Zertifiziert seit: 27.03.2026
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung der Produkte. Die Passgenauigkeit und Kompatibilität der Filter werden überwiegend positiv bewertet. Besonders hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, das unkomplizierte und kundenfreundliche Bestellerlebnis sowie die hochwertige und zuverlässige Produktqualität. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz. Rücksendungen und Umtausch werden als einfach und kundenorientiert empfunden. Es gibt vereinzelt Reklamationen aufgrund von Falschlieferungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentopsfilter.de
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Verifiziert
Nachtrag Bewertung: Schneller Versand, guter Filter
Nachtrag/Update
Ich muss meine ursprüngliche negative Bewertung korrigieren. Anfangs war die Saugleistung bzw. der Durchlass des Kohlefilters sehr schwach. Nach mehrmaliger und längerer Anwendung hat sich die Leistung jedoch verbessert. Mittlerweile filtert er den Dunst zuverlässig und zieht gut ab. Man braucht also etwas Geduld beim "Einfahren". Jetzt bin ich zufieden!
Antwort von topsfilter.de
Sehr geehrter Patrik,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Filter zu Ihrer Zufriedenheit funktionieren.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anmerkungen haben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zunächst telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen und eventuelle Probleme direkt für Sie lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
TOPS Filter
Verifiziert
Seit Jahren bin ich sehr zufriedener Kunde bei TOPS
Seit Jahren bin ich Kunde bei TOPS
Ich bin zu 100% zufrieden.
Der Bestellprozess ist so einfach und kundenorientiert.
Das Team dahinter ist immer freundlich, höflich und fachlich sehr gut.
Ich bekomme außerdem nur wirklich informative Mails. Kein Spam. Keine unnötige Werbung.
Als Kunde werde ich zyklisch an den bevorstehenden Wechsel der Filter erinnert.
Im Bild kann dazu der E-Mail-Verkehr gesehen werden. So wenig wie möglich, so viel wie nötig.
Im Shop werden mir meine Filter bereits als korrektes Produkt vorgeschlagen.
Bestellung Aufgeben -> Bezahlen -> Wichtige Informationen zur Lieferung erhalten -> Lieferstatus -> Empfang -> Einbau -> Freude!!
TOPS regelt das Alles.
Ich würde mir wünschen, dass sich andere Versandhändler so professionell verhalten und auftreten, wie TOPS das macht.
Ein herzliches Dankeschön an das Team dahinter!
Antwort von topsfilter.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifiziert
Sehe gute Filter für Dunstabzusgaube
Ich war auf der Suche nach Filter für unsere Dunstabzugshaube und bin bei topsfilter fündig geworden. Die Größe der Filter hat genau gepasst, denn es war nicht einfach, diese Größe in Online-Shops zu finden. Schneller und zügiger Versand und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne wieder. Vielen Dank.
Antwort von topsfilter.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifiziert
Rechnungsnummer 6794
Kundennummer 12358
Hallo und Guten Tag Saskia,
danke für Ihre Nachfrage.
Wie Sie bitte Ihfen UnterlAgen entnehmen können, sind wir bereits seit 1997
sehr zufriedener Kunde bei Ihnen, aber nun ist Ihnen ein Fehler passiert:
Die gelieferten Brink KWL Allure Luftheizungs Filter Drahtrahmen Filter B16
4 VKE passen nicht, sie sind viel zu gross.(Foto)
Wir haben inzwischen als wirksame Maßnahme jeweils einen Drahtrahmen abgesägtt, sodass eine Filterung provisorisch funktioniert. Wäre sehr schön, wenn Sie uns in dieser Angelegenheit helfen.
Antwort von topsfilter.de
Sehr geehrter Dirk,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Anfrage. Sie haben uns jedoch über die Bewertungsplattform kontaktiert.
Wir bitten Sie, sich für die weitere Bearbeitung freundlicherweise per E-Mail an info@kwl-filteronline.de zu wenden.
Ich habe Sie in diesem Fall persönlich per E-Mail kontaktiert und hoffe, dieses Problem für Sie lösen zu können.
Wir haben nämlich festgestellt, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung für eines der Produkte nicht dieselbe Artikelnummer angegeben haben wie bei Ihrer vorherigen Bestellung. Diese Artikel haben nämlich unterschiedliche Abmessungen. Wir hätten Sie diesbezüglich sofort per E-Mail informieren können, damit Sie diesen Filter kostenlos zurücksenden und den richtigen Filter nachbestellen hätten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Tops Filter
Verifiziert
Die neuen Filter sind schnell gekommen und waren eine groß Hilfe der Funktionsfähigkeit der Filtereinrichtung. Die alten Filter waren nach ca. 2-3 Jahre Gebrauch nicht fähig zur Reinigung. Zwar haben wir sie gereinigt, aber richtig gebrauchsfähig waren sie nicht mehr.
Antwort von topsfilter.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wird empfohlen, die Filter alle sechs Monate auszutauschen, um eine optimale Funktion zu gewährleisten.
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren,
es hat alles super geklappt. Vielen Dank
Bitte einmal die Rechnung der Lieferung separat an diese e-mail Andresse senden, Danke schön
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Hünemeier
Verifiziert
Zuverlässiger Lieferant
Ich konnte die gesuchten Filter schnell im Webshop auffinden und die Bestellung war sehr einfach Zahlung und Lieferung ging ebenfalls problemlos. Ich bestelle hier seit einigen Jahren meine Filter für meine Lüftungsanlage und hatte nie Probleme.
