Zertifikat für smartsteuer.de

No. XC1E875D3848FDDF6068FFF4E0D1C94B9
 

Zertifiziert seit
21.05.2010
Gültig bis
20.05.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für smartsteuer.de



Gut

4.42/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 56 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat smartsteuer.de schon 182 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
02.12.2018
Ich bin absolut begeistert von smartsteuer,das ausfüllen der Anträge war super einfach sogar für Jemanden wie mich der mit Schriftkram sonst nur Probleme hat.Habe die Steuern für zwei Jahre gemacht und hat alles geklappt .Was smartsteuer ausgerechnet hatte stimmte auch mit dem vom Finanzamt überein.
Werde die nächste Steuererklärung wieder mit euch machen ...Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
29.11.2018
Smartsteuer macht was es soll; helfen und unterstützen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
28.11.2018
Ein, auch für Laien sehr gut verständliches Programm.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
25.11.2018
Kann mich nicht beklagen, schnelle Bearbeitung durch guten Aufbau. Und Tipps zur bearbeitung. Alles top.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
09.10.2018
Telefon Service schlecht erreichbar,Benutzerfreundlichkeit sehr gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
08.10.2018
Einfach vertrauen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
01.10.2018
Super Service, alles bestens und einfach beschrieben, kann nur empfohlen werden ;)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
29.09.2018
Die Serververbindung bricht zu oft ab. Den Preis erfahre ich erst am Ende und die Übertragung von alten Daten aus dem Vorjahr funktioniert suboptimal, zu viele Eingaben müssen wieder, das Hilfe-Forum ist ein Witz, die Antworten dort sind unvollständig und meist nicht hilfreich
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
28.09.2018
Alle anderen Anbieter bieten eine Lösung via Zertifikat an, sogar die Aldi Software schafft das. Ihr leider nicht. Daher von mir absolut keine gute Bewertung da ich mich extrem geärgert habe.
Außerdem musste ich jetzt 5 Minuten suchen um eine Bestellnummer zu finden und die Bewertung abzugeben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
27.09.2018
Das "Interview" ist mehr oder weniger eine Abfrage der Felder einer Steuererklärung mit ein wenig Hilfetext dazu.
Von einer echten "Assistenz für Leien" erwarte ich da ein bisschen mehr. Wäre schön, wenn man das Programm noch "Leientauglicher" hinbekommt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
13.09.2018
Es war super einfach und echt übersichtlich. Ich habe zwar auch nicht viel was in meine Steuer rein muss, aber ich war beider ersten innerhalb von 2 Stunden fertig. Es gab ein paar gute Tipps von Smartsteuer. Alles in allem hat es gut geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
06.09.2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Smartsteuers Dienst. Ich empfehle sie sehr
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
30.08.2018
30.08.2018
Hi, leider ist das Programm mitten in der Steuererklärung abgebrochen und ich musste von vorne anfangen, leider war ich schon zur Hälfte durch. Der Übertrag in ein anderes Steuerjahr funktionierte leider auch nicht. Das neue Jahr ließ sich nicht mehr öffnen. Oftmals erscheint eine Meldung, dass der Server Probleme macht und die Seite neu geladen werden muss, danach sind Eingaben weg.
2.00
Ausreichend

smartsteuer.de antwortet: 05.09.2018
Für Serverprobleme möchten wir uns entschuldigen. Dies wird gerade von unserer Technik geprüft. Als registrierter Nutzer speichern wir Ihre Daten bei jedem „Klick“ auf Weiter. Es ist hier also ausgeschlossen, dass solche Probleme auftauchen. Der Test-Modus soll ein erstes Gefühl für das Interview geben. Sollten Sie Ihre Erklärung in Gänze eingeben, ist die kostenlose Registrierung empfehlenswert!

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
22.08.2018
Ihre Anwendung ist einfach magisch - perfekt. Ich persönlich würde es sehr schwer oder unmöglich machen, die Steuererklärung selbst einzureichen, weil ich im Ausland lebe und Schwierigkeiten mit der Sprache habe. Komplette Anleitung, klare Anweisungen, detaillierte Kommentare - Highlights, Anleitung von Anfang bis Ende Sie können sogar Informationen zur Verarbeitung der Steuererklärung angeben, da
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
20.08.2018
Die Erstellung meiner Steuererklärung über SmartSteuer war sehr einfach. Tolle und verständliche Hilfestellungen.

Das persönliche Benutzerkonto ist allerdings noch nicht ganz logisch erstellt. Um in seinen persönlichen Bereich zu kommen muss man immer übder die Übersicht "Steuerjahr wählen". Dann wäre eine Landingpage hilfreich wo man alle seine Einkommensteuererklärungen sieht nützlich.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.08.2018
20.08.2018
Kundenservice kann ich nicht beurteilen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
11.08.2018
Manchmal könnten detailliertere Fallbeispiele schneller Licht ins Dunkel bringen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
02.08.2018
Super Eine sehr gute Erfahrung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
Schnelle und einfache Lösung ohne Steuerberater
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
11.07.2018
Immer bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
28.06.2018
Super hilfreich und leicht zu verstehen, auch für Steuermuffel wie mich Das nenne ich eine sinnvolle Investition

