Hallo Mona, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den von Ihnen bestellten Schuhen. Es tut uns leid, dass die Schuhe nicht gepasst haben. Unsere Kolleginnen messen ganz präzis, allerdings kann es auch manchmal passieren, dass uns ein Fehler unterläuft. Aber auf jeden Fall muss der blaue Winkel vom Plus 12 beim Messen immer ganz nach hinten in die Ferse rein, weil das Gerät nicht wirklich wie ein Fuß geformt ist, sondern viel gerader steht. Daher muss es mit ausreichend Druck nach hinten in die Fersen gepresst werden. Man sollte es aber natürlich nicht übertreiben. Und mit der roten Nase sollte man dann auf die längste Stelle im Schuh gezielt werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, messen wir die Schuhe noch einmal nach. Wenn die Innenschuhmaße mit den Angaben in unserer Größentabelle nicht übereinstimmen werden, werden wir uns bei Ihnen melden und unsere Größentabelle natürlich korrigieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. MfG Footic-Team.

Hallo Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Ich entschuldige mich für etwaige Probleme, die bei der Zustellung Ihrer Sendung vielleicht entstanden sind. Wir haben allerdings Ihre Bestellung unverzüglich abgesendet, d. h. unsererseits ist es zu keiner Verzögerung gekommen. Dann hängt es leider an dem Versandunternehmen weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis. MfG Footic-Team.

Hallo Petra, vielen Dank für Ihre Bewertung. War etwas falsch mit den von uns gelieferten Shapen Lily Rose Wide Barfußsandalen in Gr. 37 oder etwas anderes, was wir nächstes Mal besser machen können? Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. MfG, Footic-Team.