Zertifiziert seit: 07.09.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die freundliche und kompetente Beratung, die ihnen bei der Auswahl sehr geholfen hat. Die Lieferung wird als schnell und zuverlässig beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden die hohe Qualität und Natürlichkeit der Perücken und Haarteile im Vergleich zu anderen Anbietern. Auch das breite Sortiment sowie die Möglichkeit, mehrere Modelle zur Auswahl zu bestellen, finden großen Anklang. Die einfache und kundenfreundliche Abwicklung von Rücksendungen, der hilfsbereite Kundenservice sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis tragen zur hohen Zufriedenheit und Weiterempfehlung bei. Zudem wird die übersichtliche und funktionale Webseite von vielen Kunden geschätzt. Vereinzelt gibt es Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Webseite, insbesondere bei der Login-Funktion und der Farbdarstellung. Zudem wurde in wenigen Fällen Kritik an den Kosten oder Abläufen bei Rücksendungen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlaperuca.de
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Verifiziert
Leider 14 Tage keine Antwort , nach Bewertung sofort
Hallo,
das Sachen nicht lieferbar sind, kann ich ja noch nachvollziehen.
Dass Sie aber trotz mehrmaliger Bitten , mir auf die Stornierung nicht antworten und es bei Klarna nicht rausnehmen, finde ich nicht gut.
Mitteilung von Ihnen 13.05., dass nicht lieferbar.
Sofort am 13.05, mitgeteilt, dass storniert werden soll und was neues bestellt.
Nach Bewertung sofort Antwort, Mitarbeiter war in Urlaub.
Danke dass es jetzt storniert ist und auch bei Klarna .
Verifiziert
Hat alles super geklappt, sehr zu empfehlen
Hat alles super geklappt, (3 Teile zur Ansicht), Retourzettel hat prima funktioniert, die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Rücksendung und ist noch nicht erstattet. Eine Info über den geschätzten Rückerstattungsbetrag kam umgehend nach Anfrage per Mail. Auch der Kundenservice ( per Mail) verlief freundlich, schnell und kompetent. Gerne wieder - vielen Dank
Verifiziert
Wunderbare Qualität, ich kaufe hier schon seit 5 Jahren! Ich hole mir jedes Jahr neue Perücken bei L Perücke. Die Kunsthaarperücken haben eine tolle Qualität, ich trage sie mit großer Freude. Das Personal ist sehr entgegenkommend und antwortet super schnell auf alle Fragen. Mein Lieblingsgeschäft!
Verifiziert
Die Bestellung kam schnell, die Anprobe von drei Modellen ist sehr gut und die Rücksendung unkompliziert.
Noch besser wäre, wenn auch bei gesamter Rücksendung die Retoure kostenfrei wäre. Manchmal passt es einfach nicht.
Verifiziert
Hab 3 Perücken zur Anprobe bestellt . Gleich die erste war für mich perfekt. Ich habe mich sehr gefreut und darum gleich bezahlt und die beiden anderen zurück geschickt.
Also ich kann euch nur empfehlen.
Vielen Dank !
Gabriele Verhey
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Gut verpackt, nur leider stand mir die ausgesuchte Perrücke gar nicht, Qualität war super. Widerruf per Mail geschickt, schnelle Bestätigung, Rücksendung, unkompliziert und gut! Gerne wieder. Danke :)
Verifiziert
Alles war sehr schnell da und zwei von drei Teilen sehen toll aus. Das dritte war auch gut gearbeitet und das Echthaar sieht gut aus. Nur der Haaransatz hat nicht natürlich genug gewirkt. Da ich leider auf zwei mal bestellt habe, musste ich den Rückversand für das Paket, das ich vollständig zurückgeschickt habe, selber zahlen. Das wusste ich nicht und war nicht ganz ideal.
Verifiziert
Tolles Haar - die Menschen um mich herum dachten teilweise wirklich es wären meine Haare. Ich bin sehr zufrieden. Gisela Mayer geht auch verdammt echt mit Kunsthaar!
Vielen Dank für den kleinen Trost zum Haarausfall
Verifiziert
Ich habe die Farbe Dark Chocolate Mix bestellt. Von einem Mix ist jedoch kaum etwas zu erkennen. Außerdem hat die Perücke einen rötlichen Farbton, der meiner Meinung nach mit Dark Chocolate nicht viel zu tun hat.
Nach dem Waschen wurde das Haar außerdem sehr voluminös und stark wellig. Ich bevorzuge glattes Haar und bin davon ausgegangen, dass die Perücke glatt ist.
Die Haarqualität ist zwar sehr gut, jedoch entsprechen das Modell, die Farbe und die Haarstruktur nicht den auf den Produktfotos gezeigten Abbildungen.
