Vorab freundliche und gute telefonische Beratung zu diversen Auto-Windenmodellen und Infos zu Verfügbarkeiten. Bestellung digital war einfach (per E-Mail war angeboten, aber nicht erforderlich). Umgehende Zahlungsbestätigung der Sofortüberweisung und am Folgetag Info zur Übergabe an den Versand. Dann nichts mehr gehört bis zur Lieferung nach wenigen Tagen. Kleiner Wehmutstropfen: Bei der Funk-Fernsteuerung hatte sich ein Draht am Batteriefach gelöst, habe ich wieder angelötet; das betrifft aber den Hersteller, nicht meinen Lieferanten.
Vorab freundliche und gute telefonische Beratung zu diversen Auto-Windenmodellen und Infos zu Verfügbarkeiten. Bestellung digital war einfach (per E-Mail war angeboten, aber nicht erforderlich). Umgehende Zahlungsbestätigung der Sofortüberweisung und am Folgetag Info zur Übergabe an den Versand. Dann nichts mehr gehört bis zur Lieferung nach wenigen Tagen. Kleiner Wehmutstropfen: Bei der Funk-Fernsteuerung hatte sich ein Draht am Batteriefach gelöst, habe ich wieder angelötet; das betrifft aber den Hersteller, nicht meinen Lieferanten.
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13.12.2023
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Bestellung / Lieferung ALLES GUT!
Bestellung - Bestellablauf - und Lieferung alles perfekt gelaufen. Ich hatte sogar die Rechnung vorher bekommen, sodass ich per Vorkasse bezahlen konnte. Die Lieferung war in 2 Paketen, welche mit einen Abstand von 2 tagen ankamen.
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17.08.2023
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Hatte eine Frage zu meiner Bestellung und man hat mir am Telefon schnell und unkompliziert weiter geholfen. Da ich vormittags angerufen hatte , war meine Bestellung auch schon am nächsten Tag da.
Guter Scheinwerfer, zugelassen für den Straßenverkehr
Habe den Scheinwerfer für eine HD gekauft weil er alle Zulassungen für den Straßenverkehr besitzt. Das Design ist außergewöhnlich und passt gut zur Maschine. Empfehlungswert
Von der Bezahlung bis zur Auslieferung hört man nichts mehr, gar bei Auslandsendungen bekommt man ein komisches Gefühl ob man einem Betrug aufgesessen ist.
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Antwort von seilwinden-direkt.de
19.03.2024
Lieber Kunde,
unsere Prozesse rund um die Bestellung sind weitestgehend automatisiert.
Sie erhalten bei uns per Email: eine Bestellbestätigung mit voraussichtlicher Lieferzeit, einen Versandnachweis inkl. Tracking verbunden mit einer elektronischen Rechnung. Das Alles bequem und umweltschonend per Email.
Bei Lieferungen in die Schweiz (wie bei Ihnen) kann es Zollbedingt immer mal wieder zu Verzögerungen kommen. Das liegt jedoch außerhalb unserer Verantwortung.
Trotz erhöhtem Aufwand für Lieferungen in NICHT-EU Staaten, bieten wir unseren Kunden gerne auch weiterhin den Service, dass Waren direkt - z.B. in die Schweiz geliefert werden.
Kundenservice ist uns sehr wichtig!
Vielen Dank für Ihre Bestellung und das entsprechende Feedback dazu.
Wir versuchen gerne in Zukunft den Bestellprozess für unsere Kunden noch transparenter zu gestalten - insbesondere für Auslandssendungen.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung, alles wie beschrieben.
Die Dokumentation könnte noch besser sein (Maße der Montageplatte)