Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle und meist pünktliche Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als sehr hoch, langlebig und wertig beschrieben. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und lösungsorientierte Unterstützung, insbesondere bei schnellen Reaktionen auf Reklamationen. Zudem wird das attraktive, schlichte und funktionale Design der Produkte sowie die einfache und intuitive Bedienung gelobt. Das Preis-Leistungsverhältnis wird überwiegend als angemessen bis sehr gut bewertet. Die Abwicklung von Reklamationen und Ersatzlieferungen erfolgt meist schnell, unkompliziert und kundenorientiert. Gelegentlich wird Verbesserungsbedarf bei den Versandinformationen oder bei beschädigter Ware angemerkt. Zudem empfinden einige Kunden die Produkte als hochpreisig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenchef-cuisine.de
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Verifiziert
So spricht man mit Kunden am Telefon. Perfekt.
Der Hotline Mitarbeiter war sehr höflich, kompetent und zielorientiert. Das ist professionell. Und das sagt Ihnen jemand, der mit Speaker und Moderatoren Coaching sein Geld verdient.
Schön auch, dass man direkt jemand am Telefon hatte und nicht mit einem anonymen Computer gesprochen hat. Diese Bots können wirklich nerven und sind nicht gerade Kundenliebefördernd.
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für dieses besondere Lob. Gerade von jemandem, der beruflich Kommunikation auf höchstem Niveau vermittelt, ist eine solche Rückmeldung eine echte Auszeichnung für unser Team.
Wir sind überzeugt, dass guter Service einen echten Ansprechpartner braucht, der zuhört und mitdenkt. Schön, dass du das genauso siehst.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Also bisher ab ich mehrere Messer von Chef Cuisine, das Chef Damast Messer / das Set Santoku ,mit dem Schälmesser mit den schwarzen Griffen, und den Messerblock , ichmuss sagen die Santokus schneiden wie Butter, was man leider bei dem Chef Messer Damast nicht ganz sagen konnte,bei Tomaten kam es an die Grenze mit Schnitthaltigkeit, wo die beiden Damast Santoku null Schwächen zeigten, das Chef messer vom Messerblock schneidet ebendfalls sehr gut, allerdings liegen die mit dem schwereren schwarzen Griffen Damast Messer besser in de Hand, ob das auch so ist wenn man sehr viel zu schneiden hat wird sich zeigen. Das kleine Damast Sanotku könnte vorn wie das grosse an der Schneide eine Rundung brauchen , dann würde das kleine Damast Santoku perfekt in der HAnd liegen zum schneiden. Das ChefDamast Messer hab ich nun vorsichtig neu geschliffen mit einem 5000er Stein , mal sehen was die nächste Tomate dazu sagt , ansonsten liegen diese Messer gut in der Hand , mal sehen wie das dann bei dem Schälmesser aussieht
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine ausführliche und fachkundige Rückmeldung. Man merkt, dass du dich intensiv mit deinen Messern auseinandersetzt, das wissen wir sehr zu schätzen.
Deine Beobachtungen zur Schnitthaltigkeit des Chef Damast Messers und zur Klingenform des kleinen Santoku geben wir gerne an unsere Produktentwicklung weiter. Solches Feedback aus der Praxis ist für uns besonders wertvoll.
Sollte das Chef Damast Messer auch nach dem Nachschleifen nicht die gewohnte Performance zeigen, melde dich gerne unter support@chef-cuisine.de bei uns. Wir schauen uns das dann individuell an.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Der Plancha Wender ist das beste Teil das wir zum Grillen gekauft haben. Er liegt super in der Hand und durch die abgeschrägte Fläche kann alles perfekt vom Rost genommen werden, sogar eine Dorade (ohne daß die auseinander bricht). Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
Verifiziert
Ottimo acquisto !
Ho acquistato questa limited edition con coltello damascato e forchettone e sono stato molto contento. Prodotto conforme alle aspettative e spedizione rapida. Unico problema è stato che non sapendo una parola di tedesco ho dovuto affidarmi a google translate: sarebbe bello che lo shop avesse una traduzione almeno in inglese. Per il resto tutto perfetto.,
Antwort von chef-cuisine.de
Caro cliente,
grazie mille per la tua bellissima recensione e per averci scelto per la tua Limited Edition. Ci fa molto piacere che il prodotto e la spedizione abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Il tuo suggerimento riguardo a una versione in inglese del nostro shop è prezioso e lo trasmetteremo internamente. Nel frattempo siamo sempre felici di assisterti via e mail, anche in inglese, in caso di domande.
