Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie die Qualität der Ware. Auch die Kommunikation wird überwiegend positiv bewertet. Die Preise werden vielfach als fair und angemessen empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden der Service und die Unterstützung beim Abholen und Verladen vor Ort. Die Bearbeitung von Reklamationen und Problemen wird teilweise sehr gelobt. Es gibt jedoch vereinzelt Verzögerungen bei der Lieferung. Mehrere Kunden äußern Kritik an der Verarbeitung und dem Material einiger Produkte. Punktuelle Kritik gab es zudem an fehlenden oder widersprüchlichen Auskünften in der Kommunikation. Einige Kunden empfinden die Liefer- oder Transportkosten als zu hoch. Die Bearbeitung von Reklamationen wird teilweise als unzureichend oder unflexibel wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholz-service-24.de
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Verifiziert
Die Kommunikation, die schnelle Bearbeitung und der Lieferservice, war alles super!
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Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihr Team vom Holz-Service-24
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Sehr netter Fahrer von der Spedition. Hat alles sehr gut geklappt. Die Dielen sind zwar noch verarbeitet aber die Abwicklung war klasse.
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Lieferungslösung
Die Lieferung erfolgte erst mit einigen Mängel. Nach der schrifrluchen Kontaktaufnahme und einem freundlichen telefonischen Lösungsgespräch, wurden die Mängel umgehend zur Zufriedenheit behoben.
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Reklamation und die jetzige 5* Bewertung - und es freut uns, dass wir diese schlussendlich kooperativ lösen konnten.
Wir haben intern beraten und ff Lösungen bereits auf den Weg gebracht.
1. Auswahl der Sichtseite - JETZT NEU im Shop anwählbar
2. Für die Kommissionierung haben wir zusätzlich LED Stirnlampen beschafft...für dunkle Morgenstunden
Reklamationen sind für uns zu 90% :-) ein Geschenk - und probieren immer besser zu werden...
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Osterfest auf der neuen Terrasse...
Beste Grüße
Ihr Holz-Service-24 Team
stellv. Matthias Garke
Verifiziert
Leider ist die Qualität nicht so toll der Ware. Jedoch gab es einen reibungslosen Verlauf im Versand.
Verifiziert
Top Service! Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
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Extrem freundlicher, kompetenter und Lösungs orientierter Kundenservice. Top Qualität der Hölzer.
Gerne immer wieder
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Alles soweit gut. Sehr geduldig und nette Leute.
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Ich war sehr zufrieden. Sehr nette, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Hatte meinen Hund Aras dabei, der die Lagerhalle genau inspizieren durfte. Nochmals vielen Dank. Zu euch komme ich immer wieder gerne.
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Der Chef hat mich persönlich beim Laden und sichern der Holzdielen super unterstützt- klare Empfehlung von mir für Qualität und Service !
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unkomplizierte Kommunikation und gute Preise für die regionale Lieferung von langen Hölzern.
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Sehr freundlich , Ware wie beschrieben
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alles bestens, Artikel wie beschrieben, 1A-Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder
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Lieferzeit zu lange
„Sofort verfügbar, Lieferzeit: ca. 1-2 Wochen“
Gewartet habe ich über einen Monat. Der Versuch der Spedition dafür den schwarzen Peter zuzuschieben, konnte auch nachweislich entkräftet werden.
Erst auf Nachdruck wurde dann die Ware durch WLS früher eingeplant. Die 100 Euro extra wurden dann übernommen. Dafür und für die schnelle Reaktion per Mail zwei Sterne.
Hier muss man schon von einer leichten Irreführung sprechen.
Verifiziert
Sehr gute Kommunikation und schnelle Bearbeitung
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alles bestens immer gerne wieder
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Schnell und unkompliziert
Verifiziert
Alles prima
Verifiziert
Verdammt schnelle Lieferung und super Qualität. Jederzeit gerne wieder.
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Gute Ware, gute Abwicklung.
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Stornierung der Bestellung ohne
Ich hatte eine Retoure, weil ich die Versandkosten nicht bedacht hatte beziehungsweise übersehen habe. Ich habe die Bestellung storniert und sofort mein Geld zurück erhalten.
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