Die Bestellung enthielt den echten Lavendel, die (Kletter-)Rose "Jasmina" und die Clematis "Henryi".
Zu Beginn war ich enttäuscht, da die Pflanzen sehr klein und z. T. mit Trauermückeneiern durchsäht gewesen sind. Auf meine Nachricht (die keinerlei Forderung, nur meine Rückmeldung) enthielt, hat mir der Kundendienst sehr schnell geantwortet. Und zwar mit einer Anwuchsgarantie - falls sich also der Zustand der Pflanzen verschlechtern würde, solle ich mich erneut melden und würde eine Neulieferung erhalten.
Da ich weder mit einem derartigen Entgegenkommen noch so schneller Rückmeldung gerechnet hatte, ist das sehr positiv aufgefallen. Und siehe da: die Rosen wachsen, trotz meiner anfänglichen Bedenken, unfassbar schnell! Die Clematis Stück-für-Stück und der Lavendel macht sich allmählich.
In meinem Fall ist also keine Neulieferung nötig und wie vom Kundendienst angekündigt, treiben die Pflanzen nun aus.
1. Pflanzen kamen mit 2 Wochen Verspätung
2. Pflanzen waren alle ganz dicht in einem Paket und quetschten sich
3. 1/3 der Pflanzen war erstickt und bereits im Stadiem des schwarz werdens bei Ankunft
4. Pflanzen (v.a. der Thyian) waren unverschämt klein für den Preis und sichtbar wie ein Legebatteriehuhn rasch rangezüchtet und ohne "Kraft" - die überlebenden Thymiane haben 2 Wochen gebraucht um sich halbwegs zu erholen - geschweige denn zu wachsen - und das bei Tagestemperaturen von 18 - 25°C sehr ungewöhnlich ist.
Lieferzeit & Kundenkontakt mangelhaft, Pflanzen geht so
Schriftlich bestätigte Lieferzeit 1-3 Tage massiv überschritten ohne eigenständige Info vom Verkäufer.
Kundenservice ohne Verständnis warum ich die Pflanzen so schnell haben möchte. Ich musste 2,5 Wochen warten bis die Lieferung eintraf.
6 von 9 Pflanzen zwar trocken aber noch lebendig aussehend, 3 Pflanzen sehen eher halb tot aus und nicht wesentlich besser als die Pflanzen die ich im Garten ersetzen möchte.
Alles in allem kann ich leider keine Kauf-Empfehlung für diesen Shop geben und werde selber auch dort nicht mehr kaufen.
Der Versand und die Kommunikation vor Lieferung waren in Ordnung.
Leider war der Baum, den wir bestellt haben, vom Preis-Leistungsverhältnis sehr enttäuschend. Der bestellte Walnussbaum in 150-200cm Höhe wurde geliefert und besaß weder Äste noch Blätter. Es war erkennbar, dass am Stamm ein paar Blätterknospen anfingen zu wachsen. Das ist etwas mau. Der Kundenservice gab auf meine Nachricht den Hinweis, dass wir den Baum gern auf eigene Kosten zurücksenden können. Zum einen sehe ich nicht ein, dass ich eine Pflanze auf eigene Kosten zurücksende, wenn die Qualität nicht passt, zum anderen verzichte ich darauf aus ökologischen Gründen. Dennoch lässt die Reaktion eine Entschuldigung vermissen. Nochmal werden wir dort nicht bestellen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sie können mich doch nicht um eine Bewertung bitten, wenn die Ware überhaupt noch nicht geliefert ist
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Kontainerware ist vertrocknet, das Bäumchen schlägt daher nach dem Einpflanzen nicht aus.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.