Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit de.foodplus.eu Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Ebenso werden die sehr gute und sichere Verpackung sowie die durchweg hochwertige, frische und leckere Produktqualität gelobt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch der Bestellvorgang wird meist als einfach und unkompliziert empfunden, und viele Kunden äußern ihre allgemeine Zufriedenheit und die Bereitschaft, erneut zu bestellen. Einzelne Kunden äußern jedoch Verbesserungswünsche bezüglich der Verpackung und wünschen sich mehr Flexibilität beim Bestellvorgang. In seltenen Fällen wurde zudem bei der Lieferung und beim Kundenservice Verbesserungsbedarf geäußert.