Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.09.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Das Produkt wird von den meisten Kunden als sehr effektiv beschrieben, mit sichtbaren Ergebnissen, und viele waren trotz anfänglicher Skepsis positiv überrascht. Die Anwendung gilt als einfach und die Anleitung wird als klar empfunden. Auch der Kundenservice wird überwiegend als hilfsbereit, freundlich und kompetent bewertet. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und reibungslos. Obwohl die Produktmenge häufig als klein beschrieben wird, empfinden die meisten sie als ausreichend, und der eher hohe Preis erscheint angesichts der Wirksamkeit angemessen. Vereinzelt berichten Kunden von sehr negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zudem treten bei einigen Nutzern leichte Nebenwirkungen wie Brennen oder Rötung auf, diese werden jedoch meist als unproblematisch eingeschätzt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencreamole.de
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Verifiziert
Kurzes Brennen, danach unauffällig
Anwendung hat kurz gebrannt oder gekribbelt, aber danach keine Entzündung und die Haut hat sich normal beruhigt.
Verifiziert
Tolles Ergebnis nach nur 12 Tagen, ohne Narbe oder nur ein Anzeichen von Entzündung. Kann ich nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Monatelang hingehalten, versprochene Erstattung erst nach massivem Druck
Absolute Katastrophe. So eine schlechte Erfahrung habe ich wirklich noch nie mit einem Unternehmen gemacht.
Erst kam meine Bestellung beschädigt an. Mir wurde dann zwar direkt eine Ersatzlieferung zugesagt, diese ist aber nie angekommen. Danach wurde ich monatelang hingehalten und ständig vertröstet.
Die Behandlung selbst war ebenfalls ein kompletter Fehlschlag. Ich habe mich strikt an die Anleitung gehalten und am Ende nicht nur keinerlei Ergebnis gehabt, sondern zusätzlich eine entzündete, eiternde Stelle und eine deutlich sichtbare Narbe davongetragen.
Besonders frustrierend war der Umgang mit meiner Reklamation. Obwohl ich mehrfach (!!!) alle geforderten Fotos und Informationen geschickt habe, wurde ich immer wieder erneut aufgefordert, dieselben Bilder einzureichen. Teilweise kamen wochenlang gar keine Antworten. Dann plötzlich wieder neue Ausreden, interne Fehler, Mitarbeiter nicht mehr zuständig usw.
Im März wurde mir bereits schriftlich die vollständige Erstattung zugesagt. Passiert ist danach…. Rein gar nichts. Wochen später musste ich erneut nachfragen und Druck machen, bis überhaupt wieder reagiert wurde. Statt einfach die versprochene Rückzahlung durchzuführen, wurde erneut versucht, weitere Bilder anzufordern.
Man hat dauerhaft das Gefühl, nicht ernst genommen und einfach nur hingehalten zu werden. Erst nachdem ich massiv Druck gemacht und mit Verbraucherschutz gedroht habe, wurde die Erstattung endlich veranlasst.
Für mich absolut unprofessionell, chaotisch und kundenunfreundlich. Wenn man so unorganisiert ist wie Creamole, sollte man lieber kein Business leiten. Ich kann nur jedem raten, sich gut zu überlegen, ob man dort bestellt.
Antwort von creamole.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir können Ihren Frust nach dieser Erfahrung nachvollziehen und bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen in mehreren Punkten nicht gerecht werden konnten.
Leider fiel Ihr Anliegen in eine Zeit, in der ein Mitarbeiter, der Ihren Fall betreut hatte, das Unternehmen verlassen hat. Dadurch kam es intern zu Fehlern bei der Zuordnung und Bearbeitung Ihres Vorgangs. Das erklärt die Verzögerungen keineswegs, soll aber transparent machen, weshalb Ihr Anliegen nicht mit der Sorgfalt bearbeitet wurde, die Sie zu Recht erwarten durften.
Als junges Unternehmen haben wir in den vergangenen Monaten unsere internen Prozesse, Zuständigkeiten und Kundenservice-Abläufe deutlich verbessert, um genau solche Einzelfälle künftig zu vermeiden. Die von Ihnen geschilderten Kommunikationsprobleme entsprechen nicht unserem Anspruch an einen professionellen Kundenservice.
Bezüglich des Behandlungsergebnisses möchten wir ergänzen, dass die Hautregeneration sehr individuell verläuft. Je nach Hauttyp, Hautbeschaffenheit und persönlichem Heilungsverlauf kann die vollständige Regeneration deutlich mehr Zeit in Anspruch nehmen. In einzelnen Fällen kann zudem eine weitere Behandlung erforderlich sein, bevor das endgültige Ergebnis beurteilt werden kann. Dennoch verstehen wir selbstverständlich, dass Ihre persönliche Erfahrung für Sie enttäuschend war.
Es freut uns zumindest, dass die Erstattung inzwischen durchgeführt werden konnte. Dass dies erst nach mehrfachen Nachfragen erfolgt ist, bedauern wir ausdrücklich.
Auch wenn wir nachvollziehen können, dass Sie aktuell kein Vertrauen mehr in unsere Produkte haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal eine Chance geben. Als kleine Wiedergutmachung möchten wir Ihnen gerne kostenlos eine neue Creamole-Box zukommen lassen. Falls Sie daran Interesse haben, genügt eine kurze Nachricht an uns, und wir kümmern uns persönlich darum.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Creamole-Team
Verifiziert
Meine Frau hat mich überredet die Creme zu testen. Ich war dagegen 😄 Am Ende musste ich sagen ,dass alles top gelaufen ist. . Bin mit dem Ergebnis zufrieden.
Verifiziert
Wie beschrieben abgelaufen
Verifiziert
Ich hatte eigentlich keine großen Erwartungen. Umso überraschter war ich, dass bei mir alles wie in der Anleitung beschrieben abgelaufen ist. Würde ich wieder kaufen.
Verifiziert
Ich war sehr am zweifeln ob das Zeug funktioniert. Vor 2 Wochen hab ichs endlich mal ausprobiert und alle 4 Leberflecke sind eingetrocknet und einfach abgefallen! Ich bin so froh daß die hässlichen Scheißdinger endlich Geschichte sind! Fazit: Bei mir war die Erfolgsquote 100% und ich kann das Zeug bedenkenlos weiterempfehlen!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Einfache Anwendung, verständliche Anleitung und insgesamt ein guter Eindruck.
Verifiziert
Bei mir hat es leider beim ersten mal nicht so gut geklappt aber dank der Garantie hab ich das Geld erstattet bekommen. Ich versuche es noch ein zweites mal.
Verifiziert
Ich hab viele andere Cremes ausprobiert, aber nur Creamole hat gewirkt
Verifiziert
Kundenservice hilfreich
Sehr guter Kundenservice für die Fragen die man bei so einen Produkt hat.
Verifiziert
sehr zufrieden, der Kundenservice berät auch einen sehr gut
Verifiziert
War erst entäuscht weil die Menge so klein aussah. Reicht aber völlig aus.
Verifiziert
Ich wollte seit Jahren ein auffälliges Muttermal entfernen lassen, hatte aber Angst vor einem Arztbesch. Mit der Creamole Creme konnte ich die Stelle zuhause behandeln. Nach einigen 8 Tagen ist die Kruste mit dem Muttermal abgefallen. Für mich die beste Alternative, wenn man sein Muttermal entfernen möchte und dazu ist es noch pflanzlich
Verifiziert
Verifiziert
Top Ergebnis, ohne Narbe. Als wäre nie was da gewesen
Verifiziert
Sehr innovative creme. Alles gut verlaufen.
Verifiziert
Alles gut verlaufen.
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