Antwort von topsfilter.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifiziert
"Gut" für Dustabzugshaubenfettfilter
Die prompte Lieferung hat mich beeindruckt.
Fast ein wenig überrascht hat mich, dass für unseren in die Jahre gekommenen Dunstabzug doch noch ein Filter zu bekommen ist.
Insbesondere deshalb, weil eine Bestellung bei einem Ihrer Mitbewerber nicht so recht geklappt hat.
Antwort von topsfilter.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifiziert
Perfekte Filter für meine Lüftungsanlage. Schnelle Zustellung und problemlose Verkaufsabwicklung. Für die zunächst von mir versehentlich in falscher Größe bestellten Filter, wurde die Rücksendung und Rückerstattung umgehend praktiziert.
Antwort von topsfilter.de
Sehr geehrte Astrid,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der schnellen und korrekten Abwicklung sowohl Ihrer Bestellung als auch Ihrer Rücksendung zufrieden sind.
Gerne begrüßen wir Sie auch in Zukunft wieder in unserem Onlineshop.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Tops Filter
Verifiziert
Super freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung
Sowohl der telefonische als auch der schriftliche Kontakt war super, sehr schnell wurden die passenden Filter heraus gefunden und auch in kürzester Zeit zugesandt. Sehr gerne wieder.
Antwort von topsfilter.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifiziert
Eine gute Produktauswahl auf der Website, eine komfortable Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten sowie eine transparente und schnelle Lieferung.
Verifiziert
eine sehr schnelle und akkurate Lieferung . Der Preis ist angemessen und das Produkt wir noch
getestet . Macht aber einen guten Eindruck .
Verifiziert
Besonders gut ist der Preis und der Service beim Umtausch einer Fehlbestellung.
Für mich wäre beim Aufruf der Seite das Angebot einer wiederholten Bestellung eine Verbesserung
Antwort von topsfilter.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifiziert
Professioneller Umgang mit Kunden
Einmal kam eine Lieferung bei mir nicht an. Lag wohl am dpd-Zulieferer. Es wurde sofort ein Ersatzpaket rausgeschickt und das Problem nicht auf mich abgewälzt. Das fand ich sehr professionell. Ansonsten bin ich mit der Qualität der Produkte und den gesamten Kaufablauf seit jeher sehr zu frieden!
Antwort von topsfilter.de
Sehr geehrter Oliver,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie schon seit Jahren ein zufriedener Kunde von uns sind und dass Sie nach wie vor mit der Qualität unserer Produkte und dem unkomplizierten Bestellvorgang zufrieden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass DPD Ihr Paket leider einmal nicht korrekt bei Ihnen zugestellt hat. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice dies sorgfältig für Sie geklärt hat und Sie die Bestellung erneut erhalten haben.
Wir hoffen, Ihnen noch viele weitere Jahre zu Diensten sein zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Tops Filter
Verifiziert
Preis Leistung unschlagbar. Ich erkenne qualitativ keinen Unterschied , außer dem wesentlich günstigeren Preis, zum Original
Verifiziert
Alles Bestens. Bis auf die Zustellung mit DPD. Würde mit diesem Zusteller nicht mehr bestellen. Was schade ist. Topsfilter vertraue ich seit vielen Jahren.
Antwort von topsfilter.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen in Topsfilters! Es freut uns zu hören, dass Sie ansonsten rundum zufrieden sind.
Schade, dass Sie dieses Mal Probleme mit der Lieferung durch DPD hatten. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und schätzen Ihr Feedback dazu sehr. Leider haben wir nicht immer Einfluss auf die Lieferung durch den Spediteur, aber wir nehmen Ihre Erfahrung auf jeden Fall ernst.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir hoffen, Ihnen noch viele Jahre zu Diensten sein zu dürfen.
Verifiziert
Ich habe die Filter noch nicht eingesetzt (als Vorrat bestellt), sie sehen aber wie die Originale von Bora aus und ich hoffe sie haben die gleiche Wirkung...
Flotte Zustellung👍
Verifiziert
Einfache Bestellung,
leider ist DPD als Lieferant wirklich schlecht - schreibt findet meine Privatadresse nicht obwohl Pickup ausgewählt war, mußte umleiden auf Pickup ? Dann an andere Pickup Station geliefert !!!
Antwort von topsfilter.de
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der einfachen Bestellung zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung durch DPD zu solchen Problemen gekommen ist. Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn die angegebene Privatadresse nicht gefunden wird und das Paket anschließend trotz gewünschter Abholung an eine andere Pickup-Station geliefert wird.
Leider haben wir auf die Zustellung durch den Paketdienst nur begrenzten Einfluss. Wir werden Ihre Rückmeldung jedoch berücksichtigen und an den zuständigen Versanddienstleister weitergeben.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld!
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden mit den Filtern,sehr Gutes Preis/Leistungsverhältnis.schnelle Lieferung
Verifiziert
Filter passt ganz genau. Erste Lieferung ist zurück gegangen aber gleich die nächste wurde rausgeschickt. Schnelle Lieferung und Preis ist auch akzeptabel
Antwort von topsfilter.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
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