Ich hatte eine Arbeitsjacke bestellt, die innerhalb der angegebenen Frist geliefert wurde. Da diese leider nicht passte, musste ich eine Rücksendung anmelden. Der Retourenschein kam innerhalb kurzer Zeit. Die Erstattung erfolgte sofort nach Eingang der Ware. Besser und schneller geht nicht!
1 Stern, da mangelhaft!
...0 Sterne funktioniert in diesem Bewertungssystem ja leider nicht und um trotzdem eine schriftliche Bewertung zu erstellen ist dann eben 1 Stern notwendig...
Wie hier auch schon einige andere negative Bewertungen verfasst worden sind, bin ich mit dem Verhalten zu meinem Bestellvorgang der Firma SAFE WORK nicht zufrieden.
Bestellung eines Paar Schuhen vor gut 4 Wochen im Onlineshop aufgegeben und Bestelleingangs-Email erhalten. Dann kam nach zwei Wochen mal die Info, dass sich die Auslieferung verzögert und für Anfang Dezember angepeilt ist...
Vor ein paar Tagen (weit nach dem angepeilten Datum) kam dann die Info per Mail, dass der Auftrag storniert wurde, da der Artikel seitens Hersteller nicht mehr produziert wird. Diese Info hatte ich aber selber schon vor meiner Bestellung bei SAFE Work auf der Schuh-Hersteller Homepage in Erfahrung bringen können!
Da ich aber vermutet habe und der Versand auf der Artikelseite bei SAFE WORK mit 3-5 Tagen angegeben wurde, dass SAFE WORK noch einen eigenen Vorrat auf Lager hat, habe ich die Bestellung aufgegeben. Allerdings sah ich ein paar Tage nach meiner Bestellung, dass die Lieferfrist seitens SAFE WORK auf der Artikelseite nach oben angepasst worden ist, also wusste man da schon sehr vermutlich, dass der Schuh garnicht mehr physikalisch lieferbar ist. Mit meinem Geld wurde dann wohl erstmal gearbeitet, weil bezahlt habe ich ja bei Bestellaufgabe...
Wenigstens bekam ich mein Geld einen Tag nach der Stornierung zurückerstattet, das hat dann wenigstens funktioniert. Ich hatte aber ehrlich gesagt mit einem verzögertem Erstatten bei dem bisherigen Verhalten seitens SAFE WORK gerechnet. SCHADE...Wirklich schade drum...
Zwei Bestellungen: Bei der ersten ist wirklich alles (!) schiefgelaufen. Mein Auftrag war nicht zu finden, der manuell erfasste Auftrag war völlig fehlerhaft, schlechte telefonische Erreichbarkeit, jammern am Telefon, dass man mit dem Auftrag fast nichts verdiene, nicht eingehaltene Lieferzeit etc.
Ein zweiter Auftrag war zufriedenstellend. Eigentlich max. 2 Sterne. Tatsächlich war die Ware aber günstiger als bei den Mitbewerbern, das muss ja auch eine Rolle in der Bewertung spielen.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Weg von Bestellung bis Lieferung ist zu lange! Ihr braucht ja schon mehrere Tage von Bestellungseingang bis Ware lossenden für Lagerware. Da hat man als Kunde das Gefühl das ihr es nicht nötig habt neue Kunden zu bekommen. Das man über Amazon bay bezahlen kann finde ich super. Vielleicht solltet ihr auch über Amazon versenden da klappt es super.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Arbeitskleidung
Bin sehr zufrieden
Habe bisher
3 Hosen eine Steickjacke sowie eine shoftshell Jacke gekauft und arbeite als Vorarbeiter im Garten und Landschaftsbau
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
War super zufrieden, bestelle schon das 2te mal hier.
Die Kommunikation könne klein bisschen besser klappen, aber sonst volle Zufriedenheit
Weiter so💪🏻