Die Bewertungen für norliva.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben den freundlichen, schnellen und lösungsorientierten Kundenservice, der auch bei Problemen unkompliziert unterstützt. Die hochwertige Verarbeitung und langlebige Qualität der Produkte werden ebenso positiv hervorgehoben wie das ansprechende, moderne Design. Auch die Lieferung erfolgt überwiegend schnell, zuverlässig und gut kommuniziert. Besonders geschätzt werden die geringe Rauchentwicklung der Feuerschalen, das breite Zubehörangebot sowie die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten, beispielsweise als Grill, für Pizza oder Sauna. Das Preis-Leistungsverhältnis findet bei den meisten Kunden großen Anklang.
Vereinzelt berichten Kunden von scharfen Kanten, kleineren Verarbeitungsmängeln oder nicht ganz dichten Nähten an den Produkten. Es kommt gelegentlich zu Lieferverzögerungen oder Teillieferungen. Zudem werden die Produkte nicht als komplett rauchfrei empfunden und einige Zubehörpreise als zu hoch kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ewige Lieferzeit, dann Info dass das Produkt versendet wurde, aber dennoch tut sich seit 10 Tagen nichts unter dem Trackinglink. Telefonisch hieß es es soll diese Woche ankommen (bezweifle ich stark).
Antwort von norliva.de
Liebe Kundin,
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist – das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Ihre Feuerschale wird heute umgehend von uns per Expressversand verschickt, damit sie schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Norliva Kundenservice
Der Bestellprozess an sich hat funktioniert. Es fehlte jedoch die Angabe, dass erst gute zwei Wochen später vollständig versendet wird. Die Info gab es auch erst auf Nachfrage.
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Die Qualität der Fertigung (zum Teil defekte Punktschweissung) und das sehr dünne Material, werfen bei mir Fragen zur Langlebigkeit auf. Für diesen Preis kann man Gasgrills kaufen, die technisch wesentlich aufwändiger sind. In dem angestrebten Premiumlevel für dieses Produkt muss die Fertigungsqualität dann schon perfekt sein. Über die Funktion kann ich noch nichts schreiben,.
Antwort von norliva.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben den Fall anhand Ihrer Bestellnummer bereits geprüft.
Unabhängig davon haben wir bereits Maßnahmen zur Optimierung des Modells Skara Pluss umgesetzt. Insbesondere der Standfuß und der Edelstahleinsatz werden in den kommenden Ausführungen aus verstärktem Material gefertigt. Darüber hinaus haben wir neue Produktionsrichtlinien eingeführt – speziell in Bezug auf die Schweißpunkte sowie die Verarbeitung der Pulverbeschichtung, um Qualität und Langlebigkeit weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unsere Produkte gezielt weiterentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice NORLIVA
Sehr schnelle Lieferung und Qualität, wir sind sehr zufrieden.
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