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Lieber Kunde,
vielen Dank für deine schöne Bewertung und dafür, dass du dich für unsere Limited Edition entschieden hast. Es freut uns sehr, dass Produkt und Versand deinen Erwartungen entsprochen haben.
Deinen Hinweis zu einer englischen Version unseres Shops geben wir gerne intern weiter. In der Zwischenzeit unterstützen wir dich bei Fragen jederzeit per E-Mail, gerne auch in englischer Sprache.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Freundlicher Kundenservice. Hatte Probleme beim Bestellen, die Artikel wurden nicht dem Warenkorb hinzugefügt und es wurde schnell und freundlich auf meine Mail geantwortet. Mittlerweile konnte ich kaufen, die Lieferung erfolgte zügig und die Produkte sind wirklich top.
Kann bislang die Heißluftfritteuse, Ersatz-Gitter dafür (eher als Zusatz, nicht als Ersatz bei mir) und den Wok bewerten aber beide top.
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Schön, dass wir dir beim Bestellen schnell weiterhelfen konnten und dass dich die Produkte überzeugen.
Den Hinweis zum Warenkorb gaben wir an unser Technik-Team weiter, damit wir solche Hürden künftig vermeiden können.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Heißluftfritteuse, dem Zusatzgitter und dem Wok.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Teil der Lieferung war beschädigt, Kundendienst funktioniert sehr gut
Teil der Lieferung war beschädigt, Abwicklung Ersatzlieferung via Email inkl. Rücksendung mit übermittelten DHL Etikett etc. hat alles gut funktioniert. Habe jetzt alle meine Produkt im gewünschten Zustand und bin zufrieden.
Verifiziert
Guter Deal, schnelle Lieferung
Die Schalen waren gerade zu einem sehr guten Preis zu bekommen und die Lieferung war schnell
und gut verpackt.
Sonst finde ich die Sachen etwas hochpreisig..Trotzdem 5 Sterne
Verifiziert
Sehr gute Produkte und vor allem ein qualifizierter Kundenservice => DANKE :-)
Bin in der Vergangenheit über die Honeycomb-Pfannen und eine Aktion hier in Bayern beim V-Markt wieder auf die Produkte gestoßen.
Neben der absoluten Empfehlung für die Heißluftfritteuse (Fächer übereinander, große Glasscheibe) nun auch Nutzer der Vakuum-Produkte.
Nicht als Profi, sondern als Einzelperson. Genau hier habe ich erlebt, dass die (teilweise Vakuumisierung) echt einen Nutzen bringt.
Und gerade eben in einen Reklamationsgespräch eine sehr kundige (was das grds. Problem betrifft) und lösungsorientierte Mitarbeiterin am Telefon gehabt.
Lange nicht mehr so gute Produkte UND gute MitarbeiterInnen bei einer Firma erlebt => ganz fetten Dank dafür !!!
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für dieses ausführliche und richtig schöne Feedback.
Es freut uns sehr, dass du uns über die Honeycomb-Pfannen und die Treueaktion wieder für dich entdeckt hast und nun auch von der Heißluftfritteuse und den Vakuum-Produkten überzeugt bist.
Besonders schön zu lesen ist, dass auch das Reklamationsgespräch positiv für dich verlaufen ist. Wir geben dein Lob sehr gerne an die Kollegin im Kundenservice weiter, das wird sie ganz bestimmt freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Trotz Probleme sehr zufrieden
Die Bestellung ist schnell angekommen. Die Gläser sind sehr schön leider wurde ein Glas beim Transport beschädigt. Ich habe das per Mail reklamiert und habe umgehend anstandslos ein Ersatzglas erhalten. Ich bin mit der kompletten Abwicklung sehr zufrieden.
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine faire und ausführliche Bewertung.
Auch wenn Transportschäden ärgerlich sind, freut es uns sehr, dass die Abwicklung reibungslos für dich verlaufen ist. Genau so soll unser Service sein.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Bestellung Zubehör
Nach längerer Wartezeit habe ich endlich das gewünschte Zubehör ordern können.
