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Die Horrorklinik wartet mit auserlesenen Horror- und Halloween-Artikeln, Perücken, Gebissen und weiteren gruseligen Produkten zu günstigen Preisen auf.
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72636 Frickenhausen
Deutschland
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Sylvain Ferreira
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Relevanteste positive Bewertung
2021-10-29T19:37:51Z vor 7 Monaten
Leider kam nach etlichen Tagen meine Bestellung nicht an. Somit rief ich kurz an. Die sehr freundliche Hilfe dort nahm sich sofort dem Problem an. Nach kurzer Zeit wurde festgestellt: entweder wurde das Paket nicht abgeholt oder ist verloren gegangen. Mir wurde direkt angeboten, dass ich ein neues Paket bekommen sollte oder meine Bestellung storniere und mein Geld zurück bekomme. Leider musste ich zweites wählen, da die Maske für ein Event am nächsten tag geplant war. Schade aber ich werde mir die Maske dann nächstes Jahr holen, das ist sicher.
Danke für den freundlichen Support
Relevanteste kritische Bewertung
2021-10-29T08:00:13Z vor 7 Monaten
Lasst die Finger davon! Ich habe zwei Kostüme und Accessoires bestellt.
Leider fehlte eins der Kostüme, worauf ich den Kundenservice kontaktierte. Diese wollten direkt eine Versicherung an Eidesstatt, dass ich das Kostüm nicht erhalten hab.
Dies verwunderte mich, da schon bei anderen Onlineshops etwas vergessen wurde einzupacken, allerdings musste ich hier nie eine solche Versicherung abgeben. Vertrauen in die Kundschaft ist hier Fehl am Platz.
Das Paket wurde augenscheinlich h auf dem Transportweg weder beschädigt noch geöffnet.
Nachdem ich die Versicherung übersendet habe, kam gar keinerlei Rückmeldung mehr auf meine Fragen (z.B wie gehts es weiter, da ich das Kostüm schon bezahlt habe).
Letztlich hinter bleibt der Eindruck von Unseriösität und Unprofessionalität
!
Finger weg, außer ihr wollt die Fehler des Onlineshops ausbaden!
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Antwort von Horrorklinik
vor 7 Monaten
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie keine Rückmeldung von unserem Kundensupport erhalten haben bedauern wir sehr. Wir haben Sie diesbezüglich soeben erneut kontaktiert. Die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Horrorklinik-Team
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2021-10-29T19:37:51Z vor 7 Monaten
Leider kam nach etlichen Tagen meine Bestellung nicht an. Somit rief ich kurz an. Die sehr freundliche Hilfe dort nahm sich sofort dem Problem an. Nach kurzer Zeit wurde festgestellt: entweder wurde das Paket nicht abgeholt oder ist verloren gegangen. Mir wurde direkt angeboten, dass ich ein neues Paket bekommen sollte oder meine Bestellung storniere und mein Geld zurück bekomme. Leider musste ich zweites wählen, da die Maske für ein Event am nächsten tag geplant war. Schade aber ich werde mir die Maske dann nächstes Jahr holen, das ist sicher.
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2021-10-29T08:00:13Z vor 7 Monaten
Lasst die Finger davon! Ich habe zwei Kostüme und Accessoires bestellt.
Leider fehlte eins der Kostüme, worauf ich den Kundenservice kontaktierte. Diese wollten direkt eine Versicherung an Eidesstatt, dass ich das Kostüm nicht erhalten hab.
Dies verwunderte mich, da schon bei anderen Onlineshops etwas vergessen wurde einzupacken, allerdings musste ich hier nie eine solche Versicherung abgeben. Vertrauen in die Kundschaft ist hier Fehl am Platz.
Das Paket wurde augenscheinlich h auf dem Transportweg weder beschädigt noch geöffnet.
Nachdem ich die Versicherung übersendet habe, kam gar keinerlei Rückmeldung mehr auf meine Fragen (z.B wie gehts es weiter, da ich das Kostüm schon bezahlt habe).
Letztlich hinter bleibt der Eindruck von Unseriösität und Unprofessionalität
!
Finger weg, außer ihr wollt die Fehler des Onlineshops ausbaden!
