exxatron.com

Erfahrungen:

Die Kaufabwicklung war okay. Das Produkt macht auch nen guten Eindruck, ist aber noch nicht installiert. Der Transportweg mit der Logistik hat nicht geklappt. Mann bekommt die Zusage das vorher der Liefertermin telefonisch abgestimmt wird. Dann gibt es eine Mail mit Tracking Daten, auf der Mann aber nur sieht das es in Arbeit ist. Und bevor man sich in der Tracking Liste anschauen konnte und immernoch auf den Anruf warten muss ist plötzlich jemand vor der Tür und ruft an. Blöd nur wenn Mann noch ständig zu Hause ist.

Zwar gab es bei meiner Bestellung eine Lieferverzögerung vom Vorlieferanten. Meine Nachfragen wurden aber stets schnell beantwortet und zur schnellen Zustellung dann sogar ein für mich kostenfreier Expressversand vorgenommen.

SUPER GUTE ABWICKLUNG DER BESTELLUNG! PERFEKTE KOMMUNIKATION DER EINZELNEN SCHRITTE WÄHREND DER KOMPLETTEN LIEFERUNG: EINFACH "EXXTRA"-KLASSE !

Ich habe hier einen AEG Trockner der Kategorie C bestellt und bin absolut begeistert! Zwar gab es anfangs eine kleine Unklarheit bezüglich des Zubehörs (Ablaufschlauch), da dies in der Beschreibung nicht explizit erwähnt war – aber der Kundenservice hat einfach klasse reagiert. Ein kurzer Austausch genügte und die fehlenden Teile wurden mir sofort und völlig unkompliziert nachgeliefert. Das Gerät selbst ist in einem tollen Zustand und das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar. Ein großes Lob für diesen ehrlichen und kundenorientierten Service – hier kaufe ich gerne wieder!

Eine andere logistikfirma beauftragen Das ist unter alles sau Meine klimaanlage sollte am 5.6 kommen haben extra darauf gewartet Am 6.6 waren Handwerker bestellt die konnte ich dann auch wieder stornieren. Es hat werder geklingelt noch konnte ich etwas über meine hauskamera sehen Auf der Seite von ids logistik konnte ich dann lesen dass der Kunde nicht anzutreffen war. Das ist ein witz Mit Sicherheit hat der fahrer sich gedacht freitag mittag ich mach wochenende Nie wieder

Trotz Hochphase und den Hinweis bei der Onlinebestellung, dass es durch Überlastungen, auch der Speditionen, dauern könnte war die Ware 1 Woche nach der Bestellung bereits angekommen.

Detailiierte Beschreibung des Artikels, hier : Klimaanlage. Superschnelle LIeferung, Spedition top ! Freundlicher und kompetenter telefonischer Kontakt.

Leider kann ich vor Bestellungen bei Exxatron nur warnen. Ich habe ein klappbares Laufband bestellt, das bereits defekt bei mir ankam (die Entriegelung blockierte sofort nach allererstem Test). ​Als ich den Mangel am Tag der Lieferung reklamierte und den Kauf widerrief, weigerte sich der Kundenservice, das defekte Gerät im Rahmen der Gewährleistung kostenfrei zurückzunehmen. Stattdessen pocht das Unternehmen darauf, dass ich die Speditionskosten für den Rücktransport (59,00 € bis 89,00 €) selbst tragen muss. ​Besonders ärgerlich und irreführend ist das Informationschaos auf der Website: Es kursieren online widersprüchliche Widerrufsbelehrungen des Shops. Wer über Google nach dem Widerruf bei Exxatron sucht, landet beim obersten Treffer auf einer offiziellen Seite des Shops, bei der keine Rücksendekosten für Speditionsware erwähnt werden. Klickt man sich hingegen manuell durch das Menü, findet man plötzlich eine völlig andere Version der Belehrung mit hohen Kosten. Zudem wurde mir die Widerrufsbelehrung nach dem Kauf nicht transparent als Dokument zur Verfügung gestellt, sondern war nur über den Link im Footer des Kundenportals auffindbar. ​Fazit: Ein kaputtes Gerät erhalten und man soll für den teuren Rückversand per Spedition zahlen. Der Umgang mit Reklamationen ist absolut kundenunfreundlich, rechtlich fragwürdig und maximal intransparent.

Unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand. Bis jetzt bin ich absolut zufrieden. Jetzt muss das Gerät nur halten, damit ich zufrieden bleibe.

Ich habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, aber der Grund lag bei der Spedition, NICHT bei Exatron! Perfekte Abwicklung des Widerrufs.

Top - sehr freundliche Kundendienstannahme, Lieferung per Spedition absolut pünktlich - sehr gut und sicher verpackt- immer gerne wieder 😀

Alles bestens sehr schnell geliefert! Top Verkäufer! Lieferant Update nicht so schnell hat sich 2-3 Tage Nix geändert vierten Tag wurde ich angerufen ob ich zu Hause bin and dann innerhalb in einer Stunde war es da.

Schnelle Lieferung per Spedition. Ansonsten unauffälliger, einfacher Ablauf. Hatte noch ein Modell auf Lager, was anderweitig ausverkauft ist und erst in Monaten wieder verfügbar gewesen wäre.

Ich hatte eine schnelle Lieferung und eine gute Verpackung. Außerdem war dieser Artikel in Deutschland nirgendwo günstiger. Ich kann diesen Shop weiterempfehlen.

Lief alles problemlos und schnell,Gerät läuft einwandfrei, einzig die Spedition hat sich vorher nicht gemeldet und stand auf einmal vor der Tür

Schnelle Lieferung. Sehr hochwertige Verpackung Inbetriebnahme wie vom Hersteller beschrieben auspacken und loslegen Mit der App sehr komfortabel zu bedienen Mähleistung bis jetzt ohne Probleme Mähroboter sehr empfehlenswert

Guter Service, jeder Zeit informiert wie weit der Ablauf der Bestellung ist ! Von der Bestellung bis zum Versand kann ich nur positives Feedback geben, vielen Dank für den reibungslosen Ablauf ...!!!

Ich habe am Freitag 04.09.2026 eine Bestellung aufgegeben und und diese am nächsten Tag Samstag 05.09.2026 auf der Seite von Exxatron widerrufen. Der Eingang des Widerrufes wurde automatisch bestätigt. Am darauf folgenden Montag erhielt ich von Exxatron die Rechnung. Daraufhin habe sofort am Montag Exxatron angeschrieben und auf meinen Widerruf hingewiesen und um Erstattung des Rechnungsbetrages gebeten, gleichzeitig auch gebeten die Ware nicht an mich auszuliefern. Mir wurde daraufhin am gleichen Tag mitgeteilt, dass kein Widerruf vorliegt und ich wurde gebeten die Eingangsbestätigung meines Widerrufes zu übersenden. Dies habe ich sofort als Anhang übersandt. Exxatron reagierte danach nicht mehr. Von der beauftragten Spedition erhielt ich am Dienstag 08.09.2026 einen Anruf um den Auslieferungstag festzulegen. Diese Auslieferung habe ich aufgrund meines Widerrufes gestoppt und der Spedition mitgeteilt, dass ich keine Belieferung wünsche und die Ware zurück an Exxatron gehen soll. Heute ist Samstag 11.09.2026 und Exxatron hat nicht reagiert und die Kaufpreiserstattung ist nicht erfolgt.

erstklassige Ware zum günstigen Preis. Dazu noch eine schnelle Lieferung. Was will man mehr?

Hatte eine neue Philips Serie 5500 Kaffeevollautomat gekauft. Leider musste ich bei der Inbetriebnahme feststellen, dass der Kaffeevollautomat defekt war. Natürlich kann die Fa. EXATRON nichts dafür. Die Rückabwicklung mit Rücksendeetikett und Rückerstattung des Kaufpreises an Paypal hat hervorragend funktioniert, weiter so. Bin mir jetzt unsicher, ob ich mir diese Philips Serie 5500 Kaffeevollautomat nochmal bestellen soll, weil der erste Eindruck war sehr positiv.