Die Bestellung und Lieferung erfolgte noch in der gleichen Woche - super ....
Verifiziert
Hochwertige Maschine
Diese Küchenmaschine ist überraschend gut, in Verarbeitung und Design, sowie im digitalen Bereich. Ich hätte das nicht gedacht. Das Arbeiten mit der Maschine macht Spaß, ich werde noch Zubehörgerätschaft dazu bestellen um den Wirkungskreis zu erweitern. Topp. Hat bei der Teigverarbeitung gute Leistung gezeigt und auch die Fermentierung funktioniert gut. Arbeitsgeräusch ist absolut in Ordnung. Bin sehr zufrieden.
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Es freut uns besonders, dass dich die Maschine positiv überrascht hat, gerade in Bereichen wie Teigverarbeitung und Fermentierung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Bin mit der Ware sehr zufrieden. Besonders weil es kein Kunststoff ist.!! Schade ,das die Vacuumpumpe dazu,so teuer ist.
Verifiziert
Alles bestens, bestellt und sehr schnell super verpackt zu geschickt.
Immer wieder
Verifiziert
Sehr schnelle Abwicklung! Schlechte Komunikation im Anschluss!
Sehr schnelle Abwicklung der 2. Bestellung! Schnelle Lieferung!
Bei der 2. Bestellung erst unkooperativ, nach dem man mehrfach nachgefragt hat, wurde eine Lösung angeboten! Warum wird im Vorfeld nicht alles geprüft! Bei so einem guten Produkt, kann man eine Zubehör -Lieferung erwarten!
Leider sollten sie hier einmal darüber nachdenken!
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass die Abwicklung Ihrer Bestellungen grundsätzlich schnell verlaufen ist.
Zum gewünschten Zubehörartikel möchten wir die Situation kurz einordnen: Es handelte sich um einen sehr beliebten Artikel aus einer zeitlich begrenzten Treueaktion, der zwischenzeitlich ausverkauft war. Wir haben unsere Lieferungen für Sie geprüft und konnten Ihnen zum frühstmöglichen Zeitpunkt einen konkreten Termin nennen, ab dem der Artikel wieder zum Aktionspreis verfügbar war. Eine Bestellung in Ihrem Namen ist uns aus technischen Gründen leider nicht möglich, daher mussten wir Sie bitten, die Bestellung selbst aufzugeben.
Wir freuen uns, dass es am Ende doch noch geklappt hat und Sie den Artikel erhalten konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Produkten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Hochwertige Verarbeitung
Die hochwertige Verarbeitung, das schlichte und praktische Design bereiten viel Freude beim Verwenden.
Verifiziert
Zusatzprodukt zum Heißluftofen Professional
Nach einem Telefonat wann das Zusatzprodukt wieder lieferbar sei, wieder dies aktualisiert und ich konnte es nach kurzer Zeit bestellen.
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Heißluftfritteuse.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Hochwertige Beschichtung, tolles Design, hab sie in 3 Größen.
Verifiziert
Bestellen ist unproblematisch. Die Informationen zum Versand könnten besser sein. In der Bestellbestätigung hatte ich keine Sendungsnummer. Sonst war alles ok
Verifiziert
Wunderbare Behälter, hygienisch und ganz besonders gut in ihrer Funktion. Man kann den Inhalt auf Vakuum ziehen; der Inhalt ist gut sichtbar und sie sind auslaufsicher.
All meine Bekannten wollen diese Behälter auch haben und so gibt es zu Weihnachten gefüllte "Objekte der Begierde"
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine schöne Bewertung.
Dass dich nicht nur die Funktion überzeugt, sondern unsere Behälter sogar zum Weihnachtsgeschenk für deine Bekannten werden, ist ein wirklich tolles Kompliment.
Wir wünschen dir und den Beschenkten viel Freude damit.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
Verifiziert
Tolle Qualität
Ich habe die Glasschüsseln in fast allen Größen.
Bin super zufrieden. Tolle Qualität. Einfache Handhabung
Antwort von chef-cuisine.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Treue und die schöne Rückmeldung. Es freut uns, dass dich unsere Glasschüsseln über die ganze Serie hinweg überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Team von CHEF CUISINE
