verifiziert
Matratze zum probeschlafen bestellt
Schnelle Lieferung. Matratze ist einfach aufzubauen und lässt sich gut auf das persönliche liegegefühl einstellen.
Ich werde die Matratze auf jeden Fall behalten.
Antwort von SleepFlexxx
Danke, damit haben wir und Interessenten eine Freude.
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- info@sleepflexxx.de
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Bei Matratzen von SleepFlexxx können Sie den Härtegrad per Knopfdruck einstellen. Die Matratzen haben einen Luftkern über den der Härtegrad eingestellt wird. Finden Sie die Luftkernmatratze, die sich ...