Antwort von laperuca.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Farbe, Modell und Haarstruktur nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade bei Farben wie „Dark Chocolate Mix“ kann die Wirkung je nach Licht, Farbmischung und persönlicher Wahrnehmung unterschiedlich ausfallen. Auch ein warmer oder rötlicher Unterton kann je nach Modell und Hersteller stärker oder schwächer sichtbar sein.
Wenn die Farbe und das Modell nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, hätten Sie die Perücke selbstverständlich innerhalb der Rückgabefrist an uns zurücksenden können.
Bei Echthaarprodukten ist zudem meist eine natürliche leichte Welle bzw. Spannung im Haar vorhanden, besonders nach dem Waschen. Das Haar kann jedoch entsprechend gestylt und bei Bedarf auch mit einem Glätteisen geglättet werden. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen gerne an unseren Kundenservice — wir geben Ihnen gerne passende Pflege- und Stylingtipps, damit Sie mit Ihrer Perücke bestmöglich zurechtkommen.
Wir freuen uns, dass Sie die Haarqualität positiv hervorheben, und beraten Sie bei einer nächsten Auswahl gerne persönlich.
Herzliche Grüße,
Ihr La Peruca Team
Verifiziert
Gute Informationen zu den Angeboten
Ich habe mich schon auf verschiedenen Perücken-Online -Shops umgeschaut und finde, dass La Peruca die ausführlicheren Beschreibungen liefert vor allem hinsichtlich der Verarbeitung ( Tresse oder Mono usw ) .
Verifiziert
engagierte, gute telefonische Beratung, Möglichkeit, verschiedene Perückenmodelle zu Hause auszuprobieren hilfreich, eine passende Perücke zu finden, einfache Rücksenderegelung, schnelle Lieferung Gerne wieder!
Verifiziert
Das Aussuchen von 3 verschiedenen Haarteilen und der problemlose Rückversand mit Retourenlabeln.
Was nicht so schön war, dass das Paket nur mir persönlich vom Fahrer übergeben werden durfte, obwohl mein Sohn vor Ort war und ich somit das Paket extra beim Postschalter abholen musste.
Verifiziert
Absolut zu empfehlen! Die Ware kommt sehr schnell an, auch Rücksendung sind problemlos. Man kann problemlos bis zu drei Perücken zur Auswahl bestellen und in Ruhe Zuhause anprobieren. Bisher war alles positiv!
Verifiziert
Alles war perfekt. Die Bestellung war einfach, die telefonische Beratung bezüglich Abwicklung und auch friseurtechnischer Fragen war freundlich und kompetent. Die Lieferung hat zwar 6 Tage gedauert, war aber letztendlich sehr zufriedenstellend. Von den 3 gelieferten Modellen habe ich eins behalten und zwei zurückgeschickt. Die Rückzahlung dafür kam zeitnah.
Ich bin sehr zufrieden und werde sicher La Peruca als Kundin treu bleiben.
Verifiziert
Ich bin immer wieder begeistert über das große Angebot in diesem Shop.Vor allem immer wieder die freundliche Hilfsbereitschaft und die Beratung die von den Mitarbeitern sehr hilfreich ist
vielen Dank dafür .🙋🏼♀️
Verifiziert
Sehr nette telefonische Beratung bezüglich der Farbe !
Sehr nette telefonische Beratung bezüglich der Farbe! Schnelle Lieferung ! Habe schon nette Komplimente bekommen, weil die Haare so schön und natürlich mit den Strähnchen aussehen !
Verifiziert
Wunderbare Haarfarbe
Die Perücke gefällt mir, passt auch auf meinen übergroßen Kopf. Die Haarfarbe ist wunderbar, genau wie mein Echthaar. Wenn man sehr dünnes Haar hat, muss man sich an die Fülle gewöhnen, aber dennoch werde ich mir gerne noch eine weitere Perücke kaufen.
Verifiziert
Die telefonische Beratung fand ich gut .Als 88 jährige Seniorin fällt einen die digitale Abwicklung nicht einfach .Habe die Retoure als frankierte Briefsendung zurück gesendet und fand das einfacher, als mit einen Code .
Grüße aus Frankfurt
Rosmarie Goulahmanidis
Verifiziert
It's a very good hair company. They were very helpful and were kind during the progress of my purchase. I definitely recommend to everyone who needs solutions and information about any kind of hair issue. Thanks to LP Team.
Verifiziert
Ich habe meine Echthaarperücke online bestellt und bin super zufrieden. Die Fragen die ich hatte, wurden mir am Telefon ausführlich und sehr freundlich beantwortet. Die Abwicklungen all meiner Bestellungen waren immer einfach und schnell. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. Bitte niemals Jon Renau aus dem Sortiment nehmen!! 😉
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Perücken, Peruecken, Haarteile, Zweithaar, Haarersatz, Kopfbedeckungen Präqualifizierter Zweithaarspezialist Wir versuchen nicht nur ein Produkt zu verkaufen - der Kunde mit seinen Problemen und Wüns...
