Hallo Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Wie ich sehe, habe ich mit Ihnen per E-Mail darüber gesprochen und Ihnen erklärt, dass es 1-3 Werktage dauern kann, bis Ihre Bestellung produziert und versendet ist. Ihre Bestellung wurde am 15. Juli aufgegeben und am 18. Juli verschickt, was innerhalb des Zeitrahmens von 1-3 Werktagen liegt. Wir bieten einen nicht verfolgten Versand ab 4,99 € (1-2 Werktage), einen verfolgten Versand ab 8,99 € (1-2 Werktage) und einen Expressversand ab 18,99 € (1 Werktag). Sie haben den Expressversand gewählt und die Sendungsverfolgung zeigt, dass die Lieferung am nächsten Werktag, also am Montag, den 21. Juli, zugestellt wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn Sie dies weiter besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, mich erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Shannan

Hallo Lena, Wenn wir Ihnen bei Ihrer Bestellung behilflich sein können, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung und wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Shannan