Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.03.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist sehr schnelle Lieferung, das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Angebote im Shop. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Verpackung der Ware erhält oft positive Rückmeldungen, da sie als sehr gut und sicher wahrgenommen wird. Die Rückabwicklung und Reklamationen verlaufen in vielen Fällen unkompliziert und schnell. Zudem werden die regelmäßigen Status-Updates und die gute Erreichbarkeit von vielen Kunden geschätzt. Gleichzeitig berichten einige Kunden über erhebliche Lieferverzögerungen, vor allem bei Speditionsware, sowie über Probleme mit der Spedition wie schlechte Kommunikation oder unzuverlässige Terminabsprachen. Kritik gibt es auch an mangelnder Erreichbarkeit oder fehlender Unterstützung des Kundenservice in Einzelfällen. Die Rückabwicklung und Reklamationen werden mitunter als schwierig, intransparent oder mit Zusatzkosten verbunden beschrieben. Vereinzelt wird auf beschädigte Kartons hingewiesen, und einige Kunden bemängeln fehlende oder widersprüchliche Informationen zum Bestellstatus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenexxatron.com
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Verifiziert
Zügige Lieferung, Ware sehr gut verpackt, entsprechend keine Schäden am Gerät, welches gut funktioniert und unsere Erwartungen erfüllt
Verifiziert
Die Klimaanlage ist topp! Besser als erwartet. Leicht zu installieren. Kühlt in Kürze die Raumtemperatur runter. Außerdem sehr leise, so dass man sie gut im Schlafzimmer laufen lassen kann. Absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Schnelle Kaufabwicklung, katastrophaler Versand durch IDS
Die Kaufabwicklung bei Exxatron verlief zunächst schnell und unkompliziert. Auf meine Nachrichten wurde zeitnah geantwortet und der Kundenservice war freundlich.
Leider ist der Versand über die beauftragte Spedition eine komplette Enttäuschung. Seit Tagen steht die Sendungsverfolgung lediglich auf „Daten übermittelt“, ohne irgendeine weitere Aktualisierung. Eine Zustellung erfolgte bis heute nicht.
Besonders negativ ist, dass die Spedition auf mehrere Anfragen überhaupt nicht reagiert hat. Keine Rückmeldung, keine Terminabsprache, keine Informationen zum Verbleib der Sendung.
Der Shop selbst antwortet zwar schnell, kann aber scheinbar keinen Einfluss auf die Spedition nehmen. Insgesamt wird die eigentlich gute Kaufabwicklung dadurch leider stark überschattet.
update:
Exxatron hat sich nach meiner Bewertung noch mal freundlich direkt gemeldet und die Probleme mit IDS Spedition eingeräumt. positiv ist, dass Kritik ernst genommen wird. Leider bleibt der Versandservice der Spedition. Trotzdem weiterhin enttäuschend.
Verifiziert
Samsung Q-Series HW-Q995GF/ZF 11.1.4 Kanal Soundbar
Samsung Q-Series HW-Q995GF/ZF 11.1.4 Kanal
Soundbar
Die 1A Ware wurde schnell und sehr gut verpackt am
21.02.2026 geliefert. Ich betreibe die Soundbar an meinen 65 Zoll LG OLED TV mit voller Zufriedenheit. Wenn die Soundbar richtig eingestellt ist, liefert sie einen sehr guten Klang incl.
Bass. Ich bin demzufolge sehr zufrieden und würde die wieder kaufen. Weiter Empfehlung von mir, mit einem eindeutigen ja.
Verifiziert
Ab der Bestellung sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Immer aktuelle Informationen per Mail zum Stand der Bearbeitung, bis hin zum Versand und Zustellung der Ware. Verpackung in Ordnung, Rechnung per Mail am Tag der Warenzustellung bekommen. Danke für den Tollen Service.
Verifiziert
Einwandfrei geliefert, Ware tipptopp, Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet. Aber die Begründung wegen Verzögerung durch hohe Lieferaufwände für Klimageräte etc. waren bei den aktuellen Temperaturen für mich schlüssig.
Verifiziert
Schnelle Lieferung Produkt war genau wie beschrieben Danke für die prompte Bearbeitung.
Verifiziert
Ware wie beschrieben & einwandfrei
Ware wie beschrieben. Schneller Versand und sehr gut gesichert / verpackt.
Logistik war ebenfalls einwandfrei. Unkompliziert, effektiv, und schnell. Keine Schäden.
Gerne wieder und vielen Dank!
Verifiziert
Alles super-hier würde ich wieder kaufen
Gute Erreichbarkeit und guter Service mit schneller Liegerung und unproblematischer Retoure sowie gute Anliegrung über Spedition bei entsprechenden Artikeln
Verifiziert
Die Absprache des Liefertermins war suboptimal, aber dafür kann Exxatron ja erstmal nichts. Die Ware ist einwandfrei.