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Antwort von Horrorklinik
vor 7 Monaten
Sehr geehrte Kundin, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie keine Rückmeldung von unserem Kundensupport erhalten haben bedauern wir sehr. Wir haben Sie diesbezüglich soeben erneut kontaktiert. Die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Horrorklinik-Team
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Bewertungen zu Horrorklinik
2021-10-24T10:10:39Z vor 7 Monaten
Die Lieferung war innerhalb des angegeben Zeitraumes und kam rechtzeitig an, da allerdings das Kostüm so gar nicht passte und qualitativ dem Preis nicht angemessen war, ging das Kostüm zurück - leider muss man die Rücksendung vom Käufer selbst getragen werden (was will man bei Versandkosten von 6€ auch erwarten), auf der Website finden sich zudem drei verschiedene Empfänger unter der gleichen Adresse, was den ganzen Prozess zusätzlich nochmal unnötig erschwert, da man sich nicht sicher sein kann, den richtigen Empfänger erwischt zu haben. Die Rückerstattung lässt leider auch noch auf sich warten. Das Kostüm an sich bewerte ich an dieser Stelle nicht, da es nicht direkt von Horrorklink hergestellt wurde. Der ganze Versand- und Rücksendungsprozess hält mich jedenfalls nachhaltig von jeglichen Folgebestellungen ab.
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Antwort von Horrorklinik
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Kunde, gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
2021-10-29T19:37:51Z vor 7 Monaten
Leider kam nach etlichen Tagen meine Bestellung nicht an. Somit rief ich kurz an. Die sehr freundliche Hilfe dort nahm sich sofort dem Problem an. Nach kurzer Zeit wurde festgestellt: entweder wurde das Paket nicht abgeholt oder ist verloren gegangen. Mir wurde direkt angeboten, dass ich ein neues Paket bekommen sollte oder meine Bestellung storniere und mein Geld zurück bekomme. Leider musste ich zweites wählen, da die Maske für ein Event am nächsten tag geplant war. Schade aber ich werde mir die Maske dann nächstes Jahr holen, das ist sicher.
Danke für den freundlichen Support
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2021-10-14T12:10:30Z vor 8 Monaten
Habe ein komplettes Hexen Outfit bestellt. Genauso wie es abgebildet ist. Nur saß Oberteil ist nicht richtig genäht. Am linken Arm ist der Ärmel viel enger als rechts und auch etwas kürzer...und es sind viele Lose Fäden vorhanden. Da ich insgesamt über 100 Euro bezahlt habe, ist das schon ei bis 2 Punktabzüge wert... ansonsten alles super. Schnelle Lieferung alles ordentlich verpackt. Und es sieht genau so aus wie auf den Abbildungen...
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2021-10-30T15:45:19Z vor 7 Monaten
Die große Kostümauswahl und die Qualität der bestellten Ware. Der Bestellvorgang war einfach und die Ware wurde prompt versendet.
Was nicht so toll war, ist die Anmeldung zum Newsletter. Da der Bestätigungslink nicht sofort versendet wurde, musste ich die Bestellung ohne den Rabatt von 10 Euro auf die Erstbestellung durchführen.
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2021-10-28T10:07:30Z vor 7 Monaten
Schneller und problemloser Versand.
Wir haben ein Horrorclownkostüm und einen Riesenhammer für unser Kind bestellt. Die Verarbeitung ist gut, keine schlechten Nähte oder schiefen Enden beim Kostüm.
Der Hammer sieht super aus!
Unser Kind hat die größte Freude mit seinem Kostüm- also sind wir auch happy!
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2021-10-26T20:12:04Z vor 7 Monaten
Alles top, bis auf die Versandkosten der letzten Bestellung- ich habe an einem Abend zwei Bestellungen aufgegeben und habe per Email extra darauf hingewiesen, die Artikel natürlich in ein Paket zu packen. Hat leider nicht funktioniert und ich musste zweimal Versandkosten zahlen, das ist ärgerlich.
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2021-10-14T19:43:30Z vor 8 Monaten
Die Lieferung war super schnell und alles top verpackt,allerdings waren bei den weißen Kniestrümpfen der eine Tacker genau im Material,weshalb man das Paket nicht aufbekommen hat,ohne eine kleine Ziehnaht reinzubekommen. Da das optisch aber zu meinem Kostüm passt,habe ichs behalten
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2021-10-21T09:14:02Z vor 7 Monaten
Bestellung schnell und zuverlässig geliefert;
besser machen: die Batterien in einem der Teile waren falsch herum eingelegt (eventuell Hersteller aus China verantwortlich), auf jeden Fall musste ich ein wenig tüffteln, um die Lichter erleuchten zu lassen, keine grosse Sache
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2021-11-04T13:51:27Z vor 7 Monaten
So einfach kann Online-Shopping sein. Gewünschter Artikel auf Lager und zwar nicht irgendwo im entfernten Ausland. Kurze Lieferzeit, faire Preise und mehr als ausreichende Informationen über die Lieferung.
Die Qualität der bestellten Artikel waren mega! Gerne wieder!
