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Erfahrungen:

Die bestellte Portasplit kam zwar mit minimaler Verzögerung zur angegebenen Lieferzeit (2-5 Werktage) aber nach einer Mail an den Support (welche wenige Stunden später freundlich beantwortet wurde) klärte sich das, aufgrund der aktuellen Nachfrage/Liefersituation seitens des Zulieferers. Ich vergebe dennoch volle Sterne, da der Kontakt und die Abwicklung, sowie das Gerät einwandfrei waren. Super Händler, hätte ich anfangs aufgrund anderer Rezensionen anders befürchtet.. Man kann sich halt doch nicht immer auf (aus den unterschiedlichsten Gründen) aufgebrachte Leute verlassen, die ihren Frust in einer Rezension verewigen. Ich glaube sowieso, dass viel mehr Leute mit Problemen online ihre Luft ablassen, als die mit positiven Erfahrungen, die dann einfach nichts dazu schreiben. Danke Exxatron, gerne wieder!

Die versprochene 24 Stunden Rückmeldung des Supports hat wohl so nicht geklappt. Die Garantie für eine Bluetti AC300 Max war 2 Jahre (bei anderen Belieferern gibt es z.T. 5 Jahre) und nach 2,5 Jahren hat das Gerät bereits einen Fehler. Meine Anfrage beim Support dauerte nicht nur lange, sondern gab mir auch nur die lapidare Auskunft, ich solle mich beim Bluetti Support melden, keine Tel Nummer, keine Unterstützung. Ich habe dann dasselbe Gerät direkt nochmal gekauft, weil ja nur die AC300 mit dem Speicher B300 zusammen arbeiten kann, damit ich keine Ausfälle habe, da gerade jetzt Sommer ist und die Sonne scheint. Das Gerät war günstig, angeblich keine B-Ware und auch keine Retouren Ware, kam auch recht schnell bei mir an, war gut verpackt und funktioniert. Aber irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, dass der Geruch seltsam ist. Vielleicht gibt sich das ja noch, aber vielleicht auch nicht, dann sende ich es diesmal rechtzeitig vor Ablauf der Garantie zurück.

Positiv ist zu sagen, dass das Produkt sehr in Ordnung war wobei man an wenige Centartikel wie z.B. Stecker am Anschlusskabel für die Steckdose und einem etwas zu kurzem Kabel sparte.Weiterhin ist zu erwähnen, dass die Lieferung sehr schnell an Ort und Stelle war. Negativ aufgefallen war der Zustand der Verpackung.Der Postbote meinte er habe den Karton so übernommen und hoffe, dass alles heil ist da auf der Verpackung die Aufschrift "Vorsicht Glas" des öfteren stand. Der Karton war aufgerissen, zerknittert sodass wir befürchten mussten, dass der Inhalt beschädigt ist. Wir machten den Karton vor Ort auf und Gottseidank war das Gerät innen besser duch Styropor und Strechfolie geschützt, sodass der Postbote und ich aufatmete.Letztendlich ist alles nochmal gut gegangen.

Schnelle Kaufabwicklung, aber katastrophaler Versand über IDS Die Kaufabwicklung bei Exxatron verlief zunächst schnell und unkompliziert. Auf meine Nachrichten wurde zeitnah geantwortet, der Kundenservice war freundlich und bemüht. Leider wird dieser positive Eindruck durch den Versand über die beauftragte IDS-Spedition massiv überschattet. Seit inzwischen etwa 1,5 Wochen steht die Sendungsverfolgung ausschließlich auf „Daten übermittelt“, ohne irgendeine weitere Aktualisierung oder einen erkennbaren Fortschritt. Die Sendung ist bis heute nicht bei mir angekommen. Besonders enttäuschend ist, dass IDS auf mehrere Anfragen überhaupt nicht reagiert hat. Keine Rückmeldung, keine Terminabsprache und keine nachvollziehbare Auskunft dazu, ob und wann die Ware überhaupt abgeholt oder zugestellt wird. Der Shop selbst antwortet zwar schnell, kann den Versand offenbar aber nicht wirksam klären oder beschleunigen. Die Kaufabwicklung bei Exxatron war gut, der Versand über IDS ist bislang jedoch eine komplette Katastrophe und macht den positiven Eindruck leider zunichte.

