energieausweis-erstellen-online.de- Logo - Bewertungen

energieausweis-erstellen-online.de 
Erfahrungen:

3.396 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.782 Bewertungen insgesamt  

energieausweis-erstellen-online.de- Logo - Bewertungen

energieausweis-erstellen-online.de 
Erfahrungen:

3.396 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.782 Bewertungen insgesamt  

Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für energieausweis-erstellen-online.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Bearbeitung und zeitnahe Zustellung des Energieausweises hervor. Die Plattform sowie die Formulare werden als einfach, intuitiv und übersichtlich empfunden. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben. Außerdem wird die Kommunikation, insbesondere per E-Mail und WhatsApp, als schnell, klar und zielführend bewertet. Das Preis-Leistungsverhältnis wird überwiegend als gut eingeschätzt und die verständlichen Erklärungen sowie hilfreichen Tipps im Prozess werden positiv erwähnt. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Bearbeitung und Zustellung kritisiert. Einige Nutzer finden spezifische Funktionen der Plattform weniger intuitiv. Es gibt gelegentlich Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservice sowie an Missverständnissen oder langsamen Antworten in der Kommunikation. Manche Kunden empfinden Zusatzkosten oder den Endpreis als zu hoch und wünschen sich noch ausführlichere Informationen oder bessere Tutorials. Das Hochladen und Bereithalten der nötigen Unterlagen wird teilweise als aufwendig angesehen, insbesondere bei speziellen Immobilien oder fehlenden Daten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für Dich?

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für energieausweis-erstellen-online.de

 Sortierung  
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von energieausweis-erstellen-online.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Immobilienwerker streben wir stets danach, exzellenten Kundendienst, eine schnelle Bearbeitung und einen optimierten Bestellablauf zu bieten, insbesondere bei der Erstellung von Verbrauchs- und Bedarfsausweisen für Immobilien. Leider konnten wir unser Ziel, Ihren Energieausweis innerhalb von 24 Stunden fertigzustellen, nicht erreichen, da im Zuge der Plausibilitätsprüfung Rückfragen entstanden sind. Gerne können sich unsere Kunden direkt per WhatsApp bei uns melden, sodass wir den Energieausweis mit Priorität behandelt. Auch eine Rückmeldung unserer Rückfrage ist hierüber möglich. Es überrascht uns, dass Sie diese Möglichkeit nicht genutzt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, um die Situation zu verbessern und etwaige Missverständnisse aufzuklären. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt bei uns unter info@energieausweis-erstellen-online.de zu melden. Wir sind sehr daran interessiert, mehr über die Gründe Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren und zu sehen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christoph Werker Geschäftsführer von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Schnelle und gute Arbeit.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Alles Gut
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Es ist sehr schnell gegangen
ML
Martin L.
4 Bewertungen
Tip Top, gerne wieder !!!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
RS
Roger S.
3 Bewertungen
HR
Hans R.
5 Bewertungen
|
Neustadt

Energieausweis fehlerhaft erstellt, keine Reaktion auf Reklamationen

In den Energieausweis wurden die qm falsch übernommen. Ich hatte 121 qm eingetragen was zu einem Energiebedarf von 163,16 kWh führte. In dem fertigen Energieausweis wurden von ??? 142 qm eingegeben was zu 193,16 kWh führt. Außerdem wurde die Hybridheizung Erdgas/Solar nicht erwähnt und als Energiequelle Erdgas eingetragen, auch falsch. Bereits 4x über Kontaktseite reklamiert und 1x per E-Mail gestern, keine Reaktion erhalten. Eine Rückrufbitte kann erst für in 2 Wochen eingetragen werden, das ist nicht tragbar. Ich fordere mein Geld zurück und werde einen anderen Anbieter beauftragen.
Antwort von energieausweis-erstellen-online.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Immobilienwerker abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie Ihre Lieferung nicht wie erwartet erhalten haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um die Angelegenheit gemeinsam zu klären. Da wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, möchten wir uns auf diesem Wege noch einmal äußern: Angaben wie 0,8 cm Kniestock können nicht akzeptiert werden. Die Solaranlage wird bereits als erneuerbare Energie ausgewiesen, kann in Deutschland jedoch nicht als alleiniger Energieträger verwendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@energieausweis-erstellen-online.de, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, für den Sie bezahlt haben, und die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Wir legen großen Wert darauf, aus jedem Feedback zu lernen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Daher sind wir für jede Rückmeldung dankbar und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anregungen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen bei zukünftigen Anliegen besser dienen können und würden uns freuen, Sie erneut als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Immobilienwerker https://energieausweis-erstellen-online.de
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Es sollten noch ein paar mehr Gebäude/Dachformen aufgenommen werden.
PD
Peter D.
3 Bewertungen
DH
Detlev H.
4 Bewertungen
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen