Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Produktqualität sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die große, durchdachte Auswahl an hochwertigen und besonderen Spielwaren für verschiedene Altersgruppen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Rückfragen oder Reklamationen. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung findet vielfach Anerkennung. Die Verpackung wird überwiegend als sicher bewertet. Kritisch angemerkt werden gelegentliche Enttäuschungen hinsichtlich Material oder Haltbarkeit einiger Produkte. Einige Kunden empfinden die Versandkosten oder Produktpreise als zu hoch. Es gibt wiederholt Beschwerden über Verzögerungen und Probleme mit bestimmten Versanddienstleistern wie DPD und DHL, die unabhängig von der eigentlichen Shop-Leistung negativ auffallen. Teilweise wird zudem die Verpackungsgröße oder Unordnung bei der Verpackung bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentoyacademy.de
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Das Produkt selbst macht einen guten Eindruck
Was ich nicht gut fand ist, dass die Lieferung viel länger gedauert hat als angegeben.
Zwei der Karabiner hat offenbsr schon jemand ausprobiert, was OK ist weil nicht beschädigt. Aber dann hätte der Verkäufer versuchen können, die Karabiner wieder an der Verpackung anzubringen, anstatt einfach alle Teile der Verpackung lose mit dem Produkt in die Versandtasche zu geben.
Verifiziert
Das Produkt ist wie erwartet und völlig in Ordnung - der Dienstleister (DPD) allerdings gar nicht.
Obwohl ich ein Abstellen beim Nachbarn (Ladengeschäft, immer geöffnet) angegeben hatte und sogar am Liefertag selbst den ganzen tag zu hause war, wurde das Paket ohne Zustellversuch an der Anschrift einfach in einem Paketshop abgestellt - die Benachrichtigung kam ausschließlich per mail.
Das ist nicht akzeptabel.
Verifiziert
Fangen wir damit an, was mir nicht gefallen hat: Man wird aufgefordert, innerhalb von 3 Tagen das Geld zu überweisen, wartet aber dann fast 1 Woche auf die Lieferung. Als ich die Sendung nachverfolgen wollte und die Kd.Nr. eingetippt hatte, war der Bildschirm voller Fenster mit "Virus" "Hotline unter der Nr. anrufen" bis hin zu Pornoseiten. Mir ist das schon einmal passiert, deshalb wusste ich sofort, was zu tun ist - nämlich den PC auszuschalten. Aber wer das zum ersten Mal erlebt, bekommt einen Riesenschreck und ist ratlos. - Die Ware an sich war ok.
Verifiziert
Hochwertige Spielsachen
Besondere, hochwertige Spielsachen 👍🏻 mit unserer neuen Schaukel hat unser Sohn Spaß beim Schaukeln, weil sie sich individuell anpasst, dadurch sehr bequem ist, außerdem rutscht er nicht so leicht nach vorn oder hinten ab und fühlt sich dadurch sicherer. Diese Schaukel werden wir bald nochmal bestellen 👍🏻
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Ein echter Spielzeugladen im Netz
Was macht einen guten Spielzeugladen aus - ein gut sortiertes und ausgewähltes Angebot. Das habe ich hier bei Toy Academy gefunden und sehr genossen, dass ich mich nicht durch tausende belanglose Artikel wühlen musste. Zwar wurde ein Artikel falsch zugesendet, doch die Reklamation lief sehr schnell und unkompliziert, so dass das überhaupt kein Problem war und ich zügig die Korrekturlieferung erhalten habe.
Verifiziert
Angegebene Lieferzeit passt nicht
Wenn die korrekte Lieferzeit angegeben wäre, hätte ich fünf Sterne gegeben. Die XXL Giraffe hat auf jeden Fall 5 Sterne verdient. Aber trotz der 9 EUR die ich für die Lieferung mit DHL bezahlt habe, wurde die Giraffe erst nach 4 Tagen zum Versand von Dänemark nach Deutschland gebracht und brauchte dann noch weitere 3 Tage bis zur Zustellung. Also wer mit GLS ohne weitere Kosten liefern lässt, warte noch länger. Tatsächliche Lieferzeit sollte unbedingt angegeben werden! 7-10 Tage nach Deutschland ist realistisch.
Verifiziert
Immer gerne!
Ich habe schon öfter bei Toyacademy bestellt und die Lieferung erfolgte immer schnell. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super.
Vor kurzem wurde mir ein falscher Artikel geliefert, aber auf meine Kontaktaufnahme hin wurde noch am selben Tag geantwortet, der fehlende Artikel sofort verschickt und den falschen durfte ich sogar behalten.
Der Kundenservice ist wirklich super freundlich und schnell erreichbar.
Vielen Dank, ich kann Toyacademy uneingeschränkt empfehlen!