Bin sehr zufrieden: Original Ware, die auch noch original verpackt war, zu einem wirklich fairen Preis. Die Ware kam auch bereits nach 2 Tagen an, und das, obwohl die Bestellung an einem Feiertag erfolgte. Über den Kundenservice bin ich ständig per Mail über Sachstand auf dem laufenden gehalten worden. Besser geht es nicht! Vielen Dank!

Bin sehr zufrieden: Original Ware, die auch noch original verpackt war, zu einem wirklich fairen Preis. Die Ware kam auch bereits nach 2 Tagen an, und das, obwohl die Bestellung an einem Feiertag erfolgte. Über den Kundenservice bin ich ständig per Mail über Sachstand auf dem laufenden gehalten worden. Besser geht es nicht! Vielen Dank!

Die Erfahrung mit Exxatron war hervorragend und der komplette Kaufvorgang wirklich unkompliziert.Die tolle Waschmaschine gab es zu einem sehr,sehr guten Preis und ich bin mega Happy deswegen.Der einzige Wermutstropfen war der relativ teuere Versand und dabei keine Mitnahme von Altgeräten,noch von der Verpackung.Ansonsten,alles fein!

Leider wurde aus der Lieferung die für Freitag angekünidgt wurde, eine Lieferung am Mittwoch in der Folgewoche. Mit dreimaliger Ankündigung und der Lieferung und Absage am Tag der geplanten Lieferung. Ebenso ist der neue Kühlschrank am hinteren Teil eingedellt worden, durch die Lieferung (scheinbar durch eine Kaputte Palette) er funktioniert aber es ist für den Preis wieder ein Makel an der Qualität. Ebenso fehlte mit die Möglichkeit der Einlieferung in die Wohnung und der Installation vor Ort.

Toller Service im Voraus, guter Preis, schnelle Lieferung. Wenn noch die Möglichkeit bestünde, . Wenn noch die Möglichkeit bestünde, gegen Aufpreis, nicht bloß bis zur Bordsteinkante, sondern auch in das Haus liefern und die Verpackung mitnehmen zu lassen, wäre es perfekt. Aber bei dem freundlichen Service und dem Preis nehme ich auch gern die Hilfe des Nachbarn in Anspruch!

Die Klimaanlage ist topp! Besser als erwartet. Leicht zu installieren. Kühlt in Kürze die Raumtemperatur runter. Außerdem sehr leise, so dass man sie gut im Schlafzimmer laufen lassen kann. Absolut empfehlenswert!

Die Kaufabwicklung bei Exxatron verlief zunächst schnell und unkompliziert. Auf meine Nachrichten wurde zeitnah geantwortet und der Kundenservice war freundlich. Leider ist der Versand über die beauftragte Spedition eine komplette Enttäuschung. Seit Tagen steht die Sendungsverfolgung lediglich auf „Daten übermittelt“, ohne irgendeine weitere Aktualisierung. Eine Zustellung erfolgte bis heute nicht. Besonders negativ ist, dass die Spedition auf mehrere Anfragen überhaupt nicht reagiert hat. Keine Rückmeldung, keine Terminabsprache, keine Informationen zum Verbleib der Sendung. Der Shop selbst antwortet zwar schnell, kann aber scheinbar keinen Einfluss auf die Spedition nehmen. Insgesamt wird die eigentlich gute Kaufabwicklung dadurch leider stark überschattet. update: Exxatron hat sich nach meiner Bewertung noch mal freundlich direkt gemeldet und die Probleme mit IDS Spedition eingeräumt. positiv ist, dass Kritik ernst genommen wird. Leider bleibt der Versandservice der Spedition. Trotzdem weiterhin enttäuschend.

Samsung Q-Series HW-Q995GF/ZF 11.1.4 Kanal Soundbar Die 1A Ware wurde schnell und sehr gut verpackt am 21.02.2026 geliefert. Ich betreibe die Soundbar an meinen 65 Zoll LG OLED TV mit voller Zufriedenheit. Wenn die Soundbar richtig eingestellt ist, liefert sie einen sehr guten Klang incl. Bass. Ich bin demzufolge sehr zufrieden und würde die wieder kaufen. Weiter Empfehlung von mir, mit einem eindeutigen ja.

