Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.04.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbadspiegel.de
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Verifiziert
Preis-Leistung stimmt.
Das einzige, was ich nicht so toll fand: Die Lieferzeit bei Onlinebestellung wurde mit 7-14 Tagen Lieferzeit angegeben. Nach Bestätigung des Auftrages war die Lieferzeit deutlich länger. Das könnte man besser koordinieren.
Ansonsten bin ich zufrieden.
Verifiziert
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Große Auswahl und gute Qualität
Große Auswahl, gute Qualität, Lieferzeit angemessen, Preis in Ordnung.
Verifiziert
Gute Auswahl und günstige Preise
Gute Auswahl, Produktbeschreibung passt, Preise angemessen
Verifiziert
Geliefert wie bestellt. Zusagen wurden eingehalten.
Verifiziert
Verifiziert
Vielleicht mal direkt ans Telefon gehen, anstatt eine Rückmeldung anzubieten, die dann noch nicht einmal erfolgt.
Anscheinend sind sie restlos überfordert.
Nie wieder
Antwort von badspiegel.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns leid, dass Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben. Dass eine zugesagte Rückmeldung ausgeblieben ist, entspricht nicht unserem Anspruch – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir würden den Vorgang gern nachvollziehen und für Sie klären. Leider können wir Ihre Bewertung keiner konkreten Bestellung zuordnen. Bitte senden Sie uns kurz eine Nachricht an info@badspiegel.de mit dem Stichwort „Trusted Shops" – wir kümmern uns dann umgehend persönlich darum und sind selbstverständlich auch telefonisch für Sie erreichbar.
Herzliche Grüße
Badspiegel.de Team
Verifiziert
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Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, rasche Lieferung.
Verifiziert
Unzuverlässiges Unternehmen
"Der Spiegel wurde am 6. Januar bestellt und erst am 12. Februar geliefert. Das entspricht einer Lieferverzögerung von mehr als drei Wochen gegenüber dem angegebenen Termin.
Leider weist der Spiegel mehrere Mängel auf. Bereits beim Auspacken war ersichtlich, dass die seitliche Verblendung fehlt. Zudem ist der Spiegel nicht aufhängefertig, obwohl dies zu erwarten war. Das bestellte Plus-Set wurde ebenfalls nicht mitgeliefert.
Der Verkäufer hatte zunächst einen Preisnachlass angeboten, reagiert jedoch seitdem nicht mehr auf weitere Nachrichten.
Nachtrag: Es gab weiteren Kontakt, aber leider haben wir immer noch kein Ersatzmaterial erhalten. Wir werden das Produkt zurückgeben und testen von der Firma ab.
Antwort von badspiegel.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung – auch wenn sie uns natürlich nicht gefreut hat. Der von Ihnen geschilderte Ablauf entspricht in keiner Weise dem, was wir uns für unsere Kunden vornehmen, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Sowohl die deutliche Lieferverzögerung als auch die fehlenden bzw. mangelhaften Teile (seitliche Verblendung, Plus-Set) hätten so nicht passieren dürfen. Besonders bedauern wir, dass die Kommunikation nach dem ersten Lösungsvorschlag offenbar abgerissen ist – das ist ausdrücklich nicht unser Anspruch.
Das möchten wir umgehend in Ordnung bringen: Bitte senden Sie uns kurz eine Nachricht an info@badspiegel.de mit dem Stichwort „Trusted Shops". Wir sorgen dann sofort für das Ersatzmaterial bzw. eine faire Lösung und kümmern uns persönlich darum, dass Sie nicht erneut warten müssen.
Herzliche Grüße
Badspiegel.de Team
Verifiziert
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Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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