Verifiziert
Preis-Leistung passt
Habe ein Geschenk für meine Neffen bestellt, da es auf toyacademy zum einen günstiger war als überall anders, zum anderen noch rechtzeitig vor Weihnachten ankommen sollte. Das Paket wurde auch gleich am nächsten Tag versendet.
Das einzig negative ist, dass die Pakete mit DPD versendet werden was, zumindest in meiner Heimat, der unzuverlässigste Paketdienst ist, aber da kann toyacademy ja nix dafür. Kam Gott sei Dank trotzdem noch rechtzeitig!
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Gutes u. pädagogisch wertvolles Spielzeug
Gutes und pädagogisch wertvolles Spielzeug.
Weiterhin wird man als Kunde gut betreut und bekommt ausgewählte Empfehlungen um das Spielerlebnis für die Kinder so gut und wertvoll wie möglich zu gestalten.
Verifiziert
Ich hatte die Bestellung nicht ordentlich abgeschlossen. Ich rief voller Verzweiflung eine Kollegin von ihnen an und sie war so freundlich und hat es korrigiert, sodass die Bestellung rausgehen konnte. Sie blieb sachlich und freundlich und ich war erleichtert. Jetzt warte ich auf die Ware. Ob Verbesserungen das kann ich noch nicht sagen, dafür habe ich noch nicht so oft bestellt.
Mfg
Scheunemann
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Sehr nette Kommunikation am Telefon, freundliches Entgegenkommen, einfach super. Wir haben hier das Abschlussgeschenk unserer Vorschulkinder für den Kindergarten gefunden. Gerne wieder <3
Verifiziert
Kann man weiter empfehlen.
Gut: Verfügbarkeit des Artikels. Lieferung binnen 1 Woche. Fairer Preis. Tolle Abwicklung.
Sehr Schade: im Moment kaum mehr dieser oder ähnlicher Produkte zur Auswahl.
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Ihr Gebt auf eurer Homepage und auch direkt beim Produkt eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen an. Meine Bestellung kam jedoch erst am 5. Werktag an. Es war ein Geschenk für unsere Enkel, die wir vorige Woche vorfristig zu Ostern besucht haben. Leider ohne Geschenk. Sie waren darüber sehr traurig und wir sehr enttäuscht. Wenn Ihr die Lieferzeit nicht garantieren könnt, dann solltet ihr diese nicht mehrfach auf eurer Homepage explizit ausweisen.
Verifiziert
Es hat leider länger gedauert als angegeben, sonst ist alles angekommen.
Wenn man keine Eile hat, dann ist es zu empfehlen. Die Preise sind wirklich gut und auch die Qualität passt.
Verifiziert
Bei dem bestellten Artikel Frisbee Deluxe sind auf der Verpackung farblich unterschiedliche Frisbeescheiben abgebildet, geliefret wurden aber 3 gleichfarbige Frisbeescheiben. Wenn man mit mehreren Mitspielern zeitgleich spielt, sind unterschiedliche Farben sehr viel komfortabler, um die Frisbees pro Teilnehmer zu unterscheiden. Hier wäre ein Hinweis angebracht gewesen, dass nur gleichfarbige Scheiben im Set enthalten sind.
Verifiziert
Voll zufrieden
Kurz vor Weihnachten bestellt und es kam, wie versprochen, rechtzeitig an. Es gab noch einen Rabatt für das auserwählte Spielzeug (Glück gehabt). Auf jeden Fall eine gute Preis/-Leistung. Ich habe mir danach ein Kundenkonto angelegt, weil ich mir sicher bin zukünftig wieder bei Toyacademy zu bestellen.
Verifiziert
Ein wirklich ganz wundervolles Spielzeug für die Kleinen!
Mein Neffe ist begeistert und ich bin es auch 👍🏻
Verifiziert
Sehr schöne und besondere Spielsachen, gute Kategorien auf der Homepage - bei Bestellung Sehr freundlicher und schneller Service, Flexibilität bei Umtausch. Jederzeit wieder!
Verifiziert
Highwaykick
Günstiger Preis und zügig geliefert.
Leider war die Umverpackung viel zu groß, so dass der Artikel heftig darin hin und her geschüttelt ist. Ich weiß nicht, ob es daran lag, oder ob der Roller schon mal ausgepackt wurde, aber die Kartonage der Einzelteile waren zum Teil gerissen. Der Roller an sich wieß keine Beschädigungen auf.
Verifiziert
Bei ToyAcademy gibt es besonders schöne Spielwaren für die verschiedenen Altersstufen. Die Lieferung erfolgte schnell, die Teile waren gut verpackt. Die Spielsachen haben eine sehr gute Qualität und entsprechen genau den Abbildungen. Auch die Kommunikation verlief sehr freundlich. Ich bin rundum zufrieden.
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