Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.04.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Auch die Produktqualität wird als hervorragend und zuverlässig beschrieben. Besonders geschätzt werden zudem die fairen und attraktiven Preise im Verhältnis zur Leistung sowie der einfache und unkomplizierte Bestellvorgang. Kritisch angemerkt werden hingegen die gemischten Erfahrungen mit dem Support und der Kommunikation: Während die freundliche Hilfe gelobt wird, werden mangelnde Erreichbarkeit und häufige Standardantworten bemängelt. Auch bei Reklamationen und Umtausch gibt es unterschiedliche Erfahrungen, die von problemloser Abwicklung bis hin zu Frust über fehlerhafte Lieferungen und langwierige Rückerstattung reichen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschweisshelden.de
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Verifiziert
Zweimal falsch geliefert – Rückerstattung lässt weiter auf sich warten
Meine Erfahrung mit diesem Händler ist leider äußerst enttäuschend.
Ich habe nicht nur einmal, sondern zweimal eine fehlerhafte Lieferung erhalten. Dadurch war erneut eine Rückabwicklung erforderlich, obwohl die Ursache hierfür nicht bei mir lag.
Am 19.08.2026 habe ich die Ware mit dem vom Händler bereitgestellten Rücksendelabel ordnungsgemäß bei UPS abgegeben. Die Einlieferung wurde nachgewiesen und die Sendung ist für den Händler vollständig nachverfolgbar.
Trotzdem wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückerstattung erst erfolgen soll, wenn die Ware beim Händler eingetroffen und anschließend intern geprüft worden ist. Bis dahin bleibt mein bereits gezahlter Kaufpreis gebunden.
Besonders enttäuschend empfinde ich die Kommunikation: Auf meine konkreten Einwände erhielt ich zunächst wiederholt nahezu identische Standardantworten, anstatt dass auf die geschilderte Situation und die bereits zweite Falschlieferung konkret eingegangen wurde.
Für mich bedeutet das: zweimal falsche Ware, zweimal Aufwand für die Rückabwicklung und anschließend zusätzliches Warten auf mein bereits gezahltes Geld.
Ich dokumentiere den Vorgang derzeit auch über PayPal. Sollte der Händler die Angelegenheit kurzfristig und zufriedenstellend lösen, werde ich selbstverständlich auch den weiteren Verlauf in dieser Bewertung entsprechend ergänzen.
Stand: 20.08.2026
Verifiziert
1A , bin telefonisch nicht nicht durchgekommen wurde aber den nächsten Tag von eine netten Mitarbeiterin zurückgerufen….. obwohl sie keine Produktberatung gegeben durfte hat sie dennoch sich um mein Anliegen gekümmert und mir einen Artikel rausgesucht…… das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich und deswegen um so erstaunlicher ….. BITTE behaltet das euch bei…… das Taxi Team Wenzel aus Marktheidenfeld
Verifiziert
Gerne wieder
Es hat alles einwandfreie geklappt und sie Ware war wie beschrieben. Der Versand erfolgte schnell und die Ware wurde zeitnah geliefert.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Die Schweißerjacke ist toll, unser Schweißer ist glücklich.
Verifiziert
Hat alles prima funktioniert. Reibungsloser Ablauf und Lieferung
Verifiziert
Schnelle Lieferung und fairer Preis. Draht sie saubergespult aus.
Verifiziert
Bestellung hat perfekt gepasst.
Preis/ Leistung sehr gut.
Viele Grüße Thomas
Verifiziert
Shop, Lieferzeit und Preis , passt, immer wieder gern...
Verifiziert
Preis-Leistung sind immer wieder top und die lieferzeit ist auch schnell.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Super 👍
Verifiziert
Erste Lieferung falsch gekommen, problemloser Umtausch, Ware sehr gut
Verifiziert
Bestellt, pfeilschnell geliefert, Gerät funktioniert perfekt - alles in kurzer Zeit abgelaufen!
Verifiziert
Super Ware, super schnell, faire Preise.
Verifiziert
Schweißgerät und Zubehör - Alles gut!
Verifiziert
Top
Alles zur vollen Zufriedenheit... Da gibt es nichts zu verbessern
Verifiziert
Schweisshelden.de ..... ein sehr guter Geschäftspartner!
Sehr gute Erfahrung gemacht! Schneller Versand und alles wie beschrieben. Prima!
Verifiziert
Gute Auswahl, sehr schnelle Lieferung, gern wieder
Verifiziert
Kein persönlicher Kontakt möglich
Ich hatte eine Rückfrage da zuerst nur eine Teillieferung angekommen ist.
Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Auf eine Mail bekommt man eine nichtssagenden Antwort der KI die einem nicht weiterhilft.
Es ist weder per Telefon noch Mail ein persönlicher Kontakt möglich.
Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.
Verifiziert
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Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und gute Preise
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top - sehr nett und wissen was sie tun
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