Verifiziert
Nun ja, es werden Artikel als lagernd verkauft die sich gerade erst im Zulauf befinden. Auch die Lieferung mit einer separaten Spedition dauert länger als im Online-Shop angegeben. Als ich den Artikel im Online-Shop kaufte wurde er als lagernd und direkt verfügbar angezeigt, Lieferzeit 3-5 Tage, das ist jetzt ca. 1 1/2 Wochen her. Laut Tracking der Spedition ist die Ware auch noch nicht mal in deren Depot angekommen. Bin gespannt wie lange der Prozess dann insgesamt dauert. Ich bin etwas ernüchtert.
Verifiziert
Bestellung, Lieferung liefen sehr gut. Der Saugroboter war sehr gut geschützt verpackt. Bisher absolut zufrieden! Die Reinigung ist sehr gründlich und sauber.
Verifiziert
Die Lieferung war ein bisschen holprig,aber verkraftbar 😉 bei einer kleinen Reklamation kam schnell Nachricht (per Email)und wir wurden uns schnell einig!
Vielleicht sollte die Lieferung (in meinem Fall ein Fernseher) auch mit bis zum Aufstellort angeboten werden , natürlich gegen Aufpreis. Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen hier nicht , zumindest bei mir war kar und deutlich erkennbar ,das die Lieferung bis Bordsteinkante angegeben ist . Wenn einem das nicht gefällt ,kann er ja woanders bestellen (in dem Fall dann halt teurer) genauso mit der Kommunikation, doch steht innerhalb von 24 Stunden (bei mir bei der Reklamation ging es sehr schnell) Also bitte immer Fair bleiben !!!
Verifiziert
Die Kaufabwicklung war okay. Das Produkt macht auch nen guten Eindruck, ist aber noch nicht installiert.
Der Transportweg mit der Logistik hat nicht geklappt.
Mann bekommt die Zusage das vorher der Liefertermin telefonisch abgestimmt wird.
Dann gibt es eine Mail mit Tracking Daten, auf der Mann aber nur sieht das es in Arbeit ist.
Und bevor man sich in der Tracking Liste anschauen konnte und immernoch auf den Anruf warten muss ist plötzlich jemand vor der Tür und ruft an. Blöd nur wenn Mann noch ständig zu Hause ist.
Verifiziert
kleiner Lieferverzug - trotzdem top
Zwar gab es bei meiner Bestellung eine Lieferverzögerung vom Vorlieferanten. Meine Nachfragen wurden aber stets schnell beantwortet und zur schnellen Zustellung dann sogar ein für mich kostenfreier Expressversand vorgenommen.
Verifiziert
SUPER GUTE ABWICKLUNG DER BESTELLUNG!
PERFEKTE KOMMUNIKATION DER EINZELNEN SCHRITTE WÄHREND DER KOMPLETTEN LIEFERUNG:
EINFACH "EXXTRA"-KLASSE !
Verifiziert
AEG Trockner der Kategorie C bestellt und bin absolut begeistert!
Ich habe hier einen AEG Trockner der Kategorie C bestellt und bin absolut begeistert! Zwar gab es anfangs eine kleine Unklarheit bezüglich des Zubehörs (Ablaufschlauch), da dies in der Beschreibung nicht explizit erwähnt war – aber der Kundenservice hat einfach klasse reagiert. Ein kurzer Austausch genügte und die fehlenden Teile wurden mir sofort und völlig unkompliziert nachgeliefert. Das Gerät selbst ist in einem tollen Zustand und das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar. Ein großes Lob für diesen ehrlichen und kundenorientierten Service – hier kaufe ich gerne wieder!
Verifiziert
Eine andere logistikfirma beauftragen
Das ist unter alles sau
Meine klimaanlage sollte am 5.6 kommen haben extra darauf gewartet
Am 6.6 waren Handwerker bestellt die konnte ich dann auch wieder stornieren.
Es hat werder geklingelt noch konnte ich etwas über meine hauskamera sehen
Auf der Seite von ids logistik konnte ich dann lesen dass der Kunde nicht anzutreffen war.
Das ist ein witz
Mit Sicherheit hat der fahrer sich gedacht freitag mittag ich mach wochenende
Nie wieder
Verifiziert
sehr schnelle Lieferung
Trotz Hochphase und den Hinweis bei der Onlinebestellung, dass es durch Überlastungen, auch der Speditionen, dauern könnte war die Ware 1 Woche nach der Bestellung bereits angekommen.
Verifiziert
Detailiierte Beschreibung des Artikels, hier : Klimaanlage. Superschnelle LIeferung, Spedition top !
Freundlicher und kompetenter telefonischer Kontakt.
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