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2021-08-12T03:22:56Z vor 10 Monaten
Alles super.
Das ich mir erwas anderes vorgestellt hatte, beim Skelett, lag an mir, ich hätte die Beschreibung mal lesen sollen.
;) hatte nicht gesehen, dass es auf Pappe gedruckt wurde.
Aber es ist perfekt, ich bin glücklich. Neue Artikel für Halloween.
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2021-10-29T16:41:22Z vor 7 Monaten
Hallo. Ich habe die komplett weißen Kontaktlinsen gekauft, leider kann man überhaupt nichts sehen dadurch! Soll das so sein? Für mich komplett nutzlos, wenn man nicht mal Umrisse von etwas erkennen kann. Gibt es eine Möglichkeit sie umzutauschen?
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2021-10-09T06:58:03Z vor 8 Monaten
Superschnelle Lieferung, problemlose Bezahlung. Hab das Harley Quinn Kostüm bestellt, wo die Jacke nicht mit dem Shirt zusammen genäht ist, sitzt super, die Qualität scheint auch top zu sein. Es sieht wirklich toll aus. Bin sehr zufrieden.
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2021-10-21T11:38:22Z vor 7 Monaten
Die Bestellung war schnell da, die Qualität ist wie erwartet und das Kostüm passt sehr gut. Der Stoff ist Qualitativ natürlich nicht perfekt, aber ich habe auch eines der günstigeren Kostüme gekauft. Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden!
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2021-08-02T10:44:19Z vor 10 Monaten
Franzen umhang... Die Optik ist OK... Die Kapuze etwas zu groß.. Der Umhang an sich ist sehr steif.... Mit Stoff hat das wenig zu tun... Meiner Meinung nach ist der Umhang aus.. Tyvek.. Das ist eine unterspannbahn für den Dachdecker....
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2021-11-07T17:28:03Z vor 7 Monaten
Kostüme waren der Renner bei unserer Halloween Party. Sehr gute Zusammenarbeit mit Verkäufer, da Kostüme hin und her geschickt werden mussten, keinerlei Probleme. Da haben Leute noch Freude bei der Arbeit. Super. Jederzeit wieder!
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2021-09-23T06:05:22Z vor 8 Monaten
Artikel nicht wie beschrieben und deutlich zu teuer für das was sie sind und darstellen. Ich sage nur dezent Größenangaben... Wäre der Aufwand nicht zu groß gewesen hätte ich die Hälfte meiner Bestellung wieder Retoure geschickt.
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Antwort von Horrorklinik
vor 8 Monaten
Sehr geehrte Kundin, dass Sie mit den erhaltenen Dekoartikeln nicht zufrieden sind bedauern wir sehr. In jedem der bestellten Artikeln sind die jeweiligen Größenangaben hinterlegt. Sollten diese nicht mit den Artikeln übereinstimmen, können Sie sich natürlich gerne an unseren Kundensupport werden und wir finden eine gemeinsame Lösung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Horrorklinik-Team
2021-11-21T16:00:50Z vor 6 Monaten
Ich habe jetzt schon ein paar Mal bei Ihnen bestellt und die Ware ist sehr gut, auch gut verpackt. Die Sendung ist sehr schnell geliefert worden. Meine Enkelin ist zufrieden. Nur die Preise sind machnchmal sehr teuer. Mfg Manuela
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2021-09-30T13:44:44Z vor 8 Monaten
Bin begeistert und bestell bestimmt nochmal hier!Super Preise und tolle Artikel.Lieferung sehr schnell und gut verpackt.I love it!Würde am liebsten schon mit dem Dekorieren beginnen,...aber bis Halloween ist es noch sooo weit...
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2021-11-04T04:01:30Z vor 7 Monaten
Qualität des Kostüms: billig, schlecht verarbeitet
Lieferung: schnell und unkompliziert
Preis-Leistung: für die Qualität ist der Preis zu hoch
Retoure: unkompliziert aber wenig kundenfreundlich, da man selbst zahlen muss
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vor 7 Monaten
Sehr geehrte Kundin, gerne würden wir unseren Kunden die Rückportokosten erlassen, jedoch ist uns dies als mittelständisches Unternehmen leider nicht möglich. Die entstehenden Mehrkosten müssten wir auf unsere Preise aufschlagen, sodass wir unser sehr attraktives Preisniveau nicht halten könnten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
2021-09-11T05:14:19Z vor 9 Monaten
Habe ein skelett und einen Raben gekauft. So geil und der Rabe, wie echt. Daumen hoch und ich kaufe wieder ein. Nur, das man den Warenkorb nicht leeren kann, das ist nicht gut. Weil ich haette sonst noch mal bestellt
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Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
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