proshop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für proshop.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die einfache, transparente und unkomplizierte Abwicklung des Bestellvorgangs. Besonders positiv hervorgehoben werden das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote. Auch der freundliche, hilfsbereite und schnelle Kundensupport wird geschätzt, insbesondere bei Problemen und Reklamationen. Die meisten Kunden sind mit der sicheren und guten Verpackung zufrieden, und Rückgaben sowie Reklamationen werden meist schnell, unkompliziert und kundenfreundlich bearbeitet. Vereinzelt bemängeln Kunden Verzögerungen oder unklare Liefertermine. Kritisch wird zudem der Versanddienstleister DPD gesehen, wobei der Wunsch nach alternativen Versandoptionen wie DHL besteht. Einige Kunden berichten außerdem von gelegentlichen Transportschäden oder verbesserungswürdigen Verpackungsarten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für proshop.de
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Lieferzeit rund einen Monat
Eine Woche vor Weihnachten bestellten wir bei Proshop das Lego Bauset Du große Halle. Die Lieferung wurde für den 19.12.25 erwartet, so dass eine Lieferung noch bis Weihnachten erfolgen könnte. Wir hatten schon damit gerechnet, dass das nicht klappen würde. Weniger Tage später wurde uns dann aber mitgeteilt, dass erst am 14.01.26 mit einer Ankunft im Lager gerechnet wird. Das ist nicht akzeptabel und wir sind gespannt, wann die Lieferung erfolgt. Aber mehr als einen Stern kann es dafür nicht geben.
Die Lieferung habe ich bis Dato noch nicht erhalten, gestern sollte das Paket mit DPD geliefert werden, ich war extra den ganzen Tag zu Hause. Um die Mittagszeit kam dann eine Mail von DPD, dass sie keinen angetroffen haben und das Paket im Paketdhop hinterlegt wird. Wie gesagt, war ich den ganzen Tag daheim und es hat niemand seitens DPD geklingelt!
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Stegmeir
Ich habe am 15.01.26 ein Bildschirm gekauft, der Lieferbar angezeigt worden ist. Dem war nicht so! Ich warte seit heute (25.01.26) auf den Bildschirm. Der Shop ist günstig, aber die 10€ hätte ich lieber so bei MediaMarkt mehr gezahlt und hätte den schon längst. Support antwortet auch wie Sie gerade Lust haben.
Ich musste selbst proaktiv im Webshop nachschauen, dass die bestellte Ware derzeit nicht lieferbar war. Außerdem wurde das Lieferdatum immer weiter nach hinten verschoben, so dass ich letztendlich die Bestellung storniert habe. Das Storno gegen allerdings automatisch und völlig problemlos, dafür gibt's noch einen Stern.
Ware nach 1 Woche noch nicht da
Meine Bestellung wurde bereits zum dritten Mal verschoben jetziger Liefertermin Ende März
Nicht akzeptabel
Ich warte seit 14 Tagen auf meine Bestellung.
Vor zwei Wochen habe ich eine Bestellung sortiert und bis heute habe ich dass Geld nicht zurückerstattet bekommen.
UPS-Lierferung
Die Sendung kam mit UPS und ich war den ganzen Tag zu Hause - bis auf eine halbe Stunde. Genau dann erfolgte der Zustellversuch - ohne E-Mail-Ankündigung o.ä. Die Ware wurde dann direkt in einen mehr als 2 km und für mich schwer erreichbaren Shop zur Abholung geliefert. Bei UPS angerufen - mir wurde gesagt, dass sie es ändern und es am Folgetag nun zugestellt wird. Scheint aber nicht verbucht worden zu sein. Das alles ist meiner Meinung nach nicht mehr zeitgemäß und solange backmarket mit UPS zusammen arbeitet, werde ich nicht mehr bestellen. Schade.
Leider ist Dpd unzuverlässig etc.
Produkt kam beschädigt an
SEHR schlecht, nie wieder! Nach über einer Woche noch keine Ware erhalten.
Sendungsverfolgung NICHT auf Deutsch, nur auf Dänisch zu sehen ohne einen aktuellen Status.
Im Userbereich sieht man KEINE Bestellungen, nur wenn man direkt über Sendungsnummer geht.
Hier NIE wieder!
Bin gespannt ob ich bald einen PayPal Fall eröffnen muss!
Nach mehr als einer Woche immer noch kein Versand
Mehr als enttäuscht
paket(kann man es eigentlich nicht nennen es sind ja nur 4 schrauben) erst nach anfrage los geschickt
Und nach über einer woche seit bestellung ist die ware immer noch nicht da
Und wegen dem retrofit kann ich mein pc nicht zusammen bauen
Und es macht mich extrem wütend
War mein letztes mal wenn sie weiterhin über dpd verschicken sollten
Bestellung nach 8 Tagen noch nicht erhalten und kein Update erhalten
Lieferung kam ohne Rechnung per Mail oder Lieferankündigung deutlich zu spät. Da ich nie eine Rechnungsnummer erhalten habe kann ich sie nun nur sehr umständlich zurücksenden
Fehler bei Dienstleistern werden auf Kunden abgewickelt
Zusteller verschlampt Paket und die Zustellbestätigung enthält einen schwarzen Kreis statt einer Unterschrift.
Das Unternehmen behauptet dennoch die Ware wäre zugestellt worden.
Ich habe bezahlt und wurde angelogen. Mir wurde versprochen, dass das Produkt am 5. Februar eintreffen würde, aber ich habe nichts erhalten.
