Guten Tag,
wie wir es Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung mitteilten, handelt es sich bei unseren Produkten ausschließlich um Original-Produkte.
Da die Verschlüsse der Mazda-Gebinde nicht so stabil wie bei anderen Hersteller sind, haben wir uns zu dieser Zeit dazu entschieden die Mazda-Gebinde mit Klebeband als Maßnahme des doppelten Schutzes zu umkleben.
Ihren "Verdacht" dass es sich hierbei nicht um Original-Öle handelt möchten wir hiermit deutlichst aus dem Weg räumen, da dies nicht der Wahrheit entspricht.
Bzgl. der Rückerstattung bzw. die Rückzahlung der Versandkosten: Da Sie einen Fall bei PayPal geöffnet haben konnten wir nur den ausgewiesenen Betrag (der von PayPal aufgrund Ihrer getätigten Aussagen beschlossen wurde) zurückerstatten.
Zudem ist zu erwähnen, dass Sie zu dem Mazda-Öl zusätzlich Castrol-Öl bestellt haben, welches Sie behalten und gekauft haben. Eine Rückerstattung der Versandkosten war von unserer Seite demnach schon ein Handeln aus Kulanz.
Ihr Team von mein-motoroelshop.de