betamotor.shop

Erfahrungen:

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass bei Ihrer ersten Bestellung alles perfekt geklappt hat. Dass Sie bei der zweiten Bestellung verunsichert waren, bedauern wir natürlich. Wir haben Ihren Fall direkt geprüft: Da Sie per Vorkasse bestellt haben, ging die Zahlung am 02.06. bei uns ein, woraufhin die Bestellung sofort bearbeitet wurde. Da sich die Lieferadresse außerhalb Deutschlands befindet und wir Teile extra bestellen mussten, liegt die Lieferzeit hier regulär bei bis zu zwei Wochen. Die Versandbenachrichtigung ging am 09.06. an Sie raus, und laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 12.06. erfolgreich zugestellt – damit lag die Lieferung mit insgesamt 10 Tagen voll im angegebenen Zeitrahmen. Dass Sie die Bestätigung oder Versandmail eventuell nicht erhalten haben (schauen Sie dazu gerne mal im Spam-Ordner nach), tut uns leid. Wir hoffen, die gelieferten Ersatzteile erfüllen Ihre Erwartungen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Viele Grüße, Ihr Team vom Betamotor.Shop

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können verstehen, dass man gerade bei kleinen Teilen, die das Projekt vervollständigen, ungern wartet. Dass es bei den Shims neun Tage gedauert hat, tut uns leid – wir möchten die Hintergründe jedoch kurz erläutern: Bei diesen Bauteilen handelt es sich um hochspezialisierte Motorenkomponenten. Um für jeden Motor das exakte Spiel garantieren zu können, führen wir diese Teile in über 50 verschiedenen Größen. Da es technisch unmöglich ist, jede einzelne Abstufung in großer Stückzahl permanent vorrätig zu halten, beziehen wir diese Just-in-time direkt aus unserem Werk in Italien. Das stellt sicher, dass Sie genau die Präzision erhalten, die Ihr Motor benötigt – auch wenn der Postweg über die Alpen leider ein paar Tage länger dauert als ein Standardversand. Wir hoffen, dass Ihr Projekt nun erfolgreich abgeschlossen werden kann und Ihr Motor wieder einwandfrei läuft! Beste Grüße Ihr Team von Betamotor.shop

Hallo , danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir sind ehrlich gesagt etwas überrascht über die 2-Sterne-Bewertung. Die Ware wurde wie versprochen fristgerecht innerhalb unserer angegebenen Lieferzeit von 10 Werktagen zugestellt, und wir haben Ihnen zusätzlich sehr gerne einen Rabattcode bereitgestellt. Schade, dass wir Sie dennoch nicht überzeugen konnten. Sollte es ein spezifisches Problem mit den gelieferten Teilen geben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter shop@bap-racing.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Viele Grüße vom BAP Racing Support

Hallo, danke für das Feddback. Wenn sie was nicht finden, einfach bei uns melden und wir kümmern uns darum .