Ab der Bestellung sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Immer aktuelle Informationen per Mail zum Stand der Bearbeitung, bis hin zum Versand und Zustellung der Ware. Verpackung in Ordnung, Rechnung per Mail am Tag der Warenzustellung bekommen. Danke für den Tollen Service.

Einwandfrei geliefert, Ware tipptopp, Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet. Aber die Begründung wegen Verzögerung durch hohe Lieferaufwände für Klimageräte etc. waren bei den aktuellen Temperaturen für mich schlüssig.

Nun ja, es werden Artikel als lagernd verkauft die sich gerade erst im Zulauf befinden. Auch die Lieferung mit einer separaten Spedition dauert länger als im Online-Shop angegeben. Als ich den Artikel im Online-Shop kaufte wurde er als lagernd und direkt verfügbar angezeigt, Lieferzeit 3-5 Tage, das ist jetzt ca. 1 1/2 Wochen her. Laut Tracking der Spedition ist die Ware auch noch nicht mal in deren Depot angekommen. Bin gespannt wie lange der Prozess dann insgesamt dauert. Ich bin etwas ernüchtert.

Die Lieferung war ein bisschen holprig,aber verkraftbar 😉 bei einer kleinen Reklamation kam schnell Nachricht (per Email)und wir wurden uns schnell einig! Vielleicht sollte die Lieferung (in meinem Fall ein Fernseher) auch mit bis zum Aufstellort angeboten werden , natürlich gegen Aufpreis. Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen hier nicht , zumindest bei mir war kar und deutlich erkennbar ,das die Lieferung bis Bordsteinkante angegeben ist . Wenn einem das nicht gefällt ,kann er ja woanders bestellen (in dem Fall dann halt teurer) genauso mit der Kommunikation, doch steht innerhalb von 24 Stunden (bei mir bei der Reklamation ging es sehr schnell) Also bitte immer Fair bleiben !!!

Zwar gab es bei meiner Bestellung eine Lieferverzögerung vom Vorlieferanten. Meine Nachfragen wurden aber stets schnell beantwortet und zur schnellen Zustellung dann sogar ein für mich kostenfreier Expressversand vorgenommen.

Ich habe hier einen AEG Trockner der Kategorie C bestellt und bin absolut begeistert! Zwar gab es anfangs eine kleine Unklarheit bezüglich des Zubehörs (Ablaufschlauch), da dies in der Beschreibung nicht explizit erwähnt war – aber der Kundenservice hat einfach klasse reagiert. Ein kurzer Austausch genügte und die fehlenden Teile wurden mir sofort und völlig unkompliziert nachgeliefert. Das Gerät selbst ist in einem tollen Zustand und das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar. Ein großes Lob für diesen ehrlichen und kundenorientierten Service – hier kaufe ich gerne wieder!

Die Kaufabwicklung war okay. Das Produkt macht auch nen guten Eindruck, ist aber noch nicht installiert. Der Transportweg mit der Logistik hat nicht geklappt. Mann bekommt die Zusage das vorher der Liefertermin telefonisch abgestimmt wird. Dann gibt es eine Mail mit Tracking Daten, auf der Mann aber nur sieht das es in Arbeit ist. Und bevor man sich in der Tracking Liste anschauen konnte und immernoch auf den Anruf warten muss ist plötzlich jemand vor der Tür und ruft an. Blöd nur wenn Mann noch ständig zu Hause ist.

Eine andere logistikfirma beauftragen Das ist unter alles sau Meine klimaanlage sollte am 5.6 kommen haben extra darauf gewartet Am 6.6 waren Handwerker bestellt die konnte ich dann auch wieder stornieren. Es hat werder geklingelt noch konnte ich etwas über meine hauskamera sehen Auf der Seite von ids logistik konnte ich dann lesen dass der Kunde nicht anzutreffen war. Das ist ein witz Mit Sicherheit hat der fahrer sich gedacht freitag mittag ich mach wochenende Nie wieder