proshop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für proshop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die einfache, transparente und unkomplizierte Abwicklung des Bestellvorgangs. Besonders positiv hervorgehoben werden das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote. Auch der freundliche, hilfsbereite und schnelle Kundensupport wird geschätzt, insbesondere bei Problemen und Reklamationen. Die meisten Kunden sind mit der sicheren und guten Verpackung zufrieden, und Rückgaben sowie Reklamationen werden meist schnell, unkompliziert und kundenfreundlich bearbeitet. Vereinzelt bemängeln Kunden Verzögerungen oder unklare Liefertermine. Kritisch wird zudem der Versanddienstleister DPD gesehen, wobei der Wunsch nach alternativen Versandoptionen wie DHL besteht. Einige Kunden berichten außerdem von gelegentlichen Transportschäden oder verbesserungswürdigen Verpackungsarten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für proshop.de
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Proshop sendet mir beschädigte Ware, Hauptsache defekte Ware los!
Proshop sendet mir beschädigte Ware! Die Beschädigung muss man aber schon beim versenden bemerken! Hauptsache die Ware los und mit viel Glück reklamiert nicht! Aber nicht mit mir! Man stellt sich die Frage, ob das Vorsatz war?
Schlechter Kundenservice – keine Lieferung, keine Antwort
Ich habe am 06.06.2025 eine Bestellung aufgegeben (Nr. 62271721), die laut Proshop längst versendet wurde. Bis heute ist kein Paket angekommen. Trotz mehrmaliger Kontaktversuche habe ich seit über einer Woche keinerlei Antwort erhalten – weder per E-Mail noch telefonisch.
Ein derart schlechter Kundenservice ist für einen zertifizierten Shop völlig inakzeptabel. Ich habe nun einen Fall bei PayPal eröffnet und werde in Zukunft ganz sicher nicht mehr hier bestellen.
Keine Antwort auf meine Anfrage was ich tun soll wenn DPD schreibt das es geliefert wurde ich aber gra kein Paket angenommen habe. Da es persönlich entgegen genommen werden musste frage ich mich wo es hin ist.
Das Produkt habe nicht bekommen.woe kann ich Erfahrung abgeben.
Schicken sie es nochmal zu oder senden sie das Geld zurück?
Schicken sie nach Holland bei der deutschen Grenze
Ich wohne in nl.
Bin ganzen Tag Zuhause
Mein guter Freund arbeitet .und ist nicht immer Zuhause.
Aber ich brauchte eine deutsche adressewegen Versand...
Wie lösen wir das Problem?
Mfg
Anna Kostyra
Bei Boris x.
Habe vor sieben Tagen Ware bestellt - bis heute ist nichts abgebucht über Klarna, trotz „Sofortbezahlung“. Keine Chance, Feedback zu geben, oder die Bestellung zu stornieren.
Täuschung mit falschen Angaben zu Lieferzeiten
Mit falschen Angaben zu Lieferzeiten fängt man Kunden, oder man vergrault sie. Alle anderen Anbieter haben ein Lieferdatum von Anfang bis Mitte Juni angegeben. Proshop wollte Anfang der letzten Mai-Woche liefern. Täglich kamen Mails mit neuem Lieferdatum und heute habe ich dann storniert, da ich das Ladegerät übermorgen mit auf eine Reise nehmen wollte. Ich bin stinkesauer und kann nur jedem abraten, bei diesem Shop etwas zu bestellen.
Viel zu lange Lieferzeit. Nie wieder
Antwort von proshop.de
Guten Tag,
Leider ist es zu Verzögerungen auf Seiten unseres Lieferanten gekommen, sodass wir Ihnen den bestellten Artikel leider nicht zum vereinbarten Termin zur Verfügung stellen konnten. Wir bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
Das Produkt wurde bezahl aber nicht…
Das Produkt wurde bezahlt aber nicht zugeliefert
Antwort von proshop.de
Guten Tag.
In Ihrem Fall ist es zu einem Missverständnis mit unserem Lieferanten gekommen, der die von uns bestellte Ware leider doch nicht liefern konnte. Wir haben versucht eine andere Bezugsquelle ausfindig zu machen, jedoch ohne Erfolg. Wir bitten um Verzeihung für die entstandenen Umstände.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
Bestellung kam nicht
Antwort von proshop.de
Guten Tag.
Leider ist es zu Verzögerungen auf Seiten unseres Lieferanten gekommen, sodass wir Ihnen den bestellten Artikel nicht zum vereinbarten Termin zur Verfügung stellen konnten. Wir bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
Sie haben mir meine Bestellung nicht zugesandt.ab 17. Juli Auch auf meinen Brief antworten Sie nicht. Und Sie verändern es auch, indem Sie den Liefertermin ständig verschieben.
Das Produkt ist immer noch nicht angekommen.
Antwort von proshop.de
Guten Tag.
Während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung haben wir eine Lieferung zwischen dem 19.08 und 21.08. angekündigt. Laut unseren Daten ist das Paket am 18.08. bei Ihnen angekommen. Sollte das nicht der Fall sein, helfen meine Kollegen unter support@proshop.de sehr gerne weiter.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
Nicht okay
Ich habe meine bestellte Ware erhalten. Unzählige Andere nicht. Weil Mitarbeiter von Proshop sensible Informationen an Scalper weitergegeben haben und Ware vor offiziellem Verkaufsbeginn an selbige (aus)verkauft haben. Da Proshop der einzige autorisierte Händler dieser Ware im Bereich Deutschland war, hat dies zu einem exorbitanten Preisanstieg der Ware sowie zeitweiliger Nichtverfügbarkeit geführt.
Das Gerät wurde noch nicht geliefert!!!
Antwort von proshop.de
Guten Tag.
Während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung haben wir eine Lieferung zwischen dem 19.08 und 21.08. angekündigt. Laut unseren Daten ist das Paket am 16.08. bei Ihnen angekommen. Sollte das nicht der Fall sein, helfen meine Kollegen unter support@proshop.de sehr gerne weiter.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
Zu lange lieferzeit
Zu lange Lieferzeit
Antwort von proshop.de
Guten Tag.
Leider ist es zu Verzögerungen auf Seiten unseres Lieferanten gekommen, sodass wir Ihnen den bestellten Artikel leider nicht zum vereinbarten Termin zur Verfügung stellen konnten. Wir bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
