Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer so langen Lieferzeit und fehlender Kommunikation gekommen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch bei Feelwood Furniture. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden und uns mit einer kleinen Wiedergutmachung in Form einer Gutschrift oder eines Warengeschenks erkenntlich zeigen. Bitte rufen Sie uns dazu von Montag bis Freitag zwischen 9 und 13 Uhr unter +49 (0) 951 180 900 75 an – wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen aus Bamberg Ihr Feelwood Furniture Team

Sehr geehrter Feelwood-Kunde, vielen Dank für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop. Leider liefen Kommunikation sowie Abwicklung Ihrer georderten Ware unsererseits absolut nicht so wie gewünscht und sind unausweichlich inakzeptabel. Aktuell kämpfen wir mit krankheitsbedingten Personalausfällen. Wir bedauern die für Sie dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und bitten ausdrücklich um Entschuldigung. Unser Kundenservice kontaktierte Sie bereits zur vollständigen Klärung des Falls durchweg zu Ihren Gunsten. Es ist unser absolutes Anliegen Ihnen volle Transparenz zu gewähren und Ihre Feelwood-Produkte entsprechend Ihrer Zufriedenheit Ihnen schnellstmöglich zukommen zu lassen. Für Anliegen aller Art stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen Ihnen hierdurch ernsthaft entgegenzukommen und wünschen viel Freude bei Anwendung Ihrer Artikel. Mit herzlichen Grüßen aus Bamberg verbleibend.