Einmal alle Unterlagen beisammen, ist es nur ein kurzer Moment, um die Erklärung anzufertigen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.06.2018
Datum der Kauferfahrung
22.06.2018
22.06.2018
Simpel und Schnell auch für Anfänger
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.06.2018
09.06.2018
Es ist eine Unverschämtheit den Preis ohne vorherige Ankündigung um 10€ bei der kleinen Version anzuheben. Dies wird natürlich erst am Schluss mitgeteilt. Ich benutzte die Software schon einige Jahre und wollte nach Fertigstellung nicht abbrechen. Für mich hat’s sich erledigt
2.33
Ausreichend

smartsteuer.de antwortet: 21.06.2018
Smartsteuer hat sich enorm entwickelt: Neue Steuerarten, elektronische Abgabe, vorausgefüllte Steuererklärung, Apps und Assistenten. Damit die Produktauswahl nicht komplizierter als die Steuer ist, gibts jetzt nur noch ein Produkt für 24,99 €. Es enthält alles, was letztes Jahr im Pro-Produkt für 29,99 € enthalten war. Damit sind wir immer noch eines der günstigsten Angebote am Markt.

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
Gelungenes Online-Tool zur Einkommenssteuererklärung. Mir ist eine sichere Speicherung meiner Daten sehr wichtig (wenn schon Cloud), aber ich möchte auch nicht auf den Komfort verzichten. Sehr nützlich auch die zahlreichen Tipps und die Verlinkung zum User Forum. Es könnte aber eine größere Knowledge Base geben und mehr Tipps, wo z.B. Kosten genau eingetragen werden müssen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
02.06.2018
ein selbsterklärendes Programm, auch für Laien sehr leicht auszuführen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
30.05.2018
30.05.2018
Das Programm war sogar für mich verständlich angeordnet. Ich habe am Sonntag eine Frage gehabt und erreichte sofort jemanden. 1A Service Werde es die nächsten Jahr unbedingt wieder verwenden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
29.05.2018
Sehr verständliches Interview. Sehr freundliches Personal rund um die Uhr erreichbar. Rechnung kann problemlos über Bankeinzug beglichen werden.





Uhr.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
28.05.2018
Sehr gute Aufbereitung vieler Begriffe, Erstattungsmöglichkeiten und beispielen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
26.05.2018
ist nicht ganz so, wie, wenn es per exel gerechnet wird, das war etwas verwirrend. eingaben waren nicht ganz so einfach. mal schauen, ob es das fa auch so sieht, da es zwei adressen waren und noch keine steuernummer vorhanden?.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
24.05.2018
Hatte eigentlich nicht vor meine Steuererklärung online zu machen, bin dann doch dort gelandet und war sehr angenehm überrascht: war viel einfacher (einiges wurde automatisch eingetragen), die Erläuterungen zu den einzelnen Punkten viel verständlicher als im Beiblatt vom Finanzamt. Auch das Infoportal war sehr hilfreich. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
24.05.2018
Sehr gut erklärt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
22.05.2018
Seite war gut aufgebaut, Kunden Service reagiert sehr schnell auf Stornierung, leider kam zu wenig Erstattung raus
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
17.05.2018
Nachdem ich meine Bewertung abgegeben habe, kam irgendwann eine Antwort von smartsteuer, dass sich der Sachbearbeiter vertan hat und er meine 2016 Steuererklärung nach 2017 geschoben hat obwohl ich die bereits getätigt habe. Großes Chaos, weil man nichts telefonisch klären kann, was eindeutig die Fehlerquote senken würde. Kunden Service echt mies, zur Lieferung kann ich nichts sagen. Abwarten!!!
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
16.05.2018
Steuererklärungen 2012-2015 waren noch für 15€ je Erklärung. Ab 2016 kostet es 25€. Dadurch stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Smartsteuer ist gut und für viele mehr als ausreichend, jedoch finde ich 25€ eindeutig zu teuer
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
15.05.2018
Das programm von Smartsteuer finde ich sehr gut, für Laien wie mich eine große Hilfe mit einem gut durchdachten Leitfaden. Nach dem ersten schwierigen Steuerjahr wurde es immer einfacher und übersichtlicher.
Auch die Errechneten Erstattungssummen des Programms sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
14.05.2018
Sehr benutzerfreundlich, super schnell und einfach
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
10.05.2018
meine erste Steuererklärung. super. einfache Erklärung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
10.05.2018
Alles Bestens, es gibt schlechtere Geldanlagen :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
08.05.2018
Zum Kundenservice kann ich eigentlich keine vernünftige Aussage machen, die Bestellung, Bezahlung und Benutzung lief Störungsfrei. Mit geringen Grund-kenntnissen wurde man gut durch das Programm geführt. Ich war sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
07.05.2018
Nach Auskunft Hotline muß nach dem Tode des steuerveranlagten Ehepartners (gemeinsame Veranlagung) der gesamte Steuerfall neu erfasst werden (Daten nicht übertragbar). Unverständlich, da bei gemeinsamer Veranlagung fast alle steuerrelevanten Daten (z.B. zum Vermögen) absolut identisch sind. Wer schützt da wen vor seinen eigenen Daten? Leider ganz schlecht. Tschüss Smartsteuer
3.00
Befriedigend

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smartsteuer ist ihr kompetenter Partner auf dem Weg zur Einkommensteuererklärung. Unser Interview führt Sie schnell, einfach und sicher durch die Steuererklärung und hilft Ihnen so die maximale Erstattung herauszuholen.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit smartsteuer.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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